速卖通线上发货投诉有效期延长至120天
作者：admin 发表时间：2017-10-30 浏览：111 海淘动态
2 世界超市网获悉，速卖通线上发货物流订单的卖家投诉有效期将从包裹入库后90天统一延长至120天。据悉，“线上发货”是由阿里巴巴全球速卖通、菜鸟网络联合多家第三方物流商构筑的物流服务体系，供卖家选择的物流包括国际小包、国际快递和e邮宝。第三方物流商若在承诺的时间内未妥投而引起纠纷赔款，该责任由物流商承担。速卖通方面表示，卖家在物流异常情况发生后，可以及时发起线上物流投诉，当前仅支持国际小包物流方案的线上投诉。物流投诉线上入口将在物流订单超出投诉有效期后自动关闭，而超过时限后，物流商有权拒绝受理投诉。因此，此次延长投诉有效期，可更好地保障卖家权益，降低物流丢包损失。据了解，北京时间2015年1月7日零时之后入库的包裹，卖家投诉有效期会自动延长至120天。（文/世界超市网 黄婧）有任何速卖通问题，请关注微信号【alcifnews】深挖用户“金矿”都有那些绝招？关注世界超市网官方微信公众号， 快速抢占行业商机。 --> 雨课在线学习视频正式上线，全场低至98元！立即抢购还有更多旺季福利信息马上扫码或加QQ群：659931633获取！-->
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