1688打造“商人节”的背后：阿里巴巴全面押注B2B
作者：admin 发表时间：2017-10-18 浏览：97 海淘人物
当天猫的“双十一”已经成为业内标杆，并成为普通消费者的购物狂欢节时，阿里巴巴开始谋划在B2B领域打造一个专属于中小企业的节日——“商人节”。 其实这并不是一个突如其来的节日。作为阿里巴巴旗下的采购批发平台1688，在每年9月都会有一个拿货节。对于商家来说，恰好能在国庆后的销售旺季前进行采购备货，对不少中小商家来说，这一天不亚于消费者的“双十一”。 今年的9月6日，1688拿货节刷新了历年的记录。由于本次拿货节在商家参与数、交易额和阿里巴巴倾注的资源上都是历届之最，业内也把这次拿货节称为“商人节”。 这似乎也并不意外，在阿里巴巴全面押注B2B的时候，服务和帮助中小企业获得更大的成长，已然被提上了重要日程。 公开报道显示，阿里巴巴董事局主席在参加阿里巴巴B2B年会时表示，阿里巴巴下一步要再次强化整个B2B团队的服务能力，把B类客户作为战略合作伙伴，把B2B作为阿里未来发展的重中之重。在马云看来，只有服务好了B类客户，才能服务好各种各样的C端消费者。 打消客户顾虑 “1688是国内最高效最繁荣的中小企业贸易平台之一，我们就是一个属于商人自己的网站，所以我们投入大量的资源，为勤劳的商人们造一个节。”阿里巴巴集团副总裁、中国内贸事业部联席总经理汪海表示。 1688提供的数据显示，今年9月6日的拿货节，当天交易买家数近90万，是去年同期大促的1.5倍。此外还有超过22万品牌商、源头工厂、组货商和贸易商参与，大促卖家数创下历年9月大促新高，其中不乏正备战今年双十一的淘宝卖家，以及给“黑五”和“圣诞”囤货的跨境电商卖家，还有朋友圈的微商和传统线下分销商。 据了解，本次拿货节开始后仅4分24秒，平台就诞生了交易支付破百万的商家。9小时41分后，交易额就超过了2016年拿货节全天的交易额。 “有点措手不及，没想到货卖得这么好，早知道就多备点货了。”一位参与了拿货节的商家说，往年拿货节，也有小二邀他参加大促，但他都不以为然，觉得就是“打折呗”，今年抱着试一试的心态报名了，没想到参与感和满足感这么强。 有商家表示，过去他们主要是在C端市场参加双11，对B端大促比较谨慎。 因为1688平台上的商家基本都是批发商，他们既希望通过1688多卖货，又害怕暴露他们给老客户的优惠、服务和价格细节。而且，他们对流量不太在意，最关注的是能否找到精准客户，并获得新增客户。 这是很多B2B商家的普遍心态和诉求。为此，1688给商家提供了一个私有的买卖沟通渠道。 1688行业运营总监刘淼说，这个渠道绝对私密，商家不用担心客户会被其他的商家或平台挖走。这样既满足了商家维护客户关系的核心运营需求，又不会影响商家的供应链体系。 为了吸引更多商家参与拿货节，1688正逐步突出其作为一个B2B行业基础设施服务提供商的价值。 过去很多商家不愿意通过B2B平台做生意，一个主要原因是线下交易可以月结，有账期，但在B2B平台交易没有账期。为此，1688推出了线上账期功能。一位参加大促的商家说，有了账期后，很多客户就愿意在线上交易了，所以大促开始后2小时，他就接到了一笔50多万元的订单。 1688还通过“生意参谋”给商家进行技术和数据赋能，为商家提供数据披露、分析、诊断、建议、优化和预测等一站式数据产品服务，实现买家和卖家的精准匹配。 刘淼介绍说，以往的拿货节主要是1688网站提供各种资源，但今年整个事业部都在支持拿货节，比如在线下开培训活动，让优质商家分享大促经验。 阿里全面押注B2B 1688只是阿里巴巴B2B事业群其中一个业务，该事业群旗下还有零售通、农村淘宝、速卖通、阿里巴巴国际站等多个业务。 作为阿里巴巴起家业务，B2B事业群过去的光芒被天猫和淘宝等C端业务所掩盖，但随着阿里巴巴集团三大核心战略(全球化、大数据和云计算、农村战略)和五新战略(新零售、新金融、新制造、新技术和新能源)的发布，B类业务再次成为阿里集团的重点支持对象，也是集团所有资源的集中倾斜方向。 阿里巴巴B2B事业群总裁戴珊在B2B事业群年会上表示，阿里B2B正在集团内部横向打通所有资源，联动天猫、淘宝、蚂蚁金融、菜鸟物流和阿里云等力量，不断提升对中小企业的服务能力，更快更好地服务客户。 在戴珊看来，随着内贸和外贸环境的变化，越来越多中小企业对金融、信用、物流和综合服务的需求越来越大。在内贸领域，消费升级和新零售的兴起，让消费互联网和产业互联网的趋势越来越明显，中小企业的春天正在来临。在外贸领域，大宗交易越来越少，中小型贸易成为新的趋势。这些变化是阿里强化对B系业务支持力度的主要原因。 阿里巴巴集团CEO张勇在今年9月8日的阿里巴巴集团年会上表示，数字经济正让世界变得更透明、更扁平、信息传递更有效率，因此服务4000万中小企业的贸易需求，提供他们所需要的服务，是B2B事业群旗下各业务线的机会。 B2B价值快速回归 实际上，B2B业务是一个更广阔的市场，远比B2C要大。在B2B市场，阿里巴巴有着绝对市场领先地位。 根据阿里巴巴发布的财报数据显示，过去三年里，阿里巴巴B2B主营业务连续保持了20%左右的增长、B2B主营业务的GMV(商品交易总额)过去三年翻了一番。 今年8月阿里集团的最新季报显示，B2B事业群旗下阿里巴巴国际的营收为16.09亿元，同比增长12.36%。阿里巴巴中国(1688)最新季度营收为16.41亿元，同比增长30.13%。 随着行业的整体增长，越来越多风险投资开始对B2B项目密集下注，尤其垂直类B2B公司更是受到资本热捧，整个B2B行业正进入价值的快速回归期。 在政策层面，B2B也迎来诸多利好。今年年初，商务部有关人士表示，相关部门将会把B2B作为主攻方向。今年8月初，商务部门还透露，跨境电商进出口已经成为中国外贸发展新的增长点。 相比游戏业务的“一夜暴富”和C端消费者业务的“一夜爆红”，B2B行业是一个需要时间积累的行业。但只要抓住客户价值，跟着客户的价值变化不断满足客户需求，B2B行业反而更容易常青和持久。 “B类业务是老鸭煲，要慢慢炖，要耐得住寂寞。”戴珊说。
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