卡乐比回应315质疑 但还能让消费者重拾信心吗？
作者：admin 发表时间：2017-10-03 浏览：117 海淘人物
央视315晚会曝光了深圳有棵树旗下的“海豚供应链”平台，为多家电商平台提供来自日本核污染地区的食品，海淘热门零食品牌日本卡乐比(Calbee)麦片就在被曝光的名单当中，一时引得议论纷纷。 3月18日，卡乐比官方发布声明，对央视的曝光作出回应。声明中称：“Calbee遵守中国法规，其正规渠道的出口，从分布日本15个工厂当中，选定中国允许出口地区的工厂生产，按中国相关法规出具日本政府的原产地证明出口。关于此次所报道的水果麦片，Calbee遵守法规没有对中国大陆出口。” 同时提到，即使是被曝光的这款水果麦片的生产工厂，也定期委托第三方进行核辐射检测，并未检测出核辐射物质问题。 卡乐比官方声明 食品安全一直备受关注。那么，央视对卡乐比的质疑从何而来？卡乐比做出的回应，是否足以让消费者重拾信心？ 2011年3月11日，日本遭遇海啸袭击，福岛第一核电站发生严重核泄漏。为了保证民众的食品安全，中国政府曾在第一时间出台了相关法规，严禁进口事故周围区域生产的食品。今年2月，国家质检总局明确了被我国禁止的10个日本都县，分别是福岛县、群马县、栃木县、茨城县、宫城县、新潟县、长野县、琦玉县、东京都、千叶县。 而此次因有棵树平台销售的卡乐比麦片被点名的产品，真实产源为东京都，属于被禁产源地内。据深圳市市场稽查局发现，国内涉嫌销售日本核污染食品的网上商家初步统计已达13000多家。 被点名后，有棵树电商则发布官方声明，在第一时间将日本食品全线下架，并对此前售出的不符合通报的卡乐比麦片进行追回，向客户表达歉意和赔付。而多家电商平台均对其做了下架处理。 随着海淘兴起，卡乐比麦片逐渐被国内消费者熟悉，一度是电商平台畅销的进口食品，因其主打健康的概念，备受孕妇妈妈、年轻女性的喜爱。2016年1月，卡乐比通过线上旗舰店正式进入国内市场，主打产品为北海道薯条三兄弟(Jaga Pokkuru)和佳可比(Jagabee)，并公开宣布未来五年内实现11亿日元的销售额。 此次声明中，卡乐比的态度明确，称自开店以来严格遵守中国法规，从未销售过水果麦片，所销售的薯条薯片等膨化食品均来自中国允许进口区域。 从2月下旬起从上海保税仓转到宁波保税仓的商品，按宁波海关规定，每一包都贴上进口商品防伪溯源码，声明中教授了消费者自行查验的方式。 在保税备货模式下，海外进口产品在进入国内保税仓时，需提供原产地证书，并通过海关和国检的一系列检查和备案，来自日本核污染地区的产品因为原产地证书问题，的确无法进入国内保税仓。 而各跨境电商平台的信息显示，洋码头、小红书等平台部分在售的卡乐比来自直邮。而直邮模式则不需要原产地证书。 值得一提的是，从卡乐比的回应中披露，卡乐比官方出口中国大陆的产品均通过宁波井贝电子商务有限公司，该公司采取的是保税进口模式。在中国保税通关时，每批次进口食品均按中国法规出具日本政府原产地证明。也就是说，通过有棵树跨境进口的卡乐比产品，并不包含卡乐比官方回应的正规出口范围内。 抛开质疑，即使卡乐比的产品完全没有问题，它或许也很难再挽回国内消费者的信任了。
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