八个问题让你知道，揭露转运背后的内幕

2作者王治阳 1、黑五背景：购物季吸引国人海淘 年底是国内外购物季，双十一和双十二是国内商家近些年搞出来的把戏，自然是为了吸引消费者的购物，但是里面的猫腻我们就不多阐述了。由于国内外存在定价和汇率的问题，导致很多商品的价格存在很多差异，也因此海淘变得日渐盛行。今天我们有幸通过一家转运公司内部人员了解到了很多海淘不为人知的故事，如何让我们的购物省心又省钱，看了这篇文章你或许会有所收获。国内有双十一和双十二，国外有感恩节、黑色星期五和圣诞节。随着购物季的到来很多B2C类网站都推出了很多打折措施，无论是海淘新手还是老手面对众多网站和商品时也会有盲目的时候。转运公司数量众多该如何选择，税费清关也是伤脑筋的问题。相信百度你可以搜到很多海淘教程类的文章，此处我无需对过程多加赘述，我们通过一些看似表面的问题深入揭露海淘至关重要的环节——转运，看看其背后的内幕。◇关于黑色星期五 关于购物季 随着人民币兑美元汇率的不断升值，使得海淘具备了更加坚实的基础。当人们发现在国外购买的商品即使加上运费和关税也比国内便宜时，海淘大军开始了爆炸式的增长。国外相对于国内，有着更强的购买力，他们的优惠季比我们的双十一持续时间更长、更便宜。关于黑色星期五这一叫法的起源，较普遍的一种认为看法是，由于这一天是感恩节（11月第四个星期四）后开业的第一天，同时人们通常由此开始圣诞节大采购，很多商店都会顾客盈门从而有大额进帐。而传统上用不同颜色的墨水来记账，红色表示亏损即赤字，黑色表示盈利。所以把这个星期五叫做黑色星期五，用以期待这一天过后，年度营收由负转正，由红字转为黑字。2、前期困惑：海淘优势与风险并存 要说海淘最明显的优势当然就是价格啦（这不废话么），除了价格之外再有就是一些国内没有进口的产品，只能通过国外购买。或者说是国内引进时间很慢，比如说苹果系列的产品，还有谷歌Nexus系列国内上市的时间都比较晚。当然，三鹿事件之后奶粉也成为了海淘很抢手的产品。总结下来海淘优势有如下几点：1.许多商品的价格优势明显（便宜呐！）；2.可以足不出户逛国际商场，购买浏览很多世界各地的商品（逛！逛！逛！）；3.可以提早拿到首发的产品（抢！抢！抢！）；4.买到正品，国内奢侈品假货泛滥，通过国外大型购物网站购买可靠放心（买！买！买！）。光了解的海淘的优势是不够的，任何事物都有一定负面的因素，海淘自然也存在一些弊端。我们特意联系到了国内一家海淘转运网站——转运邦，来告诉我们一些海淘背后的故事，问题和答案将会穿插在后文中，将会一步步披露一些大家关心的问题。问题一：商品琳琅满目选择需要有针对性，哪类商品适合海淘？ 可以说当年奶粉事件是海淘兴起的直接导火索，整个中国乳制品行业陷入危机。业内人士告诉我们：相同产品国内外价格差距比较大的商品，如：童车、剃须刀、化妆品、保健品、名牌服装、奢侈品等等。婴幼儿的奶粉问题成为了海淘的直接诱因问题二：转运和直邮比优势在哪里？ 现在有不少国外的网站已经开始支持向中国直邮的服务了，这样一来对很多转运公司来说是一个不小的威胁。业内人士指出，能直邮的电商网站和商品的种类在海淘里面是只占少部份的，目前直邮DHL、USPS等国际快递公司平邮包裹发送，时效是非常慢的。经常海淘的用户都知道，这些国际快递公司的平邮是在美国境内很多电商网站都是包邮或者最便宜的，速度最慢的，美国境内邮寄时间一般都需要超过5天时间以上（一直费解美帝的快递如此蜗牛速度如何生存，被顺丰爆出翔啊！）。而转运能覆盖大部份电商网站和商品种类，时效相对于走国际平邮的直邮有先天的优势。问题三：关于转运速度，加急转运的速度能比普通的快多少？ 包裹到了转运公司仓库都会有一系列的仓库管理操作，包括贴仓库标签、称重、上架等操作，用户付款后需要到货架上拣货、合箱、分箱，进行建包、打板等发货前的操作，这些操作时间少则一两个工作日，对于一些操作不规范的转运公司遇到像黑五的情况一周的操作时间都是有可能的。而极速转运一般都不提供合箱操作，货物入库后称重直接扣费打板发往国内，操作时效最少可以快1-2个工作日，另外原箱的包裹比合箱的包裹要小，价值也较低，也就降低了清关的难度，因此清关时效也会大大提高的。3、清关速度：哪些因素影响了清关速度 问题四：海淘为什么有的清关快、有的清关慢？ 海淘之中，毫无疑问清关至关重要的环节。它的效率直接决定了你收到货物的时间，甚至是决定你是否能够收到货物的关键。不可否认，清关过后的物件丢失也是有一定机率发生的。转运公司选择的清关口岸会有不同，每个清关口岸的要求也有区别，因此同一种货物在不同的清关口岸的清关要求是不一样的，清关时效也是不一样的。问题五：关税问题 关税方面，海淘的产品必须清关才可进入国内配送环节。中华人民共和国海关总署《关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关事宜》规定，自2010年9月1日起，取消过去对个人邮递物品的免税额，并且对邮递进境物品应缴进口税超过50元人民币的一律按商品价值全额征税。如果如被抽到需要缴纳关税履行义务，有可能导致到货时间延长。问题六：亚马逊的直邮给转运公司带来的威胁有多大？ 亚马逊的直邮服务从之前几个月的情况看不太乐观，大量用户因为时效问题联系亚马逊申请赔付，其间还关闭了一段时间，由此可以看出无论是亚马逊的直邮还是其他电商网站的直邮，都解决不了时效的问题以及商品品类的问题。