【Shopee新手开店】Shopee台湾跨境物流指导手册
作者：admin 发表时间：2017-10-26 浏览：146 海淘动态
1 1. 物流服务 Shopee在台湾统一使用圆通（下称YTO）作为平台指的定物流供应商，并提宅配与店配服务。宅配在台湾的最终派送由台湾黑猫宅急便完成，店配则由数网派送至指定的7-11便利店等待买家提货。如果首次派送不成功，黑猫宅配可以进行第二次免费派送，店配则无二次派送服务。2. COD（货到付款）服务 Shopee 台湾支持 COD（货到付款）与 Non-COD（非货到付款）两种支付方式。Non-COD 包裹需由买家下单时在线上完成货款和运费的支付，可以使用信用卡，银行转账等方式；COD 包裹则通过 7-11 便利店向收件人收取货款和运费，买家下单后无需任何线上支付动作。使用COD 服务的买家需要支付订单 1%的 COD 服务费。目前暂不支持宅配的货到付款服务。3. 物流时效与参考运费 Shopee台湾跨境物流时效与参考运费详见下表： 4. 物流渠道特殊限制及规定 除台湾地区以及中国法律法规所明确规定的禁止情形外，Shopee 台湾物流渠道的使用还需注意如下特殊限制：① 普、特货渠道的区分寄往台湾的物品由于清关要求不同，可分为普货与特货渠道。特货渠道可以接受的物品为：性用品、眼镜、喇叭、蓝牙音箱、手表、通讯设备、带电类产品、化妆品、保健品、茶叶和手机（限每包裹两台）。其中充电宝等纯电类产品、香水、发胶、指甲油、精油等纯液体产品以及麦克风、蓝牙音箱、平衡车等电池不可拆卸又容易在运输途中意外开启并导致发光、发热以及发出声响的带电产品均不可寄送。其余的如衣服等普通物品可以走普货渠道。此外，台湾限制输入货品及海关协助查核输入货品均不可寄送，卖家需要严格按照普、特货要求来选择物流渠道，否则将会被海关拦截，产生额外的物流费用。② 尺寸及重量限制寄件尺寸及重量限制如下： 其中符合标准的店配包裹示例如下： 超过店配标准（超材）无法通过店配途径寄送的包裹示例如下： 超材包裹将会被拦截，由此所产生的退货费用将由卖家承担。5. 关于发货 ① 如何发货一般情况下，卖家需要将要发出的包裹寄送到圆通国际仓来完成发货，具体寄送地址和联系方式如下：收件地址：广东省深圳市宝安区机场九道 1082 号圆通深圳转运中心 国际部联系方式：高先生，电话 0755-23451126可使用的快递：圆通（推荐）、天天、汇通、顺丰、邮政、快捷、全峰、国通，其他快递公司不派送到此地址；不接受到付。② 包装及寄件要求Shopee卖家可将多个包裹打包寄往圆通国际仓，同时大、小包裹的包装需满足如下要求：● 所有包裹要用不透明的包装袋包装● 每个大包需附有发货清单● 用结实的包装袋包装，外包装破损的包裹将会作留仓处理● 每个单独的小包裹需要有完整、清晰的面单，并且条码可被扫描仪识别● 如果是会发出声响和光线的电子产品，请确保电源已经关闭不会发光发亮● 包含有特货的包裹必须走特货渠道● 确认收件人的姓名完整并且为繁体中文不符合如上标准的包裹可能会被截留，并产生退货费用及导致延误6. 包裹查询 除了在 Shopee 平台上可以查询包裹货态外，卖家还可以通过圆通官网或者圆通客服查件，官网查件地址如下：http://www.yto.net.cn/gw/index/index.html圆通客服联系方式如下：查件客服：0755-23451177发货咨询（马先生）：0755-234511567. 关于物流费用结算 已在Shopee平台开户的卖家无需开通 YTO 账号也无需与YTO进行结账，卖家所发生的物流费用将由平台进行统一结算。在交易完成后，买家所支付的交易金额将由 Shopee 统一扣除运费及一切相关费用后支付给卖家。更多Shopee最新资讯、运营实操，扫码获取！
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