盘点：企业级服务发展的三点原因及未来机会
作者：admin 发表时间：2020-09-23 浏览：30 海淘人物
极客帮创投：创立于2014年，共有5位成员，主要关注需要天使轮和A轮融资的项目。2014年主要投资领域为泛娱乐和工具类，以及硬件，2015年转向企业级服务，偏向于SaaS。目前较为看好细分领域与销售相关的、能够创造价值的SaaS软件，投资案例有易快报、速位、酷鸟、云中医等。 蒋涛：CSDN创始人，极客帮创投创始人，目前较关注垂直类企业级SaaS领域，较为看好自身大企业管理经验者带队、有互联网经验者支持的早期创业团队。 本文为2015年11月25日蒋涛接受拓扑社采访的内容整理编辑。 为什么2015年是企业级服务元年？ 蒋涛说，2015年被称为企业级服务元年，主要有三点原因： 第一，虽然资本在2013年和2014年对这个市场就足够看好，非常活跃，但是在2015年中，多个企业级服务的细分领域中都出现了相对数字较大的融资金额，能够作为一个兴起的标志； 第二，巨头开始进入企业级服务市场，或者从巨头中独立出项目进入市场，比如阿里的钉钉，58赶集分离出来的斗米兼职等等。 第三，随着移动办公需求的增大和人力成本的增加，新的应用场景开始出现，中小企业的付费能力和付费意愿都在提升。 同时，蒋涛还给笔者比较了美国和中国传统行业企业在面对互联网趋势时候的不同表现：美国电商的前十名，有七八家都是传统行业出身的企业，用IT系统用得最好的是沃尔玛，这说明美国传统行业面对互联网趋势的时候是没有掉队的，而中国传统行业的企业如何呢？蒋涛用了一个词叫“全线崩溃”，除了苏宁正在努力将自己互联网化、追赶新的消费趋势以外，其他传统行业的大企业并没有很出色的表现，传统行业没有应用好IT技术创造商业价值，付费意愿因此相对较低，但是现在已经有非常多的传统行业企业认识到这一点，因此基于行业改造这一点上，SaaS开始显露出更多的机会和优势。 蒋涛眼中的企业级SaaS路径 “在国内，SaaS的发展经历了三代。第一代最早的就是主要模仿Salesforce，比如国内早期的一些CRM企业，但是最后也没有起来；第二代模仿的是Yammer，专门做企业内部沟通，像企业微博的这么一个东西，到国内就变成企业内部社交，最后也还是没有起来，在国内PC端的基本都铩羽而归；第三代就是相对本土化的，和移动相结合的，比如纷享销客、销售易，这些就冒得比较快，所以我们看到基于移动端的SaaS成为目前行业的热点。” 在第三代SaaS中有哪些有机会呢？蒋涛把第三代SaaS分为三个板块： 第一块是开发者服务，因为所有的行业都需要更好的信息化、更好的移动和更多的数据，所以技术人员变得需求量很大，技术人员需要的服务也变得云端化、也更具有真正使用的价值。 第二块就是以纷享销客为代表的企业的管理企业系统企业流程的改造(易快报也在做这块)，之前这些都是内部系统来解决的，接下来要变成开放式的，比如易快报跟携程、去哪儿、滴滴打车对接，因为用户的消费和上下游都在移动端。 第三就是对于垂直行业的改造，蒋涛认为最大的机会也在于此。“其实宜花科技也是一种SaaS，垂直类的SaaS，宜花的渗透率很高是因为本身鲜花这个行业移动和行业信息化程度太低，而宜花正好去改造了行业。” “最大的蛋糕在行业改造上。中国信息化特别弱，即使做得特别好的行业也只是内部系统、内部品控，不是行业性的，跨区域类的就没有这种系统，但是移动的到来就改变了这一点，有可能做到世界领先。” 蒋涛预测了企业级SaaS未来2年的发展： SaaS的重心将从系统改造发展到行业改造，行业细分类SaaS将在普适类SaaS之后成为热点； 收费模式将逐渐从订阅式发展到免费，而免费如何创造价值将成为行业新难点； SaaS的职能将从内部管理发展到解决外部商业连接、看到外部价值； 和交易与消费相关的企业级SaaS将成为资本市场的宠儿； 从通讯切入的普适性SaaS可能成功，有能力率先做到千万级用户的企业能够赢家通吃。 极客帮创投看好什么样的项目？ 极客帮创投看的是天使轮和A轮，因此对于创业者和团队更为注重。就团队组成来说，极客帮创投比较偏好于团队leader有丰富的企业从业经验，对于企业内部流程架构等需要有非常专业的见解，对于企业级产品的使用场景、可能出现的问题等有非常丰富的经验。同时，因为企业级SaaS最终的逻辑要归属于互联网和行业、企业的关系，因此也需要互联网经验丰富的成员加入其中。由于蒋涛的IT技术背景，极客帮创投比较偏好产品导向和技术导向的团队。 就极客帮创投十分看好的细分行业改造来说，极客帮创投比较偏好于医疗、旅游、快消餐饮等行业。因为这几个细分领域有着共同点：市场巨大、竞争充分，能够用IT技术进行改造从而充分提高竞争力。 那么，这个市场未来的赢家在哪？蒋涛认为，从现在起的1~2年是春秋时代，会出现如“春秋五霸”一样的企业级SaaS领头羊(还没有形成竞争和相互蚕食的关系)，而2年之后的2年里则是战国时代，战国七雄将出现并进行一定程度的重组洗牌。 “(企业用户量)从一万到十万会烧很多钱，从十万到千万烧得更多，目前市面上有谁有这么多钱呢？纷享销客、今目标、销售易，但是他们估计都烧不过钉钉。钉钉是一个有潜力冲击千万企业用户的应用，等到钉钉一起来，如果有创业者能够迅速地把自己的应用跟钉钉对接上，那就非常有可能成功。”普适性的SaaS可能成为巨头，但是企业级市场实在太大，从行业中切入也有可能做成细分行业中的隐形巨头，比较之下，极客帮创投更看好从行业中做单点切入的创业者，目前极客帮创投已经投资的项目有：云中医、酷鸟、易快报、速位、kuick、吆喝科技、Beecloud等项目。（来源：拓扑社 文/海洋 编选：中国电子商务研究中心）
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