【B2B案例】珍诚医药：打通上下游供应链引发产业互联颠覆
作者：admin 发表时间：2020-09-27 浏览：30 海淘人物
导读：马云曾在不同的场所说过，“让天下没有难做的生意”，而淘宝和天猫的确在某种程度上改变千千万万个中小卖家，打通了商家与消费者道路。B2C的通路很重要，B2B的桥梁一样重要。珍诚医药利用国家物流平台不仅实现了信息的互联互通，更提高自己的竞争力，在B2B医药电子商务的竞争中占得先机。 浙江珍诚医药在线有限公司(以下简称“珍诚医药”)是全国首家获得B2B医药电子商务资质的企业。作为民营的商贸流通类的企业，珍诚医药上游连着众多的医药厂家，下游连着众多的药店和县级以下医院，物流的重要性不言而喻。 2007年以来，珍诚医药依靠“电子商务平台+供应链管理”的模式，特别是与国家物流平台合作后优化了物流供应链管理，公司的业务快速增长，销售额从2007年的2亿元快速增长至2013年的22亿元。 近日，记者专访了珍诚医药副总裁姜雪芳，听她讲述珍诚医药和国家物流平台合作不断创新未来的故事。 打通下游供应链，提升企业竞争力 2008年，珍诚医药的电子商务平台已经形成规模。点击鼠标，确认交易，通过物流，完成交易。这一看似轻松的模式，却因为物流信息化的落后，拖了后脚。 “当时碰到的最大问题，就是供应链的实时监控。药品出了仓库，后面的过程我们就无法及时获取信息。”回忆起当时的情景，姜雪芳记忆犹新。 中间过程信息不畅会带来哪些问题呢？姜雪芳给记者举了个例子：比如客户要查询药品运到哪了，只能给公司打电话；公司也不掌握信息，只能给物流企业打电话。物流企业也不清楚药品运到哪了，只能给司机打电话。然后物流企业再通知公司，公司告知客户。查询一条信息，需要打5个电话。“当时我们有15000家客户，如果每个客户查询一次，就得打75000个电话，客服人员哪里忙得过来？”姜雪芳说。 国家物流平台的出现，解决了这个难题。办法很简单，平台制定统一标准，珍诚医药、物流公司和用户的管理系统按照这一标准做接口改造后，就实现了数据的互联互通。 “比如说，公司有一单货出了仓库，我们把这条信息传上平台，物流企业、用户的管理系统就能同时收到这条信息。货到了物流企业，对电子标签一扫锚，就完成了货物验收，信息同时传上平台。装车付运、到达、交付这些节点也是这样操作。这样，就可以通过平台轻松实现关键节点信息的查询了。”姜雪芳介绍说。 而去年，国家物流平台建立了物流跟踪中心，GPS服务商把车辆位置信息接上了平台。输入订单号，可轻松实现运输途中货物信息的查询。 供应链的精细化管理，带来了物流效率的提升和用户体验的改善。这个作用有多大，姜雪芳给记者算了一笔帐：公司2007年以来保持了50%的高速增长，一半归功于电子商务应用，另一半则归功于供应链的改进。 拓展增值服务急需打通上游供应链 作为供应链的中间环节，珍诚医药已经打通了下游企业，但上游企业如何打通，依旧是摆在珍诚医药面前的一大难题。 “如果把供应链一分为二，下游供应链中我们是货主，用户是买家。而在上游供应链中，关系倒过来了，药厂是货主，我们是买家。而物流的主导权，一般掌握在货主手中。”姜雪芳解释说。 目前，珍诚医药打交道的药厂有1500多家，分布在全国各地。这些药厂或者负责承运的物流企业，大多没有接入平台。缺少了平台的交换，珍诚医药要打通上游供应链，只能一家家和药厂或物流企业谈，费时费力。 珍诚医药急于打通上游供应链，不仅为了提高物流效率，更是为了做大公司的一项创新业务。 2011年11月4日，珍诚医药联合中国工商银行推出了“e路融”电子供应链融资服务平台。“供应链的数据可以卖钱了。”谈到这项业务，姜雪芳很是兴奋。 姜雪芳提到的可以卖钱的数据，指的是供应链上的销售记录。比如说，某个药品，前3个月都销售了100万元，那么有理由相信下个月它仍然能够销售100万元。有了这个数据，银行省去了复杂的信用审核环节。而药厂也有需求，药厂发货后无法马上拿到货款，资金周转就慢。 新的增值业务就这样产生了。电子供应链融资，无须抵押、无须担保，银行根据供应链记录直接给药厂融资。药厂一发货就能拿到贷款，因为利率较为优惠，融资成本可以降低50%，大大加快资金周转。 珍诚医药是最大的受益者。不仅每笔融资可以向药厂收取2%的信息服务费，而且增加了公司的竞争力。有了这项创新服务，药厂显然更愿意跟珍诚药业打交道。“去年22亿的销售额中，有2个多亿是因为这项业务额外增长的。而今年，这个数字将增加到5个亿。”姜雪芳说。 这项业务也成了工行的优质业务，去年融资金额4亿元，没有一笔融资逾期还贷，都是按照或提前还贷的。“现在很多银行也想加入进来，都是总行来人直接到公司谈。”姜雪芳说。 但是，珍诚医药的覆盖范围还仅限于华东地区，如果能把上游供应链打通，不仅信息更加及时、准确，蛋糕也能做大。下一步，公司还将加速扩张，在全国范围内寻找合作伙伴。这些，都需要借助国家物流平台实现信息的互联互通。 “其实上游企业真应该尽快接入平台。效益是明摆着的。”姜雪芳说。（编选：中国电子商务研究中心）
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