在海淘车提自由光坏了变速箱！怎么办？
作者：admin 发表时间：2017-05-18 浏览：144 海淘动态
“平行进口车”这个字眼在普通大众眼中已经不是什么新鲜的词了，自从2014年10月1日国家工商总局明确表示停止实施汽车总经销商和汽车品牌授权经销商的相关备案工作起，平行进口车行业就仿佛插上了翅膀，开始飞速发展。由于其在价格上拥有巨大优势，所以几乎所有人都预想平行进口车将给中国的汽车市场格局带来剧烈的冲击!
但一年多以来，国内消费者的态度似乎并没有想象中的那么热烈。究其原因主要是平行进口车的售后问题让消费者们犹豫不决。他们担心买车之后没人管、车坏了之后没处修。即便不少平行进口车型价格相比中规车存在着数十万元的巨大优势，消费者们也不敢于享受那“一时之快”!
存在这样的误解是情有可原的，因为港口“水深”是既成事实，商家良莠不齐，消费者的权益难以得到保障。那平行进口车售后服务是否真的只是商家许给消费者的空头支票?是否有所有商家都不可信赖呢?看了下面这位先生的经历，您就会得到答案。
刚提自由光就坏了变速箱
张先生是海淘车的一位客户，去年9月通过海淘车购买了一辆Jeep自由光。订车时，自由光将要国产的消息在汽车圈里已是人尽皆知，平行进口自由光也所剩无几，海淘车的销售人员劝说张先生慎重考虑，但张先生更青睐原装进口车的高品质，依然坚持自己的选择。
最终海淘车提供了一辆15年生产的入门级配置的加拿大版Jeep自由光，并运抵了与张先生约定提车的海淘车体验中心。如愿以偿的张先生满心欢喜的在去年11月初将爱车开回了家。
海淘车工作人员在做发车准备
但没过多久，张先生感觉自己的新车有了毛病，频频出现车辆闯动现象，油耗也偏高，但他并不知晓问题到底出在哪里，也不愿相信自己刚买的车这么快就会出现故障。
直至在一次行驶时，在没有任何征兆的情况下，ABS突然控制车轮抱死，车子直接停在了路边!惊恐万分的张先生这才相信自己的新车出了大事。
冷静之后，张先生第一时间想到了海淘车，并拨打了电话。海淘车客服人员接到消息后迅速通知了当地的体验中心安排救援。之后对张先生的自由光进行了全面的检查，得出结论是变速箱出了问题。
4S店不能修!海淘车售后显神通
出了这么大的事，张先生一时间不知该如何是好，于是到当地Jeep 4S店咨询了一番，得到的回复是4S店无法对变速箱进行修理，建议直接更换总成，花费估计要到7、8万元左右!
7、8万!都快够买半辆车了。张先生又想起当初提车时曾购买了海淘车的海淘护航质保服务，这已然是自己最后的“救命稻草”。
海淘车保险部门工作人员在了解到张先生的困境后，立即与保险公司积极沟通，商谈自由光质保问题。张先生购买的是海淘护航A款保修方案，保障部件包括发动机、变速箱、传动系统，也就是说张先生爱车变速箱故障属于保修范围。
随后海淘车相关工作人员迅速安排维修工作，张先生爱车的变速箱被运往具备维修资质的修理工厂，更换了故障部件。从开修到修好装车仅仅用了8天时间!并且此次维修所花费用全部由保险公司承担，张先生不需要付一分钱!
让原本对平行进口车售后颇有担心的张先生没有想到的是，海淘车的售后服务竟如此的省心省力。
人性化、选择多!保修原来如此简单
与传统的售后保修不同，海淘车的海淘护航保修方案有多种费率及服务套餐可供选择，包括：重要部件保修方案、综合保修方案、经济保修方案、整车保修方案，依据被保障部件的不同，消费者需要交纳的费用也不同，呈现出更多选择、更人性化的特点。
消费者可根据所购买车的特点和自身的经济实力有选择性的购买适合的保修方案。例如普拉多、兰德酷路泽等硬派越野车出了名的坚实抗造，发生故障的几率微乎其微，购买这些车辆的消费者完全可以选择性价比高的保修方案。
另外，海淘车与多家保险公司签订战略合作协议(包括中国人保、大地保险、平安保险)，理赔和售后服务网点覆盖全国，能够为车主提供周到快速的服务。
海淘车完善周到的服务没有辜负张先生的信赖，也让他真切感受到海淘车的售后服务是许多商家无法比拟的。作为国内平行进口车行业领头羊，海淘车为所有客户提供一站式服务，更重要的是为他们解决了所有的后顾之忧，让消费者们可以放心，安心，舒心的把车开回家。
但一年多以来，国内消费者的态度似乎并没有想象中的那么热烈。究其原因主要是平行进口车的售后问题让消费者们犹豫不决。他们担心买车之后没人管、车坏了之后没处修。即便不少平行进口车型价格相比中规车存在着数十万元的巨大优势，消费者们也不敢于享受那“一时之快”!
