论文：从人才需求看高职电商专业课程体系改革

近年来，我国高职电子商务人才培养正面临着市场需要量大，就业率低的尴尬局面。造成电子商务人才培养与用人单位的需求脱节的主要原因就是没有一个切实可行、循序渐进的课程标准和详细的教学培养目标。本文结合目前电子商务岗位能力要求和秦皇岛职业技术学院的实践经验，阐述了如何进行电子商务课程体系改革的相关问题。　　中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年，中国电子商务市场交易额达7.85万亿元，同比增长30.83%。其中，B2B电子商务市场交易规模达6.25万亿，同比增长27.0%，网络零售市场交易规模为3205亿元，同比增长64.7%。从发展规模来看，我国电子商务已经接近世界发达国家水平。电子商务人才炙手可热，但目前电子商务专业应届毕业生的就业率仅为20%，远低于全国高校毕业生就业率70%的平均水平。造成电子商务人才培养与用人单位的需求脱节的主要原因是：(1)专业培养方向模糊；(2)课程设置欠佳；(3)技能训练不够。因此，要想培养出能够真正适应社会需要的电子商务人才，就必须对现有的电子商务课程体系进行改革和探索。　　电子商务人才岗位根据对技术和商务的侧重点不同分为商务管理岗位和商务技术岗位。工作岗位对能力的需求决定专业技能的范畴，应从专业技能对知识的需求出发对原有的课程体系进行改革。　　面向就业岗位的电子商务专业课程体系的构建　　目前，大多数高职院校的电子商务专业在人才培养定位上过于强调全面，没有形成一个完整的电子商务专业课程体系，没有制定出统一的切实可行的循序渐进的课程标准和详细的人才培养目标。课程设置的随意性很大，或是将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机结合的系统特性；或是强调理论而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力培养，难以体现理论的“够用”原则，学生学的很多，却都是蜻蜓点水，难以适应专业在经济变化中的发展。与课程配套的相关实验，由于学时和教学条件有限，只是让学生进行最简单的基本操作，大多数电子商务教学平台与实际电子商务环境相比存在滞后性。因此，如何设置课程来满足职业岗位的技能要求，让学生能够学以致用，是我们当前迫切需要解决的问题。　　以“电子商务”职位为搜索关键词，学历要求为“大专”，通过统计前程无忧网(www.51job.com)2012年6月到2012年8月发布的招聘信息，共搜集到631条招聘信息。通过筛选，整理出300条有效信息。统计我院近三年电子商务专业毕业生就业详细数据，整理出100条有效信息。将我院就业数据与当前招聘网站的招聘信息作为分析的数据样本，得出高职电子商务专业人才的市场需求的结论数据。　　根据调研数据得知市场各岗位对人才的能力要求主要包括计算机信息技术的应用能力和商务经营管理能力。结合高职学生的自身素养、文化基础与技能水平等实际情况，确定电子商务专业能力培养的主要目标有：较强的计算机与网络技术的应用能力；较熟练的商务经营管理能力及相应的外语应用能力；一定的电子商务综合能力。　　为有效促进学生职业能力的形成，课程体系必须彻底打破按照学科边界设置课程的传统思路，要基于工作过程对电子商务专业核心课程进行优化设置与整合。课程体系不仅要传授给学生具体知识，更要让学生了解知识结构。只有当学生学习到的知识结构与工作中所用的知识结构相吻合时，才能最大限度地培养学生的职业能力。现结合电子商务专业主要岗位的技能要求，提出对电子商务专业课程进行优化与整合的具体设想。　　(一)短周期循序渐进　　关于关键岗位工作，其中与工作任务相关的课程，均可采用短周期循序渐进地设置课程的办法，即短周期上完一门课程后，接着上另一门与其相关的课程。对于《SQL Server》和《管理信息系统》两门专业基础课，主要是让学生从应用的层面了解信息技术的基础知识。为让学生能从知识结构上对其有完整的认识，这两门课程可以安排在同一学期，并且采用短周期教学，即先上完《SQL Server》课，再上《管理信息系统》课。最后，通过一个课程项目将两门课程的知识融合在一起，从而让学生不仅学会知识，而且学会如何应用知识解决问题。对于《网页设计与动画制作》和《商务网站建设与开发》两门技能基础课的流程，可采用短周期教学的方式，并可将两门课程的知识融入到一个工作任务中。《客户关系管理》、《网络营销》等均是培养商务项目运作能力的课程，分别对应商务项目运作流程中的一个环节，具有一定工作任务相关性，也可短周期循序渐进地设置课程。　　(二)网络技术与商务管理相融合　　如将《JSP程序设计》、《网店组建与经营》、《商务网站建设》、《电子商务案例分析》四门专业核心课程融为《网店组建与经营》一门课程。第一个学期的工作任务是利用JSP程序设计与商务网站建设的相关知识，搭建“网店(一个电子商务平台)”；第二学期的工作任务是利用已学的商务项目的知识，结合从电子商务案例分析中积累的商务运作经验，经营管理自己的网店。　　