考卷：2009年10月自考电子商务概论及答案

全国2009年10月高等教育自学考试电子商务概论试题及答案课程代码：00896一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.EDI的中文解释是( )　　A.企业数据传输 　　　　　　B.电子数据交换　　C.企业资源计划 　　　　　　D.电子资金转账 2.最早的标注语言是( )　　A.XML 　　　　　　　　　　　B.HTML　　C.VRML 　　　　　　　　　　　D.SGML 3.能够带附件的互联应用是( )　　A.Telnet 　　　　　　　　　　B.BBS　　C.电子邮件 　　　　　　　　　D.FTP 4.下列各个选项中，不属于WWW服务器软件核心功能的是( )　　A.网站管理 　　　　　　　　　B.数据分析　　C.FTP 　　　　　　　　　　　 D.检索 5.影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是( )　　A.企业规模、预计的访问量、预算 　B.企业规模、预计的访问量、销售量　　C.预计访问量、销售量、预算 　　　D.企业规模、销售量、预算 6.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是( )　　A.认证 　　　　　　　　　　 B.保密　　C.完整 　　　　　　　　　　 D.即需 7.加密密钥位长的最低要求是( )　　A.40位　　　　　　　　　　 B.56位　　C.128位　　　　　　　　　 D.256位 8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( )　　A.订单接收 　　　　　　　B.在线订购　　C.在线支付 　　　　　　　D.订单履行 9.下列选项中，属于后付代币的是( )　　A.数字现金 　　　　　　　B.借记卡　　C.电子支票 　　　　　　　D.电子钱包 10.能够带来洗钱问题的金融工具是( )　　A.智能卡 　　　　　　　　B.贷记卡　　C.信用卡 　　　　　　　　D.电子现金 11.与邮购销售方式相比，在线零售的优势是( )　　A.省时方便 　　　　　　　B.没有传统的仓库和店铺　　C.成本低廉 　　　　　　　D.有受欢迎的商品种类 12.维氏拍卖指的是( )　　A.双重拍卖　　　　　　　 B.荷兰式拍卖　　C.密封递价最高价拍卖 　　D.密封递价次高价拍卖 13.Mondex卡是( )　　A.智能卡 　　　　　　　　B.防病毒卡　　C.网卡 　　　　　　　　　D.硬盘保护卡 14.在线调查常用的方法是( )　　A.邮寄调查 　　　　　　　B.电子邮件调查　　C.人员调查 　　　　　　　D.电话调查 15.在下列网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是( )　　A.利用电子邮件 　　　　　B.互联网自动回复　　C.电子媒体的有形分销 　　D.参与讨论组 16.客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是( )　　A.维系关系 　　　　　　　B.建立关系　　C.加强关系 　　　　　　　D.争取新客户 l7.在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个步骤是( )　　A.识别潜在客户 　　　　　B.需求评估　　C.准备订单 　　　　　　　D.报价 18.在电子商务实施中，负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是( )　　A.内部团队 　　　　　　　B.外部团队　　C.技术奇才 　　　　　　　D.企业最高负责人 19.某公司建立网站的目标是增加产品的销售，可用于衡量目标完成情况的指标是( )　　A.顾客满意度 　　　　　　B.品牌知名度　　C.订单平均履行时间 　　　D.销售额 20.SET的局限性是()　　A.不能保证信息的机密性 　B.只能接收信用卡　　C.不能保证数据的完整性 　D.缺少卖方的认证 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。 21.如果业务流程既具有商品化的特征，又需要消费者的亲自接触，这种业务就要求电子商务和传统商务相结合，符合上述描述的业务流程有( )　　A.二手汽车的购销 　　　　B.图书的购销　　C.旅游服务的促销 　　　　D.寻找合作伙伴的服务　　E.软件的在线销售 22.VPN是( )　　A.内部网 　　　　　　　　B.外部网　　C.公共网络 　　　　　　　D.实体专用网络　　E.虚拟专用网络 23.WWW服务器的其他工具包括( )　　A.网络门户 　　　　　　　B.推式技术　　C.智能代理 　　　　　　　D.网站管理　　E.网站开发 24.消费者在线购前准备阶段包括( )　　A.购前考虑　　　　　　　 B.购前比较　　C.买方与卖方联系 　　　　D.卖方宣布价格　　E.解决顾客投诉 25.供应链执行系统包括( )　　A.订单计划模块　　　　　 B.生产模块　　C.数据模块 　　　　　　　D.分销管理模块　　E.补货模块 三、填空题(本大题共6小题，每小题1分，共6分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 26.一般而言，电子商务应用包括企业间电子商务、企业内部电子商务和企业与__________间的电子商务。 27.互联网地址可以用多种方式表示，但不管什么方式都必须被翻译成一个32位的数字，这个数字被称为_________。 28.防火墙分成若干类，包括__________、网关服务器和代理服务器。 29.POP是__________的英文缩写。 30.互联网目标市场营销模型涉及七个方面的__________个评价指标。 31.公共政策和__________是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。 四、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分) 32.电子结算 33.检索引擎 34.英式拍卖 35.目标群体 五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36.简述电子现金的工作原理。 37.简述推动在线零售发展的重要因素。 38.安全小组制定安全策略时，需要了解哪些信息？ 39.简述电子商务可以支持公司开展的活动。 40.简述内部网的主要用途。 六、论述题(本大题共2小题，每小题9分，共18分) 41.QZC是一家正在筹建的服装公司。他们选择的是自主设计，经营品牌，将生产、物流、质检外包出去的发展战略。线下不设门店，通过网站和呼叫中心接受产品定购。QZC营销人员在WWW上创建和维系品牌常用的方法是为WWW用户提供某种帮助以交换他们看广告。要求：根据上述介绍回答下列问题。　　(1)请你帮助QZC确定网站的业务模式。　　(2)根据QZC在WWW上创建和维系品牌的方法，请提一些具体的网站设计建议。　　(3)请你帮助QZC确定客户关系管理需要整合的内容。 42.某公司按订单组织生产计算机，该公司整合了签约的制造商资源和零配件供应商资源，该公司将网站、呼叫中心系统与仓储系统、物流、采购和生产都用IT系统互联互通，信息在这个供应链里得以快速流转。要求：根据上述介绍回答下列问题。　　(1)请你帮助该公司确定一种供应链应用模式，并说明该模式适应企业哪些需求。　　(2)请你提醒该公司在设计供应链时应注意的问题。

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