eBay推出新“退货”规则——换货，帮助卖家改善售后服务
作者：admin 发表时间：2017-11-07 浏览：139 海淘动态
世界超市网从外媒日前报道获悉，10月24日，eBay在公告栏发布了新换货政策通知。在8月份发布的“2016秋季卖家更新”公告中，eBay就提及将推出新的退货处理选择。现在所有卖家都可以给买家提供“换货”选项。从本周开始：·卖家可以给买家提供“换货”选择，而不是全额退款。卖家需在退货政策中标明该服务，或在买家要求退款时提及此项服务。·卖家可以在My eBay和卖家中心定制退货参数，自动同意换货请求，加快换货流程（退货和退款要求除外）。提供换货服务，可以帮助卖家改善售后体验，减少不必要的纠纷，迅速解决问题，进而提高客户的忠诚度。（编译/世界超市网 杨雪平）深挖用户“金矿”都有那些绝招？关注世界超市网官方微信公众号， 快速抢占行业商机。
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