亚马逊英国站推“退款不退货”政策
作者：admin 发表时间：2020-09-04 浏览：135 海淘动态
从亚马逊网站购物的英国消费者如果想要退款，可以不用退货，同时保留产品和退费。这条不成文的规定，仅适用于价值低于10英镑的产品。亚马逊创立于1994年，市值达2900亿英镑。亚马逊英国站年销售额超过60亿英镑，是继美国站和德国站之后的第三大市场一位监察人员称，这种行为表明亚马逊这样的电商巨头根本不在乎这点损失。消费者群体为此争论好多年，认为亚马逊的做法挤垮了很多无法提供这一政策的独立零售商。有人猜测，处理这么多低价值退货产品需要人力物力，而且还要把它们再退回仓库，这个过程对于亚马逊来说，有点不太合算。一位客户花8.25英镑从亚马逊买了一盒笔，当她想退货时直接收到了退款。她说：“我有点不敢相信，但这确实是个很好的客户服务。既能拿回退款，又不用去邮局排队。”另一位购物者花3.99英镑买了一个水管接头，同样保留产品获得退款。亚马逊给两位客户发了同样一封邮件：“我们正在处理退款。你不用把产品退回来！”通常情况下，购物者要支付邮费，并打印出卖家提供的退货标签，然后贴在包裹上。“不退货退款”政策，亚马逊之前只在美国境内实施。英国消费者现在是首次体验该服务。（编译/世界超市网 杨雪平）【福利】年终购物季近在咫尺，你的亚马逊爆款做好了吗，listing优化如何，站内引流及转化上去了吗？9月28-29日（厦门）VC商学院高级讲师Skyla重磅推出爆款专题课程，点击“爆单”解决旺季前的所有困难。了解亚马逊电商资讯，请扫描世界超市网二维码！
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