速卖通：升级卖家消息中心站内信 运单号功能调整
作者：admin 发表时间：2017-09-30 浏览：116 海淘人物
近日，雨果网从全球速卖通了解到，为了进一步降低买家的理解成本和卖家填写备注成本，平台将对申明发货后运单号修改时间和备注进行如下调整： 从北京时间2017年05月25日起，平台将第一次填写完发货通知后可修改的期限从5天延长为10天，且保留2次的修改机会，即卖家在申明发货后，10个自然日内可在订单详情点击“修改”按钮更新运单号，系统会自动进行更新，截图如下： 此外，速卖通平台还将同步取消相关的备注修改功能，即交易详情和发货的备注功能将被取消(含单笔发货，批量发货及ERP申明发货)，如下图。需要注意的是，建议卖家及时在10个自然日内进行运单号修改，而其他相关物流信息的补充说明，卖家可通过订单留言或站内信及时联系买家进行说明。 注：2017年05月25日之前的历史备注信息仍保留 (1)单笔申明发货页面的备注功能： (2)批量申明发货页面的备注功能： (3)订单详情页面的备注功能： 另外，速卖通平台从5月25日开始，对卖家消息中心站内信进行消息内容信息整合及阶段性功能升级。 本次升级卖家可关注到以下情况变化： 1.站内信和订单留言合并为站内信消息，买卖家之间的沟通仅会产生一个会话框； 2.可实现并支持会话认领和分配; 3.旺旺沟通渠道服务下线，将不支持买卖家之间使用旺旺沟通； 4.由于消息会话合并，消息详情页可能看到不属于当前子账号的订单，这些订单只能查看，不能操作； 5.订单列表页面，点击“未读留言”，跳转合并后的站内信列表页面。 届时产品上线后，卖家可登陆“我的速卖通”->进入“消息中心”->点击买家消息“站内信”即可了解产品最新详情。 雨果网提醒，买卖家间的有效沟通是处理、解决一切问题的核心基本方法，卖家朋友务必及时关注速卖通消息中心站变更通知。
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