近四成中国网购族热衷海淘 实惠与陷阱现双刃剑
作者：admin 发表时间：2017-08-03 浏览：146 海淘动态
中国网购族对“黑色星期五”的大力轰炸，凸显了其对海淘热衷。支付宝最新披露的数据显示，今年“黑五”的整体成交额比去年增长近30倍，订单额增幅近35倍。而美国在线支付公司PayPal和调研公司Ipsos最新发布的第二届全球跨境贸易报告也显示，近四成(35%)中国网购消费者在2015年曾以海淘方式购买商品，而2014年这一比例为26%。不过，商品真伪难辨、物流太慢、七日难退等仍是海淘的硬伤，热衷于海淘的消费者们，在剁手之时，还需多留一份心。
海淘热
海淘渐成国人新时尚。美国在线支付公司PayPal和调研公司Ipsos日前发布的第二届全球跨境贸易报告显示，35%的中国网购消费者在2015年曾以海淘方式购买商品，而2014年这一比例仅为26%。此前，中国电子商务研究中心发布的《2014跨境电商调查分析报告》也预计，到2018年，中国的海淘人数将达到3560万，海淘规模将达到1万亿元。
在这个海淘盛行的国度，拥有54年历史的美国狂欢购物节“黑色星期五”也开始焕发无限生机。支付宝今年推出的“黑五”大促预热场刚开始几天，梅西百货的Michael Kors手袋已被中国消费者在线买走了3万多只，GNC的营养品被买走了5万多瓶，瘦腿袜被买走了4000多双……根据支付宝披露的数据显示，2015年“黑五”开场前12小时，支付宝海淘平台便涌入超过170万消费者，12小时的订单总量已经超过去年“黑五”全周的整体笔数。随着“黑五”大促接近尾声，截至11月29日，整体成交额比去年增长近30倍，订单额增幅近35倍。
低价诱惑
海淘虽是一杯美酒，贪杯也使不得。
一方面，“价格”是吸引消费者跨境购物的首要利器。2015年调研结果显示，在考虑是否跨境购物时，近四分之三(73%)的跨境消费者把价格优势列为主因，影响购买海外商品决策的其他重要因素还包括能够买到本国无售的商品(67%)、发现新奇有趣的商品(58%).
为赚足消费者眼球，多个电商平台相继亮出爆款清单，主打超低折扣。譬如，苏宁海外购于11月24日便抢先晒出一张均价五折的爆款产品清单，其中不乏Kate Spade、Tory Burch、ARMANI等轻奢品牌新品，也包括倩碧、雅诗兰黛的圣诞、黑五礼盒等美妆及微软Surface Pro 4等新品，以此标榜自己的折扣力度。再如，亚马逊从11月27日下午4点(美国当地时间27日凌晨)至12月1日推出低至一折的限量秒杀活动，并首次开通银联卡用人民币买单，简化购买过程。
不过，需要注意的是，海淘也会遭遇“假涨价”，即先升价后降价。据媒体报道称，虽然“黑色星期五”是美国人一年一度的购物狂欢季，但通过网络追踪工具不难发现，很多商品在这一天的优惠力度其实不如平时。而商品推荐网站The Wirecutter的编辑J·D·李维特(J.D.Levite)，和他的团队在追踪各大网站商品价格信息、挖掘各类打折优惠后发现，只有0.6%的感恩节网购优惠是真正划算的，意即，3.4万笔在线交易中仅有200笔能给消费者带来“真实惠”。
另一方面，商品质量和品牌真伪，是当前消费者最为关注的问题之一。为了消费者，电商平台越来越重视消费者对品质和诚信的要求。洋码头宣布对源头商家与买手的入驻严格把关，目前平台上2万多名买手与数千商家都经历了严格的认证标准审核，强化商家溯源管理，增强对货源的监管力度，从源头上保证消费者购买到的商品100%为海外正品，保证货源渠道的纯正。苏宁海外购副总经理李亮表示，在苏宁的跨境产品采购体系中，品牌方、总代理和直采的比例是15%：35%：50%，“依靠在美国、日本和中国香港的自有供应链团队，我们可以保证海外货源的产品供应链条完整溯源，因此我们有责任在黑五这样一个节点发出‘打假保真’的呼声。”
然而，假货毒瘤仍是海淘的最大命门。据悉，在中国电子商务投诉与维权公共服务平台，假货问题约占海淘投诉的10%左右。
除此之外，在海淘过程中，无法保修或退换货等售后问题仍然是痛点。
打假保真
消费者如何能真正尽享海淘之乐?
