缺乏创新服务,日本乐天在走下坡路?
作者:admin 发表时间:2017-08-21 浏览:172 海淘攻略
作为电商先驱之一,成立了20年的日本乐天已经显现出了老态,在竞争者争相推出创新服务时,乐天逐渐疲于赶上他们的脚步。
今年上半年日本乐天的营业利润下跌12%至487亿日元,国内电商第二季度的利润下降25%至175亿日元,虽然电商营收上涨了7%达725亿。
电商平台是乐天的核心电商业务,其他业务还包括了拍卖网站和旅游服务等。然而这么多的附加业务并没有提供多少创新服务,落后竞争者已是事实。业内人士称,随着规模的扩大,乐天在消费趋势变化上反应迟钝。而竞争对手方面,亚马逊推出诸多创新服务,如推出精确的产品建议功能,引入免费和定时送货等,引领了电商市场的发展,用户数量也远超乐天。
新的竞争者也在赶超,比如雅虎日本允许卖家免费创建店铺,从而刺激业务增长,Mercari让用户轻松出售二手商品。社交平台Facebook和Instagram等引领了社交电商的发展。在追赶这些趋势的路上,乐天举步维艰,最终撤出了东南亚和欧洲市场。一度处于先驱者位置上的乐天,现在却是一种防守的姿态。“他们缺乏破釜沉舟的勇气,不能拿出创新服务,”业内人士称。
所以为了让电商业务走回正轨,乐天推出了一些措施,包括用户现在能收获四倍的积分、推出音乐服务等,并准备在9月清理服务差的卖家。
三木谷浩史最近称,乐天的野心是要改变世界,但是它必须要迅速采取行动,因为一旦公司失去了动力,要在瞬息万变的互联网行业里再迎头赶上非常困难。
今年上半年日本乐天的营业利润下跌12%至487亿日元,国内电商第二季度的利润下降25%至175亿日元,虽然电商营收上涨了7%达725亿。
电商平台是乐天的核心电商业务,其他业务还包括了拍卖网站和旅游服务等。然而这么多的附加业务并没有提供多少创新服务,落后竞争者已是事实。业内人士称,随着规模的扩大,乐天在消费趋势变化上反应迟钝。而竞争对手方面,亚马逊推出诸多创新服务,如推出精确的产品建议功能,引入免费和定时送货等,引领了电商市场的发展,用户数量也远超乐天。
新的竞争者也在赶超,比如雅虎日本允许卖家免费创建店铺,从而刺激业务增长,Mercari让用户轻松出售二手商品。社交平台Facebook和Instagram等引领了社交电商的发展。在追赶这些趋势的路上,乐天举步维艰,最终撤出了东南亚和欧洲市场。一度处于先驱者位置上的乐天,现在却是一种防守的姿态。“他们缺乏破釜沉舟的勇气,不能拿出创新服务,”业内人士称。
所以为了让电商业务走回正轨,乐天推出了一些措施,包括用户现在能收获四倍的积分、推出音乐服务等,并准备在9月清理服务差的卖家。
三木谷浩史最近称,乐天的野心是要改变世界,但是它必须要迅速采取行动,因为一旦公司失去了动力,要在瞬息万变的互联网行业里再迎头赶上非常困难。
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