浅析：为什么跨境电商会钟情线下体验店？
作者：admin 发表时间：2020-09-22 浏览：28 海淘人物
台版花王纸尿裤、意大利版爱他美奶粉、德国施巴润肤露、美国飞利浦奶瓶、法贝尔儿童沐浴露……在南方某大城市跨境电商体验店开张第一天客流量超过5000人，很多商品货架“遭到”扫空。而究其原因，很多抢购者表示该跨境电商的商品“便宜”，这是什么原因呢? 一位业内人士表示，购买境外商品，有一个便宜的途径，那就是购买境外产品有“个人购买而非企业贸易，个人物品就可以缴纳行邮税而非贸易税”的规定。跨境电子商务体验店利用邮税比一般贸易税大约优惠30%，50元以下免征的特点，直接把商品送到了消费者身边。等于用电子商务直接为消费者降低了关税。建立实体体验店，支付方式以电子商务支付的方式进行支付，和传统购买境外商品比较，要便宜了很多，有了价格的优势，自然吸引的大量顾客购买! 从2015年互联网发展趋势看，很多互联网公司都大手笔的开始拓展线下渠道，比如今年阿里290亿入股苏宁，最大的一个原因就是看中了苏宁1600多家实体店的优势;2015年3月电商京东宣布：京东在北京市的第一家母婴实体体验店正式营业;2015年3月雷军宣布：小米两年内将在印度开100家体验店，进军海外市场;“双12”即将来临之际，当当网日前对外宣布，将在3年内开1000家线下实体书店……除此之外，O2O领域是今年电商的热点，包括百度200亿打造糯米网，在移动互联网流量入口多渠道的前提下，以O2O闭环形式撬动移动互联网，还有双十二阿里在各大超市支付宝支付活动，无疑，在实体店被电商冲击的几予崩溃的时候，电商们又开始在线下布局网购体验店，这是为什么呢? 一、线下体验店，可以有效拓展网购人群 电商虽然火爆，但是大多属于低价消费。从有关部门对2015年有购买记录的487.5万用户分析发现，网络购物者的消费主要集中于偏低端产品。虽然在双十一活动中，全天电商的交易总额达到1229.37亿元，从产品销量看，服饰鞋包、运动健康、家用电器排在前三甲。而在线下实体消费中，这些占据的比例很小很小，在O2O领域，餐饮、旅店、电影、健身是热点，而在美国，据统计，美国人均年支出30000美元左右，而线上消费比例仅占2%，那么剩下的98%花在哪里呢?答案是，大部分都在本地消费了，娱乐、健身、咖啡等。还记得早在几年前，阿里双十一日成交量为300多亿的时候，某房地产大鳄不屑的说，“不够我一个小区出售的房价!”可见，目前电商市场，只有在消费领域做得相对成熟，而且近于饱和，想要有新的突破，向线下发展是一个趋势。 线下体验店，可能会带动更多的消费者，以双十二阿里的超市支付活动，吸引了大量的“大妈”人群的参加，她们可以说不是网购的主力军，通过线下体验店的开拓，养成这一人群的网购习惯，有效的拓展网购人群。 线下体验店，还可以吸引高端消费用户。“网购”一直都被加上了“假货”的标签，而且电商和电商之间的竞争中也以此为卖点，这样就把一部分高档消费人群挡在网购之外，高档消费人群对价格不是太敏感，而对产品质量放在第一位，而通过线下体验店，可以彻底让对网购存有怀疑的人群放下心理包袱，感受互联网“定制”带来的高性价比的享受。 二、线下体验店，用数据说话 中国连锁经营协会会长郭戈平说，实体店之所以面临困境，其实原因不是电商太强，而是实体店太弱，没有研究好顾客的需求。反之，在电商蓬勃发展的今天，“大数据”分析已经成为重要手段之一，线下体验店顾客的购买行为，和实体店比较，会留下购买“痕迹”，就是说，线下体验店，会充分利用数据对顾客消费行为进行挖掘，充分了解他们的需求和消费能力。并且这种数据分析，并非只针对电商而言有利，其实对于商家、消费涞水也有好处! 商家： 对于本地商家来说可能成为最大受益者。如外出就餐、娱乐休闲等需求，在同品质服务中，消费者本着就近原则，促进本地化的服务市场发展;无地域限制型消费，还可在一定程度上打破本地商家受地域空间、门槛人口数的限制;其次，将支付模式和客流引导相结合，推广效果便于检查，每笔交易都可以跟踪，提高商家营销准确度，而传统店铺是无法有效追踪消费者意愿的;此外，中小型企业受成本限制而无法进行大范围的推广宣传，而这一模式可以弥补这一劣势。 消费者： 对于消费者来说，在网上寻找到心仪商品后而不用担心质量问题，在体验店感知后再做出决定，风险更小;此外，消费者可以在网站上获得更多的店铺和商品信息，对于一个人在外地的消费者来说，更是减少了很多麻烦。 三、线下体验店，可以加快移动支付手段的普及 传统电商采用“电子市场+物流配送”的运作模式，线下体验店则变为“电子市场+到店消费”模式。不过从从支付上来讲，二者都采取网上支付，移动互联网的快速发展，网上支付可以随时随地的进行，这就为体验店创造了条件!网络支付常规化，是进行大数据分析的重要依赖手段之一，现在很多团购网站，虽然能够给线下实体店带来一定的流量，但是，实体店对团购网站还存在一定的“抵御”，他们会将团购的优惠通过店铺优惠手段直接和用户交易，从而让用户在二次消费的时候直接进店消费，而并不是继续通过网站消费。一旦用户移动支付习惯养成，可以有效的阻止消费者的“叛变”行为发生。 当然，线下体验店也并非如想象中那么容易，首先一个问题就是，在保证线上线下价格同步的条件下，线下体验店的人工费用、房租费用从哪里出?其次，对于已经养成“电子市场+物流配送”的消费者来说，如何让他们养成“到店消费”的习惯? 诚然，线下体验店并非适合所有的网购用户，更多是满足一些需要个性化服务的用户需求，是一种创新模式的探求，因为线上销售几乎无法给消费者提供切身的感官体验，更谈不上享受生活了。而孤立的线下经营却在网络时代难以生存，创新模式的探索将是今后线上线下相结合的出路所在。电商布局线下体验店，既不应该是线上走向线下，也不应该是线下走向线上，而是两者之间的融合从而为用户创造出一种端到端的、无缝的良好用户体验。(来源：联商资讯 编选：中国电子商务研究中心）
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