浅析：中越跨境电商发展存在问题及建议

这几年，越南电子商务市场加速发展。越南是东盟国家中电子商务市场发展最好的国家之一，也是东盟国家互联网普及率排名第二的国家，其电子商务普及广泛且认同度高。2014年，越南电子交易数量同比增加了52%，电子交易金额占整个越南金融清算总额的19%。同时，凭借记卡刷卡消费占电子交易额的39%，比2013年增长67%。　　越南目前外国电子商务业者主要包括Google、Alibaba、Rakutan、eBay以及Amazon等，亦透过越南合作夥伴涉足当地网购市场，例如Lazada投入数百万美元经营Lazada Vietnam及Lamido两个购物网站，2014年Lazada Vietnam营业额较2013年成长5倍。中国电子商务企业如凡客等公司早已入驻越南，率先在越南开设独立域名网站www.vancl.vn，拓展海外市场，并在越南设立自有的仓储基地和呼叫中心，并与越南当地运营商合作，委托进行代运营，未来越南电子商务发展前景可观。　　中越跨境电商发展案例与分析　　案例：　　近日，就有新闻报道说，“90后”浙江青年徐志杰就是在边境利用互联网创业初尝甜头的电商缩影。3年前，徐志杰只身来到东兴沿街叫卖糯米饭，起初每天仅售20多份，如今日售量已突破300份。由于说得一口流利的越南语，他和中越边民打成一片，成为当地家喻户晓的“糯米哥”。生意越做越顺畅的徐志杰利用微信销售起越南水果，收入可观。　　分析：　　这是中越跨境电商的成功案例之一，未来将有越来越多的电商青年加入这个队伍中。当然，这种边境贸易的兴起依托的正是当前中越贸易合作的多元化尤其是网络化。中越两国地理邻近、经济互补性强，双方互有需要。中越合作发展跨境电商具有良好的合作基础：　　首先，越南与中国当前正在边境地区推动建设芒街—东兴、同登—凭祥、老街—河口、茶岭—龙邦口岸4个跨境经济合作区，利用双方互为原产地的产品市场及丰富的劳动力市场，从事跨境出口加工贸易，实行贸易和投资的自由化政策，放宽投资限制、扩大边境口岸开放。近年来迅猛发展的边贸势头亦为中越跨境电商的合作发展提供可能。　　其次，中越贸易是中国对外贸易中，增长最快的国家之一。近十年来，中国一直是越南最大贸易伙伴，在越南的对外贸易中，中越贸易占其20%以上。中国也是对越投资最多的国家之一，据越南发表的统计，中国是其第九大投资来源国，累计对越投资70亿美元。　　最后，综上所述，对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢；对于消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。　　双边跨境电商的发展存在的问题　　越南投资发展网研究员李志学表示，目前对于跨境电商来说最大的障碍就是物流，一是配送时间长，二是时效不稳定。跨境电商未来亟待需要解决的还是物流问题，而海外仓可能是相对有效的措施。当前中越跨境电商还是存在部分问题，具体为：　　(1)跨境物流发展滞后。跨境电商主要以零售为主，金额小、体积小、频率高是其普遍特点，一般不大可能采用传统集装箱海运的方式运输，主要的物流模式包括：国际小包和国际快递、B2C外贸企业联盟集货、B2C外贸企业自身集货、第三方物流模式和海外仓储5种方式，其中国际小包和国际快递是最简单直接的物流方式。但每种模式都有气自身不可避免的缺点。　　(2)通关手续不够简化。跨境交易需要进行申报，其间一系列繁琐的手续及费用的支出常常成为消费者和网上卖家严重的经济负担，此外，因申报不合格而使商品滞留在海关而使消费者无法收到的现象也时有发生。　　(3)结汇不易。个人储蓄账号结汇和通过第三方服务商结汇都不算是正规的渠道，存在极大的风险。　　(4)支付安全问题明显。由于交易周期性，第三方平台很有可能会存在大量资金沉淀，如果资金管理出现问题，或者是系统出现故障导致信息丢失都会给交易各方带来重大损失，另外，无论哪种支付方式还存在一个共同的风险，网络支付信息被非法盗取带来的损失。　　(5)退缴税制度匮乏。跨境电子商务主要以快件的方式，无法提供报关单，因而大部分卖家没有办法缴税，同时也享受不到出口退税的好处。　　(6)部分跨境电商信用不足。跨境电子商务是基于网络的虚拟模式，电商缺乏法律意识，假冒伪劣商品时有发生，因为侵犯知识产权而被海关扣留的仿牌产品事件略见不鲜。　　(7)专业人才欠缺。跨境电子商务属于新兴产业，本身人才存量不多，有经验的跨境电子商务人才更是少之又少，同时，各国高校与社会培训机构来不及对电子商务人才的培养与培训进行调整，故产生巨大的人才缺口。　　对中越跨境电发展的建议　　(1)对于国家的建议　　针对上述物流、通关、收汇及退缴税等问题，双方国家应该积极研究、制定出相应的政策，让广大的跨境电商从根本上得到保障。例如中国政府已经出台很多很好的政策，部分试点城市开始建立跨境电子商务产业园，在园区内通过“分送集报”的方式，提高企业的物流效率，通过海关、国检、外汇管理等部门的信息化共享平台使规范化的国际收支申报与结汇成为可能，并使进驻园区的企业可以享受出口退税的政策优惠，为跨境电子行业的发展搭建了非常好的平台。但是目前跨境电子商务产业园区的设立仅限于跨境电子商务试点的几个城市，对于其他同样有需求的城市来说，报关、物流、收付汇还存在很多难题。　　(2)对于企业的建议　　针对信用不足问题，首先要增强参与跨境电商企业的法律意识，应当加强自身实力建设，加快学习国际法律法规的进度，逐渐避免因为知识产权侵权和假冒伪劣商品给双方消费者带来不好的印象，减少给双方带来损失。所以做跨境电商的企业要保护自己，在毛利润一定的情况下，营销成本、运营成本、物流成本、库存成本控制得越好，就越能赚钱。另一方面，规模越大的企业，越能依靠规模优势去压低综合成本，尤其是能通过提高运营效率而扩大利润空间。    (3)对于学校的建议    加快力度，培养跨境电子商务专业人才，通过校企合作、学校内部合作，为社会培养适时可用的人才，关于培养模式，中国有部分院校已经在尝试，越南方面可以借鉴一下，例如，针对跨境电商是新兴行业，目前还没有成熟的教材，各国高校可以整合现有资源，让不同专业的老师进行配合，进行模块化教学，同时搭建校企合作的平台，让学生可以有实践的机会，同时为企业输送人才，最终达到共赢。通过跨境电商大佬们过往的一些总结和判断来感知跨境电商发展新的风向。    越南投资发展网研究员李志学表示，新兴市场要尽早切入，新兴国家是外贸B2C获得增长的重要市场。在未来很长一段时间内，新兴国家还将继续保持旺盛的产品需求，这是跨境电商的发展契机。总而言之，跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的意义。此外，关于利润来源，跨境电商传统价差生意已过时，而大势注定是价格到服务的过度。如果卖家还像以前一样单靠商品本身的价格优势来做生意就会很困难。加之跨境电商正处于向产品多样化和服务升级发展的阶段，以买家为导向的时代即将到来。（来源：越南之窗 编选：中国电子商务研究中心）

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