eBay美国站新政：优秀卖家评级标准和店铺卖家成交费为调整重点
作者：admin 发表时间：2017-11-20 浏览：130 海淘动态
随着电子商务的日渐成熟，消费者对线上购物的期待不断提高，而eBay每年分别在春季和秋季会对平台的政策、产品等做出相应的更新，以满足消费者的需求。eBay每年的春季政策更新，历来是卖家们关注的重点。今年的春季政策更新刚刚上线，记者就第一时间联系到eBay，为卖家们作出最准确的解读。据了解，此次政策更新的内容最主要包括卖家评级标准和店铺卖家成交费这两项。卖家评级标准方面，提高了对优秀评级卖家（eTRS）的订单有效跟踪上传比例的要求，从90%提高到95%，同时为优秀评级卖家提供每个季度30美元的促销刊登补贴。对于未达到最低标准的卖家，成交费将上调4%。对于店铺卖家，成交费视不同品类而言有0%-0.15%微调。以下是eBay此次政策更新的详细内容：eBay优秀评级卖家（eTRS）相关变更 自2017年5月1日起，无论是否已开设eBay店铺，所有优秀评级卖家每季度都将获得30美元的促销刊登补贴，可用于创建促销刊登活动。这项补贴很有价值，可用于在整个eBay平台上推广您的物品刊登，而且现在eBay浏览量最大的许多页面上还推出了更多的推广位置。超级店铺卖家目前每季度可获得25美元的促销刊登补贴。如果超级店铺卖家同时也是优秀评级卖家，其每季度还将有资格获得30美元的额外补贴，即每季度合计获得55美元的补贴。自2017年5月20日起，有关优秀评级卖家身份资格认定的物流追踪信息上传要求将从90%提高至95%。也就是说，对于过去3个月内与美国买家进行的至少95%的交易，优秀评级卖家必须在自己承诺的处理时间内，将有效的订单跟踪信息上传至eBay平台。自2017年5月1日起，对于符合资格的物品刊登，优秀评级卖家成交费折扣将从20%下调为10%。未达标卖家（Below Standard）相关变更 对于未能达到eBay最低卖家表现标准的卖家，自2017年5月1日起，所有售出物品的成交费将上涨4个百分点。为确保达到eBay最低销售要求，请务必遵循eBay的销售实战手册，并经常查看您的卖家成绩表 。店铺卖家成交费变更 自2017年5月1日起，eBay店铺成交费将上涨，具体如下图所示。请注意，非店铺卖家的成交费将保持不变。 针对eBay美国站优秀评级卖家（eTRS）对订单有效跟踪比例的标准从90%提高到95%，eBay的建议是，卖家可以通过更多使用易邮宝、易递宝、线上中邮小包加等与eBay系统对接的物流服务取代无跟踪号小包，并确保在承诺的订单处理时间之内上传有效跟踪号来保证自己的帐号表现。而对于评级指标较差的卖家，为避免降级为未达标，eBay建议： 1.积极主动应对买家开启的纠纷，通过退款，换货等方式避免个案升级为未解决纠纷2.使用与买家选择一致的物流方案。如果买家选择标准型物流服务，卖家必须使用时效性达到要求且与eBay平台对接的全程追踪物流服务。只有在买家选择经济性物流服务时，才可提供半程追踪或无追踪物流服务。
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