年流失率占2-5成 电商竞争激烈人才流失率高
作者：admin 发表时间：2017-10-07 浏览：130 海淘人物
6月14日，电商研究机构、产业互联网智库——中国电子商务研究中心(100EC.CN)与国内专业电商人才服务商——赢动教育共同发布了《2016年度中国电子商务人才状况调查报告》(报告全文下载：www.100ec.cn/zt/16rcbg)报告显示，被调查企业中，人才在一年内的流失率，10%以下的企业占20%；10-20%的企业占28%；20-30%的企业占26%；30-50%的企业占15%；50%以上的企业占11%。 从数据中看，年流失率在20-50%的企业占52%，比2015年上升了7%，特别是流失率超过50%的企业占比，比去年上升了8%。 困扰电商企业人力资源部门的问题排名 被调查企业中，人员招聘压力占70%，人员流失压力占58%，员工培训与开发能力占36%，企业文化与员工关系压力占31%、绩效管理压力占27%，薪酬增长压力25%。 和2015年相比，人员招聘压力、员工流失压力、企业文化和员工关系压力仍然是困扰人力资源部门的前三大问题。一方面原因是电商发展速度快，人才供需不平衡；另一方面企业也要加强管理，深化机制改革，加强团队建设，来不断缓解人才流失的压力。 电商企业日常招聘状态 被调查企业中，人员比较稳定能满足企业运营要求的占15%；处于招聘常态化，每个月都有招聘需求的占37%；处于业务规模扩大，人才需求强烈，招聘工作压力大的占30%，处于人员流失率高，人员不稳定，招聘难度大的企业占7%。 85%的电商企业存在人才缺口，相比去年，提升了10个百分点，电商发展的速度仍然比较快。但人员流失率高，人员不稳定的企业比例也比去年上升了11个百分点，企业的管理难度在不断加大。 造成电商企业压力的最主要因素 被调查企业中，造成企业发展压力的最主要因素中，团队问题占39%，企业内部管理问题占21%，市场竞争问题占18%，品牌问题占9%，产品问题和供应链问题分别占4%，财务资金问题占2%。 从数据中可以看出，企业的团队和内部管理问题占据了前两位，这也符合中国目前大多数企业的现状。如果在这两个最重要问题上下决心改进，其他很多问题会缓解或消失。 电商企业人才来源渠道 被调查企业中，依托传统招聘网站招聘的占91%；传统人才市场招聘的占22%；专业人力资源服务商的占25%；通过企业内部培养提拔的占42%；高校建立合作，接收电商专业毕业生的企业占17%。 通过招聘网站仍然是最主要的渠道，而企业内部培养提拔占比，比去年提高了25%，说明企业在选用人才的理念上有了很大变化。同时与专业电商人力资源服务商合作的企业比例比较稳定，主要归功于其强大的岗前培训和良好的跟踪服务。 电商企业培训新人常用方法 被调查电商企业最常用的培训方法中，公司集中统一培训占到42%；老员工传帮带形式占到51%；外包给第三方企业占到2%；其它方式占到5%。 电商是一个实践性很强的行业，传统的培训方式效果不好，所以绝大多数电商企业采用了传帮带的岗位培训方式。统一培训也占有较大比例，主要集中在共性的培训项目上。专业的外包培训因为成本高，采用的企业比较少。 电商企业员工离职最主要原因 被调查企业中，电商企业大专学历以上学历员工离职最主要原因中，薪资待遇问题占31%；抗压能力问题占37%；企业文化问题占7%。 和2015年相比，抗压能力问题成为员工离职的最大原因，超过了薪酬待遇问题。这和当前90后员工的成长教育环境有关，一方面员工要自我调整，提升自身抗压力，另一方面也要求企业做好对员工的情绪压力管理工作。 该报告对国内349家样本电商企业进行问卷抽样和网络调查，调查企业涉及像淘宝网、天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、亚马逊中国、一号店、聚美优品、当当网、有赞、洋码头、贝贝网、蜜芽、美囤妈妈、乐蜂网、中粮我买网等国内主要B2C电商平台，以及各大平台上的大卖家、各类服务商企业等。 中国电子商务研究中心发布的电子商务领域最权威经济数据将定期发送给包括：商务部、工信部、农业部、统计局、国务院发展研究中心等十余个部委，以及全国数百个电商/互联网行业协会，已成为全国上万家电商企业、数千家VC/PE、数百家高等院校、3000+财经媒体记者、2000+家电商园区和诸多传统企业、上市公司等的重要数据来源及决策依据，是电商行业最具权威性、影响力的“风向标”及高层决策智库。（文/小全；微信互动：zhangzhouping110）相关阅读：《2016年度中国电子商务人才状况调查报告》发布 流失率增长《2016年度中国电子商务人才状况调查报告》发布85%电商企业存人才缺口 超4成企业有大规模招聘计划
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