实战：外贸B2B“网恋”：如何让老外与你“一见钟情”？
作者：admin 发表时间：2020-09-29 浏览：20 海淘人物
互联网的普及，拉近了全球买家和供应商的距离。然而网上信息泛滥，供应商多如恒河沙数，买家要在数以千万计的供应商中过滤、筛选符合条件的合作伙伴，简直如大海捞针、费时耗力。 因此，国外买家们希望B2B平台能提供更精准的采购配对服务，如果要自己上平台搜寻供应商，他们则希望能更快、更直接地确认有无合作的可能。 知名外贸B2B平台“贸发网”的相关负责人告诉雨果网，如今在B2B平台上，供应商想要与国外买家产生“一见钟情”式的“网恋”，就必须得让买家能一眼看到你的资质与实力。 “国外买家想要看到的这种资质与实力，不是供应商‘黄婆卖瓜、自卖自夸’的广告语，也不是供应商写的长篇大论的‘关于我们’，而是由权威的第三方机构进行实地检核并出示具体的认证，以及对工厂条件、品质管控以及社会责任等方面的检核报告。这些不仅让买家能更快地确认供应商的实力，也会增加买家对供应商的信心，让虚拟的网络交易变得更为实际。”上述负责人说。 买家希望“看见”供应商的实力 John Lee是加拿大JF Sports公司总裁，也是贸发网的注册买家。 据介绍，他的很多客户都要求其公司的社会责任和产品质量能符合一定的水准。所以，如果供应商产品不符合要求，他会索性不买。他希望选择在各方面都能够达到最高水准的供应商合作。 JF Sports公司总裁John Lee(左) 对此，上述贸发网的相关负责人指出，随着全球市场对环保、产品质量及社会责任等意识愈来愈提升，很多国外买家越来越关注供应商所提供的产品是否符合环保及安全等要求，或其厂房是否注重供应链安全等问题。 她告诉雨果网，作为B2B平台，贸发网早于2007年起已经联合权威的第三方认证机构为其平台上的供应商提供公司资料认证服务、证书验证服务和厂房符合性检核服务。考核通过就给予认证，并在供应商的贸发网主页上登载相关报告，以增强买家的采购信心。 供应商的认证标志会显示在其于贸发网的公司网页上，突显实力 加拿大Cotton Candy Inc公司也是贸发网的注册买家。过往该公司通过贸发网和不少优质的供应商达成合作。该公司持续发展主任Minh-Huyen Nguyen注意到，很多公司客户对供应商的社会责任愈来愈重视。另外，贸发网上的土耳其买家Bilsar公司的品牌及市场推广总监Begum Ugurluoglu也表示，他们更愿意和一些具有社会责任感的供应商合作。 检核认证为供应商“实力”代言 上述负责人表示，供应商的认证标志越多，在贸发网上的搜索排名就会越高。而平台的供应商，可以享有各种检核认证的服务。 她介绍了详细的服务项目及注意事项。 首先，“公司资料认证服务”，由邓白氏(Dun & Bradstreet)负责。邓白氏是国际上最著名、历史最悠久的企业资讯调查类的信用管理公司，供应商若能获得其认证，无疑更容易获得买家的信赖。其次，“证书验证服务”，由香港通用检测认证有限公司(SGS)为供应商核实各项证书，并显示证书真实有效的认证，加强买家的采购信心。 而作为各种检核认证服务中的重头戏，“厂房符合性检核服务”将检核供应商在产品质量、社会责任、环保、供应链安全四个方面的表现，实地考察通过了，才提供清晰简洁的独立报告。该项服务也是由香港通用检测认证有限公司负责。 据介绍，“厂房符合性检核服务”所包含的四个范畴，就是买家日渐加强对供应商进行考核的项目，其中质量检核，主要查核供应商有否建立质量方针以确保生产安全及合法的产品，以及所持有的质量管理体系证书是否真确。这些证书包括，危害分析和关键控制点认证(HACCP)、良好农业规范认证(GAP)、英国零售商协会认证(BRC)及清真认证。 其二，查核供应商是否具社会责任，确保所聘用的员工均达法定年龄、没有触犯歧视条例、工作时间没有超出法例规定，以及所持有的工作条件体系证书是否真确，包括：社会责任标准认证(SA8000)、国际社会责任认证(WRAP)、国际玩具行业协会(ICTI)、工作条件评估(WCA)。 前文提到，全球买家越来越关注供应商的社会责任表现，环保是供应商重要的社会责任表现，“厂房符合性检核服务”也将考核供应商有否建立环保政策以确保符合环璄法规的要求，是否执行相关程序以监察、记录及管理污染物的排放，及所持有的环境管理体系证书是否真确，如再生聚酯认证、全球有机纺织品标准、雨林联盟认证。 供应链安全则是从源头把关产品品质的表现，能给买家吃下定心丸，贸发网查核供应商有否建立供应链安全政策并由独立机构审核，并对供应商所持有的供应链安全体系证书进行检验，包括：美国商贸反恐联盟(C-TPAT)、欧盟合格经济操作者、加拿大合伙人保护、全球供应链安全验证。 该负责人透露，完成了对供应商的质量、社会责任到环保、供应链安全的实地检核后，第三方认证机构将在一个月内完成符合性检核报告，该报告将连同检核日期会被上传到供应商在“贸发网”的推广网页，成为买家非常重要的参考资料。此外，贸发网会显示供应商的实质业务及商业活动，进一步加强买家信心。 多渠道推广引来更多全球买家 外贸市场竞争激烈，要在芸芸供应商中突围而出，吸引买家关注，只靠单一渠道推广已不合时宜。多渠道、多形式向目标买家推广自身优势，才能有效吸引买家垂青。如果说，检核认证是贸发网为供应商做的里子，那么多渠道推广利器则是“面子”，让供应商获得众多的曝光机会，大大提升了宣传效率，充分凸显出外贸电商时代，整合营销的重要性。据贸发网负责人介绍，采用“厂房符合性检核服务”的供应商，可以同时享有以下的多渠道推广服务。 首先是“贸发网”的全年推广：“贸发网”汇聚来自世界各地的登记买家，包括每年到香港参加贸发局展览会的优质买家，网上推广帮助供应商全年无休止与国际买家联系，缔造更多商机。 其次，零成本开通“小批量采购专区”在线交易服务：迎合采购商“短、频、快”的订单模式以及网购热潮，供应商可透过贸发网的“小批量采购专区”进行在线销售，进一步扩阔商机。无需额外上台费及佣金便可在线销售5 - 1000件的产品。(来源：雨果网 编选：中国电子商务研究中心）
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