1688“知心选贸易”被用户投诉 过期食品不愿赔偿
作者：admin 发表时间：2017-11-23 浏览：76 海淘人物
2016年10月16日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315)接到周先生对阿里1688平台上“佛山市知心选贸易有限公司”的投诉，用户称在该平台上购买了过期食品，卖家不承担退货运费。 (注：中国电子商务研究中心配图) 以下为用户向我们发来的投诉内容： 用户表示，自己于2016年10月10日在阿里1688网站上“佛山市知心选贸易有限公司”上购买了一箱土耳其7号无花果(10kg装)，价格是379元，订单号: 2507951872844326收到货后，发现保质期是到2016年6月份的，已经过期4个月了。 而且，无花果的包装上没有任何中文标识，全是英文。卖家一开始不愿意承认是过期产品，后来我多次说明他才承认是过期产品，同意退货退款，但以我没有退货快递费的收据为由，不承担退货运费，也不愿意赔偿。 据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg)监测统计，质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”。（文/小全）
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