存在这样的误解是情有可原的，因为港口“水深”是既成事实，商家良莠不齐，消费者的权益难以得到保障。那平行进口车售后服务是否真的只是商家许给消费者的空头支票?是否有所有商家都不可信赖呢?看了下面这位先生的经历，您就会得到答案。
刚提自由光就坏了变速箱
张先生是海淘车的一位客户，去年9月通过海淘车购买了一辆Jeep自由光。订车时，自由光将要国产的消息在汽车圈里已是人尽皆知，平行进口自由光也所剩无几，海淘车的销售人员劝说张先生慎重考虑，但张先生更青睐原装进口车的高品质，依然坚持自己的选择。
最终海淘车提供了一辆15年生产的入门级配置的加拿大版Jeep自由光，并运抵了与张先生约定提车的海淘车体验中心。如愿以偿的张先生满心欢喜的在去年11月初将爱车开回了家。
海淘车工作人员在做发车准备
但没过多久，张先生感觉自己的新车有了毛病，频频出现车辆闯动现象，油耗也偏高，但他并不知晓问题到底出在哪里，也不愿相信自己刚买的车这么快就会出现故障。
直至在一次行驶时，在没有任何征兆的情况下，ABS突然控制车轮抱死，车子直接停在了路边!惊恐万分的张先生这才相信自己的新车出了大事。
冷静之后，张先生第一时间想到了海淘车，并拨打了电话。海淘车客服人员接到消息后迅速通知了当地的体验中心安排救援。之后对张先生的自由光进行了全面的检查，得出结论是变速箱出了问题。
4S店不能修!海淘车售后显神通
出了这么大的事，张先生一时间不知该如何是好，于是到当地Jeep 4S店咨询了一番，得到的回复是4S店无法对变速箱进行修理，建议直接更换总成，花费估计要到7、8万元左右!
7、8万!都快够买半辆车了。张先生又想起当初提车时曾购买了海淘车的海淘护航质保服务，这已然是自己最后的“救命稻草”。
海淘车保险部门工作人员在了解到张先生的困境后，立即与保险公司积极沟通，商谈自由光质保问题。张先生购买的是海淘护航A款保修方案，保障部件包括发动机、变速箱、传动系统，也就是说张先生爱车变速箱故障属于保修范围。
随后海淘车相关工作人员迅速安排维修工作，张先生爱车的变速箱被运往具备维修资质的修理工厂，更换了故障部件。从开修到修好装车仅仅用了8天时间!并且此次维修所花费用全部由保险公司承担，张先生不需要付一分钱!
让原本对平行进口车售后颇有担心的张先生没有想到的是，海淘车的售后服务竟如此的省心省力。
人性化、选择多!保修原来如此简单
与传统的售后保修不同，海淘车的海淘护航保修方案有多种费率及服务套餐可供选择，包括：重要部件保修方案、综合保修方案、经济保修方案、整车保修方案，依据被保障部件的不同，消费者需要交纳的费用也不同，呈现出更多选择、更人性化的特点。
消费者可根据所购买车的特点和自身的经济实力有选择性的购买适合的保修方案。例如普拉多、兰德酷路泽等硬派越野车出了名的坚实抗造，发生故障的几率微乎其微，购买这些车辆的消费者完全可以选择性价比高的保修方案。
另外，海淘车与多家保险公司签订战略合作协议(包括中国人保、大地保险、平安保险)，理赔和售后服务网点覆盖全国，能够为车主提供周到快速的服务。
海淘车完善周到的服务没有辜负张先生的信赖，也让他真切感受到海淘车的售后服务是许多商家无法比拟的。作为国内平行进口车行业领头羊，海淘车为所有客户提供一站式服务，更重要的是为他们解决了所有的后顾之忧，让消费者们可以放心，安心，舒心的把车开回家。
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