跨境电商卖家如何正确开启假期模式？
作者：admin 发表时间：2020-09-02 浏览：96 海淘动态
1 电商卖家的生活方式常常令人羡慕，原因之一是你能够自由地支配自己的时间。暑假是网上零售的淡季，很多卖家会想借此机会给自己放假，出外游玩，但如果你在假期出游前没有安排好你的网络业务，假期回来后，你将因为逾期发货而收到一堆差评。以下将讨论在出行前如何安排你的线上业务，使得你的业务持续下去。做法1、将店铺完全关闭 这虽然不是最好的选择，但最能避免你放假期间，商品销售出去后无人发货。暂停你的所有eBay和亚马逊listing可以确保它们不会出现在任何搜索中。如果你有eBay商店，可以留言向客户说明目前没有可售产品，但很快就会重新上架。这个做法虽然能够避免消费者购买你的产品，但有可能对你的业务产生负面影响。因为关闭店铺，意味着所有人都搜索不到你的产品，连你的常客也无法购买。此外，你还将失去长期刊登listing获得的销售记录。更麻烦的是，等你放假回来，要重新上架所有的商品，如果你的产品有几百种，这绝对不是理想的选择。优点：（1）不需管理商店。（2）避免接收意外订单。（3）你可以全身心放松，好好休息。缺点：（1）熟客可能会到其他地方购买产品。（2）那些正在查看你的产品的顾客将无法下单。（3）你将失去长期刊登listing的销售历史。（4）你需要重新上架所有产品。适合卖家：库存小，没有eBay商店的卖家。做法2、隐藏一口价（BIN）listing eBay上有一个假期设置“holiday setting”，但只有eBay商店卖家能够使用。通过这个设置，你可以将一口价商品（BIN）listing隐藏，或设置潜在买家不可见。这做法将不影响拍卖listing，你只需确保将商品拍卖结束时间设定在你的假期之后。比如你的假期是7天，可以把拍卖时间定为10天。当你结束从假期回来后，只需进入“假期设置”关闭“假期模式”，恢复列表。访问“我的eBay”（ My eBay）>“管理我的商店”（ Manage My Shop）>“假日设置”(Holiday Settings)修改设置。这个做法的另一个好处是，你不会失去搜索排名和销售历史。一般来说，在较短时间内（如7天），你的listing排名会与之前大致相同。不过，因为你的拍卖listing还在运行，客户仍旧可以通过eBay向你发送信息，如果你连不上网络，将无法回复这些信息。此外，即使你隐藏一口价（BIN） listing，那些把你的listing添加到“关注”（ watch）列表的客户依旧能看到，这意味着他们可能购买你的商品。亚马逊也有“假期设置”功能，只需转到你的卖家帐户，点击“设置”（ Settings）标题下方的“商店设置”（Store Setting），即可编辑店铺状态。点击“开始假期”（ Start Your Holiday）按钮，所有listing会在36小时内下架。当你结束假期返回时，点击“结束假期”（ End Your Holiday），商家信息将在36小时内再次出现。优点：（1）7天内你的搜索排名将保持不变。（2）设定好拍卖商品的结束时间，放假期间仍可进行拍卖。（3）使用亚马逊“假期设置”功能，listing打开和关闭方便快捷。缺点：（1）老客户可能流向其它网店购买商品。（2）如果你的一口价（BIN） listing 在客户的“关注”（ watch）列表中，仍有可能收到订单。（3）客户提出问题，你可能无法即使回答。适合卖家：在假期中能随时连接网络的卖家。做法3、发布假期公告 在eBay商店的“假期设置”中有另一个功能，可以在你的商家信息、商店内发布假期公告，发布假期起始时间等信息，让访问者知道他们仍可购买商品，但商品需要等你回来后再发出。点击“假期设置”然后向下滑动，找到“商店假期设置”，在这里你可以创建一个假期公告，然后选择公布或关闭该公告。这样一来，listing仍然对所有人公开，但客户都知道如果想购买商品，得等到你回来后才能收到商品。不过，有一点必须注意，并非每个买家都会仔细阅读listing说明，再加上eBay公告栏非常小，位于页面的顶部，卖家很可能会错过。如果你只有几个listing，你可以在产品描述中添加一个明显的申明，告知顾客你的放假时间，以及放假期间无法发货的情况。优点：（1）无需结束你的listing。（2）一口价listing和拍卖listing都能使用该功能。（3）消费者可自助下单。（4）所有的listings都处于活跃状态，即使在假期也能赚钱！缺点：（1）假期公告不明显，可能被顾客忽视（2）由于延迟发货，销售额可能减少（3）需要随时回答买家的问题。（4）适合卖家：拥有eBay商店，库存量较大，并且能随时联网的卖家。做法4、保持原样 如果你只是离开几天，使listing保持原样可能是个合理的解决方案。但如果你的买家在不知道的情况下，付款下订单后两周才收到货物会很失望。另一种方法是在你离开的时候，依旧正常发货（如果有人能帮你的话）。如果你不愿意将eBay和PayPal密码告知其他人，而你在假期期间能连上网络，可以每周登陆几次，然后通过电子邮件将订单发送给你的帮手，让他们帮忙打包发货。优点：（1）无需结束listing。（2）不需使用“假日设置”。（3）所有商品仍保持活跃，照常销售。（4）业务能持续下去。缺点：（1）接手对象是否值得信任。（2）如果你的帮手不了解产品，可能需要你来回答客户问题。（3）你需要将账号访问权限授予其他人适合卖家：假期能够连接网络，拥有值得信赖的朋友、员工，又经营eBay商店，库存量较大的卖家。总结 每个解决方案都有优缺点，你比任何人都更了解自己的在线业务，根据你和客户的需求进行选择，能帮让你度过一个愉快的假期！（编译/世界超市网 吴小华）【福利】年终购物季近在咫尺，你的亚马逊爆款做好了吗，listing优化如何，站内引流及转化上去了吗？9月28-29日（厦门）VC商学院高级讲师Skyla重磅推出爆款专题课程，点击“爆单”解决旺季前的所有困难。扫码或关注世界超市网微信公众号cifnews，获取最有效的运营实操！
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