此外，将岗位需要具备的边缘技能融入专业课。为解决“学时少”与“技能多”的矛盾，要使工学结合产生实效，学生在专业学习的过程中接触具体的工作岗位，了解工作岗位的业务流程和所需操作技能，从而阶段性地检验自己专业技能的学习水平是否达到工作岗位的要求。　　(三)增加专业基础拓展和专业交叉课程　　为了拓宽学生的专业知识，便于学生横向掌握电子商务的相关知识和理论，将《会计基础》、《现代统计技术》、《电子商务经济学》等经济管理类课程设置在第一学期和第二学期。此外，开设与电子商务相关的某个学科的核心课程，如《动态网页设计》、《Photoshop》等满足学生的兴趣、就业及深造的需要。　　此外，以市场需求为导向，划分专业方向。在完成共性的学科平台课程、专业平台课程的基础上设计系列方向限选课，使电子商务专业学生结合自身知识结构、兴趣和特点求大同存小异，获得相对个性化的发展。如商务网站建设与维护、电子商务项目策划和网络营销。　　以提高电子商务专业学生　　就业能力为导向构建实践课程体系　　电子商务专业是集计算机信息技术、商务经营与现代物流管理为一体的新型交叉学科。无论是网络信息技术、商务网站策划、网络营销的实施等都需要大量动手训练环节。通过实践课程，将偏于理论的电子商务理论教学转变到增强电子商务互动及实训环节教学的轨道上来，大致需要四个方面的实训体系。　　(一)电子商务基本技能实训体系　　利用网络搜索引擎准确、及时、正确地收集到高质量的信息，是电子商务专业学生必备的、最基本技能。可设计成四部分：商务信息的检索、发布、整理和利用。通过商务信息检索与利用实训的方式方法，培养学生信息收集能力、商情分析能力、商务写作能力。　　(二)电子商务模拟实训体系　　针对电子商务的实际交易方式和程序进行模拟操作，在内容上应主要包括网络商务信息检索与分类、整理和利用、网络银行、B2B、B2C/C2C、物流配送、CA认证、EDI电子数据等。在模拟、验证型的电子商务教学环境中，通过支付清算系统、商业银行相关业务系统、前端支付工具三个层次的模拟，完整地展示网上支付与结算的知识和操作方法。学生可以模拟用户、商城、第三方支付、银行管理员四种角色，通过各种电子商务模式的前、后台模拟显示及交互式操作平台，学生亲身体验网上购物、网上拍卖等乐趣，充分理解和掌握电子商务的不同应用形式的同时，学会利用电子商务进行交易。　　(三)电子商务系统建设实训体系　　主要培养学生电子商务系统建设方面的能力，对于那些难以通过课堂教学使学生理解的知识，可以通过操作型实验让学生加深理解。如通过局域网组网、网络接入与系统设置、文件传输服务器和电子邮件服务器等，加深对因特网的原理及基础应用的理解和掌握；申请电子邮箱并发送邮件、使用搜索引擎进行信息搜索、申请数字证书等；通过这一系列的具体操作，提高学生的动手能力，使学生能够对所学知识形成感性认识。还可以通过建立一个基于校园网的C2C电子商务网站，让学生参与网站的开发、设计、管理和实际的运营，同时结合实战型教学方式，把课堂中学到的知识应用其中。　　(四)电子商务综合实训体系　　主要培养学生的综合能力，使学生能够对所学的电子商务各专业课程加以综合利用，其内容主要包括电子商务系统总体设计和网络营销方案策划等，充分发挥信息技术在实践教学的作用。学生在校内通过基础理论知识的学习和基于工作过程的物理仿真、软件模拟训练，完成从理论了解到感性认知的过渡。其后将按项目学习的内容，让学生进入企业，学习、共享软件在互联网上的生产、推广、销售等流程，掌握电子商务在软件出口方面的应用情况，并在指导教师的指导下进行电子商务经营与管理，完成从感性认知到岗位验证、技能养成的过渡。　　此外，通过在淘宝、易趣、拍拍等在网上真实开店，作为学生的课外创业项目，穿插在整个教学过程中，通过网店日常运营，学生对整个电子商务流程如采购、定价、营销、物流、支付、客户关系管理、售后服务等了如指掌。在理论与实践结合的同时，激发学生的学习热情，也为今后工作打下一个良好的基础。　　电子商务行业对人才的综合能力提出了很高的要求，企业的电子商务需要的是多样化复合型人才。因此高职电子商务专业要密切结合企业发展需要来不断完善课程体系，根据社会所需人才进行电子商务实践教学体系的构建和实施，培养学生的专业意识和专业技能，满足企业和社会的需求。（来源：《职业教育研究》杂志 编选：中国电子商务研究中心）　　参考文献：　　[1]彭楚钧.电子商务教学方法研究综述[J].湖南医科大学学报(社会科学版)，2009(7).　　[2]李健，吴文雅，许菱.高校电子商务专业人才培养模式探讨[J].山西财经大学学报，2009(11).　　[3]马国勤.基于工学结合的高职电子商务专业课程改革与实践[J].职业教育研究，2010(2).　　作者简介：　　魏霜(1981—)，女，河北秦皇岛人，硕士，河北秦皇岛职业技术学院讲师，研究方向为电子商务。

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