劳动节期间敦煌网部分业务将暂停 产品审核服务正常
作者：admin 发表时间：2017-10-15 浏览：37 海淘人物
据悉，2017年劳动节放假期间(即2017年4月29日至2017年5月1日)，敦煌网将调整部分业务服务。具体内容如下： 1.备货期：在劳动节期间敦煌网不计算备货期，但自5月2日起便开始计算备货期。 2.结算业务：劳动节期间由于银行处理业务时间调整，4月29日至5月1日期间，美金、人民币均暂停结算，同样于5月2日起恢复正常。 3.敦煌网卖家客户服务：期间400电话服务暂停，在线客服仍然24小时全程服务，期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务寻求解决办法。 4.结汇宝业务：结汇宝在4月29日-5月3日期间暂停交易，于5月4号恢复结汇。 5.产品审核：劳动节放假期间产品审核服务正常进行。 6.纠纷业务：劳动节期间纠纷case会正常处理，部分case的处理和回复会有延迟，因此卖家们需及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息，以维护卖家在订单中的权益。 7.物流渠道商：放假期间安排如下 (1)燕文：5月1号放假。 (2)顺丰：正常收发货。 (3)E邮宝：全国正常收寄，由于假期期间员工调休，时间可能有所延长。 (4)DHLink仓库：均按按照法定假日放假，除深圳福永仓库4月30号和5月1号放假外。 (DHLink仓库包括：义乌仓、上海浦东仓、广州仓、惠州仓、深圳仓、深圳福永仓)雨果网在此提醒广大卖家，针对近期备货的订单，请设置合理的备货期，并在交易过程中做好跟买家的沟通和维护，避免订单因超过备货期未发货产生退款、买家得不到反馈而开启纠纷等不良影响出现，争取订单能顺利交易、成功交易。 另外，由于买卖家地域差异和风俗习惯的不同，劳动节期间买家可能仍然会跟卖家咨询和了解订单中的问题，为了减少买家开启纠纷对店铺的影响，请卖家们在享受温馨假期的同时能自发保持和买家的顺畅沟通
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