【B2B案例】怀众科技：外贸B2B平台的生意经
作者：admin 发表时间：2017-11-15 浏览：73 海淘人物
目前外贸电商化的程度并不高，90%以上的流程还是要依赖于线下完成。怀众科技想做的是把贸易的中间环节简单化，客户丢下一个询盘和订单，剩下的商检、质检、仓库通过平台就都能解决。 怀众科技真正走入公众视线，是在2010年12月，这一年一个从未在媒体露面的企业，一下子成为了关注的焦点。这家成立仅一年的公司获得了多项殊荣，就连一向低调的董事长兼CEO许静也荣膺中国电子商务的领军人物奖。 打造订单生意的一体化 阿里巴巴、环球资源等外贸B2B平台，做到让海外买家找到国内卖家，在一定程度上架起了中国供应商与海外买家之间的信息桥梁。但就整条外贸进出口产业链来看，这只是在跨境贸易的前端完成了信息的交换对接，90%以上的流程还是要依赖于线下完成。 许静认为，那只是整个外贸B2B出口流程中工作量的1%。 “两国之间的贸易，其实中间的环节是非常复杂的，我们把这个复杂的环节简易化了。”许静表示，在怀众科技平台，客户不仅可以顺利地找到订单和供应商，还能找到其他的商业机会，同时也会得到报关、仓储、物流、金融、质检等一站式的解决方案。 一个供应商，四个国际买家 怀众科技用了四年的时间，聚集了中国50多万的中小企业供应商，并能得到供应商主动提供的全面而具体的工厂生产的动态管理表、质检体系等信息，吸引来自240多个国家和地区的200万国际买家，订单金额已达数千万美金。此外还在大中华地区、美国、英国、印度、迪拜和法国建立6个国际分支机构，建立了一支“外贸专家+IT精英”组成的专业团队，推进信息精准化、贸易简易化。 对采购需求进行的精准匹配，达到48小时之内，可以让全球上千个平台同时看到这家企业的资讯。如何报价，怎么让国际买家搜索到产品，如何正确比价，需要大量的数据分析，怀众科技把第三方提供的数据和传统信息与电子商务加以对接，不仅为采购方提供了便利，更为供货方提供了定价的参考。 2009年末，怀众科技推出了IBU环球商业联盟B2B外贸交易平台和交易工具“订单易”。“订单易”即时通讯软件让外贸人员、生产厂家和客户能够对产品的生产状态、出货时间、动态价格以及新产品发布进行即时沟通。每完成一张订单，相关信息会被自动记录和展示，为其他国际买家提供详实参考依据。 服务竞争 “在国际买家的规则里，中国传统市场上所推崇的客户资源大众化、供货渠道的圈地运动并不能真正吸引国际买家，也从根本上解决不了核心问题。”许静告诉《天下网商》记者，做得有多大，问题就有多大。 核心的问题存在于采购和交易的整个环节，比如售后、服务、报关、政策、相应的法律法规等，还有贸易壁垒，以及销售者的诚信、投诉率，国际买家对中国的抗拒心理等。 要解决这些问题，对中国供应商的合作方面，怀众科技对每个工厂的设备、业态、生产周期、出口率、出口国家、工人情况等全部进行摸排；而在国际采购方面，采购方来自哪些国家，如何定位，产品机理，以什么标配出去，这些都要清楚。 积累数据 怀众科技的平台数据包括交易数据、市场数据、设计数据、生产数据、供应链数据、海关数据，还有物流数据、诚信数据和金融数据，这些数据每年都在以300%的速度递增。 一个交易后面涉及的数据极其宏大，交易越来越多，数据越拉也越多，许静表示，现在的数据库还属于基础数据库，仅凭他们公司一个团队根本是做不了的，所以他们把不同的数据分给了不同的院校，让他们来配合数据的挖掘和整理工作，其实就是设计数据库的基础原理和字段。现在大数据都是用数据库来做的，数据库前期的设计非常重要。 “我们平台与其他平台最大的区别是我们的行业背景，经验值已经变成了我们的产品，变成了我们的应用软件。当这些资料汇总一体，这就是大数据时代的应用，在供需的对接上，数据口可以自动匹配。”许静说，工具的后面是数据、经验值、项目机理，配比宏观政策和客户的生产情况、整个业态的熟悉度，他们对贸易环节了如指掌。 “就好比买一个山寨机，所有功能它都有，但是不可能有那种氛围和服务体系。”许静说，网站平台很容易被复制，但服务不是能轻而易举地复制的。（来源：《网商汇》文/陈以军 编选：中国电子商务研究中心）
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