不懂英语却在eBay收获成功，日本小伙成功的秘诀究竟是什么？
作者：admin 发表时间：2020-09-02 浏览：123 海淘动态
1 西浦徹本来只是一个在百货店卖衣服的小员工。他喜欢去旧衣店收集旧衣服，有一次旧衣店的老板建议他试着去网上卖旧衣服。于是西浦先拿了五件旧衣服尝试，没想到一下子就卖了出去。因为销售速度快，西浦又很享受卖自己喜欢的旧衣服的感觉，所以他正式开始在网上卖旧衣服。在寄出商品的时候，西浦还附上了其他衣服的宣传单，于是卖出的衣服从五件变成了十件，十件又变成了二十件，最后西浦成立了专卖旧衣的“Playful”公司。“我并不是为了卖而卖，而是为了享受这个过程。”西浦如是说。一开始，Playful仅在日本国内销售，慢慢的也有海外客户来洽谈交易，还有一些到日本京都观光的外国游客前往公司询价。但西浦却找不到什么方法直接进入海外市场。与此同时，Playful开始跨境电商业务的契机产生了：eBay注意到了Playful在日本市场的业绩，并邀请西浦让进驻平台。将喜欢的“日本品牌”卖往海外，却正好和市场需求相适应 西浦十分喜欢“三宅一生”、“山本耀司”和“川久保玲”这三个日本代表性的时装品牌。巧合的是，西浦发现在eBay购买这三种品牌旧衣服的外国人非常之多。“因为是设计师的品牌，比起穿，其实收集它的人更多点。”如西浦所说的那样，在eBay也有很多收藏者的存在。Playful销售的“日本品牌”、“日本制造”的商品系列正好拨动了海外收藏者的心。因而在日本有稳定销量的Playful被eBay邀请在北美站开店。正好那个时候，Playful建立了自己的销售网站，西浦便将网站里上传的商品直接再上传到北美eBay平台。没想到Playful在北美的销售竟获得了极大成功，公司的营业额有百分三十是来自北美市场。不懂得英语，致胜关键是图片 令人惊讶的是，包括西浦在内，Playful没有一个懂得英语的员工。“依靠谷歌翻译和eBay的服务支持，外国客人来询问的时候总会有办法的。”西浦若无其事地说。在西浦口中，Playful吸引海外客户的原因是，商品不用文字来说明，而是多用图片来描述。“重点是得尽量多上传照片，公司为此专门设立了摄影棚来拍摄商品。尽管员工们都是电商新手，但因为他们都喜欢衣服，所以很清楚应该在照片中展示服装的什么地方，用什么样的照片好。”日本的旧衣服因为保养得比较好而深受顾客喜爱，在此之上，Playful还特地对旧衣服进行加工，公司员工在洗、熨衣服时花费了大量时间。另外，衣服损坏的地方在照片中也会被细心地指出。“与其用文字描述在哪里染了色，还不如拍成照片并圈出来做记号更容易理解。所以这也是用照片来表达。”而在面对跨境电商都会遇到的打折交涉时，西浦也表示没有任何问题。“大部分都是在问我能否给予折扣，我基本上用‘Yes, 350$OK!’这类十个字的话来回答便行了”，在西浦的话语里，完全感受不到和外国人有语言障碍的存在。（编译/世界超市网 林思鹏）更多北美eBay资讯，请扫描世界超市网二维码或添加微信公众号cifnews。
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