追踪价格。随着越来越多的网络工具相继涌现，消费者可以通过互联网展开充分的研究，然后使用追踪器了解某款产品全年的价格变动。
打假保真。消费者应选择成熟的电商平台和有信誉度的海外品牌，同时，在遭遇假货之时应善于寻求维权途径。《IT时报》报道，作为海淘迷，曹妈妈今年8月从蜜芽宝贝购买了两袋花王拉拉裤，首次使用就发现严重断层，一直有大量吸水珠外露。在一个名为“声讨蜜芽”的QQ群里，“宝宝屁屁上全都是米粒大孝果冻一样的颗粒，我第一时间联系蜜芽宝贝的客服，他们居然说这是正常现象，用之前抖一抖就可以了。”如今，曹妈妈删掉了蜜芽宝贝的APP，不敢再在类似的海淘平台上购买产品，而有着相似经历的妈妈们不下200位。
选择靠谱物流。对消费者来说，选择通过哪家海淘电商购物、选择怎样的货运方式，将会直接决定消费购物体验的好与坏，甚至关系到手商品的真假。消费者在前期收集优惠情报的同时，也需要考虑到商户提供的货运途径，在同类商品中最好选择直邮的商品，或者亚马逊这类国际网购平台。
海淘热
海淘渐成国人新时尚。美国在线支付公司PayPal和调研公司Ipsos日前发布的第二届全球跨境贸易报告显示，35%的中国网购消费者在2015年曾以海淘方式购买商品，而2014年这一比例仅为26%。此前，中国电子商务研究中心发布的《2014跨境电商调查分析报告》也预计，到2018年，中国的海淘人数将达到3560万，海淘规模将达到1万亿元。
在这个海淘盛行的国度，拥有54年历史的美国狂欢购物节“黑色星期五”也开始焕发无限生机。支付宝今年推出的“黑五”大促预热场刚开始几天，梅西百货的Michael Kors手袋已被中国消费者在线买走了3万多只，GNC的营养品被买走了5万多瓶，瘦腿袜被买走了4000多双……根据支付宝披露的数据显示，2015年“黑五”开场前12小时，支付宝海淘平台便涌入超过170万消费者，12小时的订单总量已经超过去年“黑五”全周的整体笔数。随着“黑五”大促接近尾声，截至11月29日，整体成交额比去年增长近30倍，订单额增幅近35倍。
低价诱惑
海淘虽是一杯美酒，贪杯也使不得。
一方面，“价格”是吸引消费者跨境购物的首要利器。2015年调研结果显示，在考虑是否跨境购物时，近四分之三(73%)的跨境消费者把价格优势列为主因，影响购买海外商品决策的其他重要因素还包括能够买到本国无售的商品(67%)、发现新奇有趣的商品(58%).
为赚足消费者眼球，多个电商平台相继亮出爆款清单，主打超低折扣。譬如，苏宁海外购于11月24日便抢先晒出一张均价五折的爆款产品清单，其中不乏Kate Spade、Tory Burch、ARMANI等轻奢品牌新品，也包括倩碧、雅诗兰黛的圣诞、黑五礼盒等美妆及微软Surface Pro 4等新品，以此标榜自己的折扣力度。再如，亚马逊从11月27日下午4点(美国当地时间27日凌晨)至12月1日推出低至一折的限量秒杀活动，并首次开通银联卡用人民币买单，简化购买过程。
不过，需要注意的是，海淘也会遭遇“假涨价”，即先升价后降价。据媒体报道称，虽然“黑色星期五”是美国人一年一度的购物狂欢季，但通过网络追踪工具不难发现，很多商品在这一天的优惠力度其实不如平时。而商品推荐网站The Wirecutter的编辑J·D·李维特(J.D.Levite)，和他的团队在追踪各大网站商品价格信息、挖掘各类打折优惠后发现，只有0.6%的感恩节网购优惠是真正划算的，意即，3.4万笔在线交易中仅有200笔能给消费者带来“真实惠”。
另一方面，商品质量和品牌真伪，是当前消费者最为关注的问题之一。为了消费者，电商平台越来越重视消费者对品质和诚信的要求。洋码头宣布对源头商家与买手的入驻严格把关，目前平台上2万多名买手与数千商家都经历了严格的认证标准审核，强化商家溯源管理，增强对货源的监管力度，从源头上保证消费者购买到的商品100%为海外正品，保证货源渠道的纯正。苏宁海外购副总经理李亮表示，在苏宁的跨境产品采购体系中，品牌方、总代理和直采的比例是15%：35%：50%，“依靠在美国、日本和中国香港的自有供应链团队，我们可以保证海外货源的产品供应链条完整溯源，因此我们有责任在黑五这样一个节点发出‘打假保真’的呼声。”
然而，假货毒瘤仍是海淘的最大命门。据悉，在中国电子商务投诉与维权公共服务平台，假货问题约占海淘投诉的10%左右。
除此之外，在海淘过程中，无法保修或退换货等售后问题仍然是痛点。
打假保真
消费者如何能真正尽享海淘之乐?
追踪价格。随着越来越多的网络工具相继涌现，消费者可以通过互联网展开充分的研究，然后使用追踪器了解某款产品全年的价格变动。
打假保真。消费者应选择成熟的电商平台和有信誉度的海外品牌，同时，在遭遇假货之时应善于寻求维权途径。《IT时报》报道，作为海淘迷，曹妈妈今年8月从蜜芽宝贝购买了两袋花王拉拉裤，首次使用就发现严重断层，一直有大量吸水珠外露。在一个名为“声讨蜜芽”的QQ群里，“宝宝屁屁上全都是米粒大孝果冻一样的颗粒，我第一时间联系蜜芽宝贝的客服，他们居然说这是正常现象，用之前抖一抖就可以了。”如今，曹妈妈删掉了蜜芽宝贝的APP，不敢再在类似的海淘平台上购买产品，而有着相似经历的妈妈们不下200位。
选择靠谱物流。对消费者来说，选择通过哪家海淘电商购物、选择怎样的货运方式，将会直接决定消费购物体验的好与坏，甚至关系到手商品的真假。消费者在前期收集优惠情报的同时，也需要考虑到商户提供的货运途径，在同类商品中最好选择直邮的商品，或者亚马逊这类国际网购平台。
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