【B2B案例】全方位揭密阿里巴巴CBBS
作者：admin 发表时间：2017-11-12 浏览：41 海淘人物
当人、物、信息积聚在一起就会爆发出压倒性力量，这一点在互联网，尤其在阿里巴巴成长史上表现得更淋漓尽致。时至今日，对于已经从平台走向生态，从生态群开始迈向生态圈的阿里巴巴来说，能预见的是下一个积聚的引爆点是C2B，而以One Company为核心的七大事业群布署，正是希望借助C2B2B2S这样一条通路迎接它的到来。 2012年7月23日，在毫无预兆的情况下，阿里巴巴集团董事会主席、首席执行官马云在给全体员工发的一份内部邮件中称，阿里巴巴集团将由原有子公司制调整为事业群制，把现有子公司调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务(ICBU)、阿里小企业业务(CBU)和阿里云七个事业群，并建立统一的数据、安全和风险防控以及技术底层，并以此为基础构建阿里巴巴集团CBBS(消费者、渠道商、制造商、电子商务服务提供商)市场集群，继续加速推进One Company的目标。 这是阿里巴巴紧跟在B2B私有化成功退市之后的又一大动作，比2011年淘宝一拆三的动作让业界更有想象力。 对阿里来说，在被人、物、信息一次次积聚爆发不断推着高速成长的过程中，它只是一直在试图弄清楚，下一次积聚之后的爆发点会在哪，会在什么时刻爆发，会以怎样的方式爆发，爆发的量级会如何，爆发之后又会引发怎样的后续效应，同样这一次调整不过也是为下一个爆发点做准备。 在这个过程里，阿里巴巴逐渐发现电子商务既不是B2B、C2C,也不是B2C、B2B2C，而是C2B2B2S，只有把C(消费需求端)当做原点，把B(供应端)当做终点，并让S(服务商)参与其中，整个产业链条才能被真正有效重构，而引爆点将是C2B。 如今十三岁的阿里巴巴已经成为一家不需要从规模寻求安全感的公司，但是在接连经历B2B诚信风波、支付宝VIE事件、淘宝商城十月围城、阿里反腐风暴、B2B私有化退市等一系列大事件之后，阿里巴巴也逐渐体会到与日俱增的市场风险所带来的不安全感。 对于阿里巴巴来说，不安全感恰恰不是来自于可能会遭遇商业规模的天花板，而是要一直在一个没有天花板的新商业形态里摸索前行，能做的就是尽量做好更多准备，迎接下一个即将到来的爆发点，哪怕要经历充满未知变量的折腾。 引爆点C2B 在现阶段，当中国电子商务行业被大起大落的B2C狂潮裹挟之时，身为阿里巴巴集团参谋长的曾鸣却认为大家不应该局限于眼前，电商的未来属于C2B。 2012年6月6日，阿里巴巴集团参谋长曾鸣在瑞士信贷中国投资年会上演讲时，详细地阐述了为什么电子商务应该把眼光放在C2B上。 在他看来，B2C仍然是传统工业经济时代大规模、流水线、标准化、低成本的运作模式，而存货是这种模式天然绕不过的致命点。随着互联网的发展，消费者的声音越来越强，未来的产业价值链的第一推动力也将会来自于C端(消费者)，而不是B端(厂家)，而C2B大规模个性化定制将会成为主流，阿里巴巴要成为一个由C端发起的供应链实时响应协作平台，从而消灭存货，塑造品牌。 后来，曾鸣在其他场合对C2B做了进一步解释，也许过了五年甚至八年，真正做到C2B模式的还不到5%或者是10%，但一定是整个市场中最肥的一块，也是未来商业当中最灿烂、最辉煌的一块。阿里巴巴希望能逐渐搭好基础设施，成为一个生态有机系统，帮助大家冲在最前面，朝着这个模式努力。 在阿里巴巴内部，C2B并非一直停留在概念层面，从最早零星出现的淘宝个性定制店到提倡“聚需求，团宝贝”的聚划算，再到集优质供应链，通过聚需求打造爆款供应链的良无限，这些都是阿里巴巴在C2B上的尝试，摸索路径是先让它支撑一家店的存活，然后支撑一种业务模式，再逐渐支持一个平台，未来支持一种新的商业形态。 据淘宝资深产品经理超逸透露，如今淘宝内部在酝酿一个C2B计划，这个计划目前只有淘宝能玩起来，并能持续地做下去，因为这一模式可操作的前提是基于卖家和商品资源极度丰富。 说得更落地一些就是，从买家角度来看，目前淘宝累积的消费群体越来越细化，个性化需求越来越多，如果能够有效聚集，需求量级比较大；从卖家角度来说，对于目前淘宝平台的上百万的卖家来说，营销出口永远不嫌多，寻找资源主动成长的欲望也很强烈；从淘宝的角度来说，它需要帮买家、卖家创造C2B这样一个供求匹配窗口。 另外，该计划还有一部分是搭建C2B采购平台，采购流程是，先发布一个采购项目，让有采购需求的淘宝会员出钱，然后由诸多卖家来采购竞标，最终由淘宝会员投票选出由哪个卖家来进行供货。 在CBBS打通之前，良无限一直就被视为打通阿里巴巴B2B和淘宝，打造C端和B端供应链实时响应协作平台的初步尝试，并通过供应链管理、仓储物流、质量认证、营销四大模块来实现它的有效运转。 之所以阿里巴巴会信奉C2B，曾鸣给出的答案是，电子商务作为一种新的商业形态，必然带来的是商业模式的根本变化，是一种全新的商业价值链再造。如果把电子商务看得过于传统，只借助技术的手段把零售环节做得比以前效率更高一点，那么电子商务的未来也不再有什么想象力，而电子商务和互联网的投资本身却是巨大的，如果不能用如此大体量的投资创造足够多的新商业价值的话，投资是收不回来的。而C2B让阿里看到了重构价值链的可能，CBBS也是在为这种重构做出的最新准备。 不断试错的迭代 如果非要历数一下阿里巴巴曾在哪一块栽过大跟头，可能就是SNS了。 业界大多不看好阿里巴巴能在SNS上有所大作为，就像同样不认同腾讯能在电子商务上有所斩获一样，理由基本都归结于一条：不具备基因。甚至阿里巴巴内部员工也对这一观点表示认同，他们认为淘宝、阿里巴巴的具体业务思维一直多强调“卖家利益”，而SNS更多强调“买家利益”，如果要做好，不异于一场自我颠覆。
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