另外亚马逊直邮一般都会有一个基础要求，比如消费满150美金等等。问题七：关于货物的安全问题，丢件了怎么处理？ 业内人士表示，整个转运过程涉货运、航空、清关、国内快递等多个环节，个别丢件的情况是无法避免的，转运邦能把这个机率降到最低，并且提供先行全额赔付。（笔者：看来丢件问题存在于每一个转运公司之中，真正需要的是丢件后可靠地赔付保障。）问题八：转运邦是否提供了正常的保险费率？按照规定如数收取？ 一般的转运公司都是通过购买运险来保障转运的过程中丢损件的赔付，一但出现丢损件情况就会出现转运公司和保险公司相互推脱的情况，需要提交各种证明，赔付周期少则两个月，多则三四个月。转运邦采用的是丢损件由转运邦先行赔付，赔付手续做到了极简，赔付周期大大减小。目前海淘虽然成为了十分火热的购物方式，随着海淘的出现转运公司也越来越多，但是目前国家的法律法规还没有对这类公司进行规范化的管理和限制。所以从一定层面上来说，任何一家转运公司都存在风险，说难听点儿“打一枪就跑”的事情也不是不可能发生的。所以大家在选择的时候需要十分谨慎。4、账户安全：信用卡信息及时清理 和转运公司的业内人士聊了很多，我们获得了前面的那些内容，也对转运行业有了很多了解。不过，虽然在货物方面的很多问题是需要转运公司的通力配合，但是关于我们自己在购物过程中的安全则要靠我们自己。国外的网络支付安全方面，因信用卡资料由国外网店保管，且国外信用卡支付系统交易无需密码，传输过程中可能在各环节被偷窥，号码被盗。所以要确保网络环境安全、电脑中没有任何潜藏木马病毒，在购物完成后及时清理掉个人信用卡的相关信息。当然，绑定手机号使用短信提醒服务也是不可缺少的。大型购物网站推荐： ■综合类购物网站◇美国亚马逊： 亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。◇类似于淘宝的eBay： 拍卖是个不错的选择eBay也是也是一个全球性质的购物网站，其形势有点儿像我们的淘宝，但是界面看上去要比淘宝Low很多。与其它网站不同的是，ebay是一个平台，这里有很多个人性质的商家。有时候我们通过拍卖，可以获得很多比一口价便宜很多的产品。■数码产品购物——百思买： 百思买集团(Best Buy),全球最大家用电器和电子产品零售集团。2011年2月22日，百思买在官网发布公告，将关闭在中国大陆地区的9家百思买门店，并计划将于2012年间在中国开设将近50家五星电器门店，不过实际情况似乎并不多见。■运动装备类 Footlocker： Footlocker.com是世界上最大的体育运动用品网络零售商。Footlocker在欧美地区的知名度相当高。一般人想买体育用品时，多半会先浏览Footlocker网站，看看有没有自己中意的款式和折扣。5、海淘必备：优惠券网站推荐 你认为黑五的折扣就足够给力了吗？这点就满足你了？仅仅是这些优惠还远远不够，况且黑五只有短暂的几天，但是网购可是随时随地的。国外有很多大型的优惠券派送网站，通过它们可以免费得到很多优惠券，即便是在没有大型折扣季的时候依旧可以获得优惠。◇Coupons Coupons是美国最大的电子优惠券网站，创办于1998年，总部位于加州山景城。Coupons发布成千上万的消费品公司的优惠券，用户可以在线打印这些优惠券。Coupons的客户包括强生公司、卡夫食品等。◇CouponCabin couponcabin（可能需要翻墙）消费者可以利用CouponCabin提供的电子优惠券到Target、Dell、RadioShack、Best Buy 等零售店在线购买商品。消费者也可以利用 CouponCabin 提供的可以打印的纸质优惠券到当地的零售店或餐厅进行兑换。◇Retailmenot Retailmenot是一家得到谷歌风投(Google Ventures)和奥斯汀风投(Austin Ventures)资金支持的公司，向用户提供来自超过6万个零售商和品牌的数字优惠券。该公司在IPO申请书中将谷歌(GOOG)、雅虎(YHOO)和Facebook(FB)列为其竞争对手，并且表示，2010至2012年其营收增长近8倍，至1.45亿美元。以上笔者只是举例了几家我经常会用到的网站，相信各位机智的网友灵活运用搜索引擎就可以找到更多优惠券的网站。国外不仅价格较国内有优势，就连提供优惠券的网站都要比我们多很多。写在最后：所谓黑色星期五，并不是指只有这一天是购物狂潮，美国的黑五只是一个购物季的开始，这个购物季将持续到圣诞节前后。网上的海淘攻略已经数不胜数介绍的都十分详尽，本文换了个方式和角度。通过与转运公司的人员进行交谈，剖析了一些海淘过程中都必将会遇到的各种各样的问题。现在海淘的群体还在不断扩大，但是随之而来的问题也逐渐增多，消费者在获取优质产品的同时，更多的也应该关注自己的个人网上信息安全。由于跨国性，使得我们的维权存在一定的障碍。所以最后还是那句话：海淘有风险，交易需谨慎。欢迎关注跨境电商及外贸行业第一微信号深挖用户“金矿”都有那些绝招？关注世界超市网官方微信公众号， 快速抢占行业商机。 --> 雨课在线学习视频正式上线，全场低至98元！立即抢购还有更多旺季福利信息马上扫码或加QQ群：659931633获取！-->

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