分析:阿里国际站三大类型的海外买家
作者:admin 发表时间:2020-09-17 浏览:120 海淘人物
7 编者按:阿里巴巴电子商务生态圈峰会于6月27-29日在深圳举行。世界超市网作为此次活动的合作媒体,将陆续刊出这场活动几位演讲嘉宾的精彩论道,供大家参考。首篇分享的内容为阿里巴巴海外市场部资深经理孟赞主题为“探秘海外市场新商机”的演讲(内容已经过删节及整理)。 我叫Michael,来自阿里巴巴海外市场部,负责亚太和中东的品牌推广。我们先来看一下海外电商现在业务分布是怎么样的?主要的市场包括了亚太、中东、欧洲、南美和北美,在这几个地方我们阿里巴巴都会有办公室,都会有我们的团队在那边做推广和收集买家信息。阿里国际站买家的三大类型 最近,阿里巴巴在澳洲做了一系列推广和交流的活动。阿里巴巴希望在海外也把买家商圈做起来。在这方面,我们选择了澳洲开始。澳洲虽然不是非常大的市场,但是有一定的代表性,代表了成熟的市场,成熟买家的表现。再有一个好处就是它比较集中,很多的商业、贸易、中小企业都是集中在墨尔本、悉尼等地方。我们要做一些推广或者交流的活动,这些地方就是不二之选。上个月,我们做了两场买家商圈交流的活动,包括我们请了一些成功的客户、买家,在用阿里巴巴跟供应商交流的过程中分享他们的心得或者成功经验。当时,我们预期会来60—70人,结果来了150多人。最后,大家都说我们分享的内容或者交流的内容对他们非常有帮助,最大的投诉是位置不够,很多人都要站着。在阿里巴巴的此次澳洲买家商圈活动中,我们发现了有很多创业型的电商买家。他们本来可能是从事另外的职业,但因为经济的原因,因为电子商务普及的原因,他们想试一下创业。这种创业型的电商,数量越来越多,特别在成熟的市场,像欧美、澳洲这些地区。另一种买家叫做“自由品牌商”,其实规模已经到了一定的级别。在这个过程中一些非主要的工序或者部件会选择外面采购,以达到降低成本的目的。最后一种就是“贸易型电商”,他们现在因为电子商务普及,品牌推广,比以前容易多了,所以会说现在这个苹果6又出了,手机壳非常好卖,我对市场的直觉非常敏感,我们看到的中东、印度这些贸易商以外,团购网站其实也就是贸易商,就是看哪一些东西好卖,就去进货,然后转手卖给消费者。以上概括了买家的类型。接下来,我们再深入看看这些买家都具有什么特征?他们需要什么?首先说说“创业型电商”。因为他们对进口没有经验,对于怎么采购、清关都不懂,所以更需要合作伙伴,而不单单需要一个供应商。因为合作伙伴会跟他一起成长,跟他的利益扭在一起。举一例子,澳洲的一个小买家,有自己的网站,12个月前他做什么?我们跟他吃过饭,交流过,原来他是做老师的。我觉得他的故事值得跟大家分享。他的邻居在线上卖东西做得很好,他就想为什么不去试一下呢?然后,他就设计水上的水泡,然后开始找供应商。他并不是一帆风顺,第一个柜子从中国到澳洲的时候,发生了质量问题,并不完全是供应商的问题,而是沟通当中出现问题。怎么样解决呢?后来他在阿里巴巴平台上找到了一个验货商,帮他去验货。做过外贸都知道,大部分买家肯定是要验货的,而这个人连验货都要吃亏才知道的,对外贸的知晓程度非常有限。找到了验货之后,订单都没有发生过什么问题。第二类“自由品牌商”。大家都比较好理解,到了一定的规模,为什么要采购?刚才我说了,降低成本、优化产品。他们对性价比要求比较高,因为其初衷就是把成本降低。如果你这个东西比他在自己国家采购做还贵的话,就没有意思了。因为他已经在卖了,所以企业对当地的市场行情要非常了解,例如你的产品是否符合当地标准,还有就是是否交货准时,因为你要配合他工厂生产的流程,例如包装、零件等等,所以这些都是有逻辑关系的。因为要降低成本,所以这些买家注重沟通,对价格敏感,要求合规和准时,但他们有一定的采购量。给大家举一个例子,一个美国电商,他有品牌。对于一些技术含量比较高的化妆品会自己生产,但是包装材料所有的零配件都从海外进口,从阿里巴巴寻找供应商,他现在的生意额是5000万美金每年。第三类是“贸易型电商”。迪拜最多的买家就是这种叫贸易型的电商。这类买家基本上就是看到了什么产品在市场需求比较大,就会去采购。此类买家对价格敏感,因为他们不仅卖到迪拜,更多的订单是中转贸易。巴西市场:90%不懂英语,可找当地中间商合作 在巴西,现在很火热,世界杯,我们在去年8月份就在巴西做一系列对阿里巴巴上的产品和供应商的推广动作,我们通过开这些座谈会去了解买家的需求和痛点,来推出适合这个市场一系列的推广活动或者说相应的产品。这里跟大家简单分享一下,巴西的状况对电子、建材、成衣、日用品的需求都非常大,因为本国生产的成本非常高,他在出口方面,主要对中国来出口铁矿、蔗糖等等这些农产品或者矿产品。第二,巴西有非常多的中小买家,有非常多自己创业或者自己出来做生意的人,但是语言是一个非常大的问题。大家以为巴西人是能够说好英语的,其实不是这样子,有90%的人英文水平都很一般,基本上没有办法沟通,只有10%的商家能够用英文来跟我们做基本的沟通。大家是否知道巴西的主要语言是什么?葡萄牙语,之前巴西没有这么火的时候,很多人说是西班牙语,其实是葡萄牙语。我们把这个信息带回来的话,阿里巴巴也有不同语言的网站,现在总部招了巴西的同学去优化葡萄牙语的网站。第三,巴西的自我保护主义是非常强的,出口主要是原材料,进口是日用品,在关税和通关方面流程非常复杂,也造就了很多中间商的存在。如果大家对拓展巴西市场感兴趣的话,我给大家几个建议:第一,产品要对口;第二,要懂葡萄牙语;第三,找一家中间商合作,拥有这些经验的当地中间商通常都会在中国一些地方像深圳、义乌、宁波等设有分公司,你可以找他们试一下,他们会收一点费用。(整理/世界超市网 江同)深挖用户“金矿”都有那些绝招?关注世界超市网官方微信公众号, 快速抢占行业商机。 --> 雨课在线学习视频正式上线,全场低至98元!立即抢购还有更多旺季福利信息马上扫码或加QQ群:659931633获取!-->
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