电商购物模式突破：把每个京东配送小哥变成移动卖场
作者：admin 发表时间：2020-08-26 浏览：95 海淘动态
0从流量电商到社交电商随着移动互联网的不断深化，流量越来越碎片，价格也越来越贵，寄希望在流量购买上的电商恐怕最后都无以为继，大家纷纷开始去想别的办法来解决这个问题。其实这个问题说复杂也不复杂，无非就是加强老客户的运营，增加单个用户的付费金额。不过社交电商的崛起让大家看到了另一种可能，不管是微商还是社群电商都呈现了一个爆发的态势，在没有平台的情况下，人通过社交同样可以实现比较大的交易流水，而集腋成裘，这些销量汇聚起来也显得非常有价值，所以电商平台加强运营是必须之路，而走向社交电商，则是升级之路。这已经具备了社交电商的雏形，而京东更是敏锐的抓住了这一点，通过大数据分析和挖掘，做了很大程度的强化，为配送小哥赋予了更大的能量，甚至把他们变成了一个移动的京东卖场。购物新模式，让货物去找到客户之前的客户在电商平台上，都是在寻找货物。而现在，京东试图让货物去找到用户。京东给配送小哥配上一个专属的二维码，这样他的客户就可以通过扫描这个二维码进入京东小哥智能卖场页面。而京东通过这个动作，则可以把用户的信息和地址以及服务的配送小哥关联起来，形成一个以配送小哥服务区域为中心的消费人群，然后就可以有针对性地为用户提供所选地址所在小区的专属小区优惠券领取、小区爆品、内购专享、优惠排行等商品展示。根据京东的大数据分析，可以让用户实现更快速地下单购买和小哥直接送货，使京东用户的产品购买从以平台为中心，逐渐转移到了以京东小哥的服务为中心。这个转变是交易逻辑地颠覆性改变，使得京东的配送配送小哥开始具有了更大和更新的价值。尽管各大电商平台都在进行个性化的大数据推荐探索，但京东大脑的突破是把推荐的工作不仅仅放在页面上，还通过配送配送小哥直接传递给了用户，这一个充满了人情味的举动，显然要比单纯的技术推荐，更容易撮合交易。同时，京东大脑对用户的购物行为、习惯、兴趣爱好、购物心理，以及小区品牌倾向、购物风格、购买能力等方面的分析和推荐，也大大提升了配送小哥的服务水平。 大数据带来效率再度提升其实电商最大的成本还是在物流上，这也是为什么大家都要全国建设多个仓库的原因。但是，如果产品可以实现更为精准的地域推送，那么显然可以把物流成本再度降低。而对于一些库存滞销产品来说，能够就近销售，实在是效率最高的选择。货找人模式在京东具有得天独厚优势，大数据推荐加自营配送小哥送货形成了一条龙的服务。而对于消费者来说，消费体验也有很大的提升，尤其是在交易流程上，也大大简化了。一些年纪大一点的大爷大妈，本来对电商交易无比头痛，在有小哥专业服务后，也就立刻解决了这个问题。除此之外，在大数据的建设和使用上，京东也因此提升了很多，比如出现了区域卖场的推荐，实时变化的人气让更多附近的用户看到本小区的热门成交，帮助用户做出更好的购物规划。结合小区消费特点，做小众小货小场，更为精准和贴合需求。传统电商对于新用户或购买较少的用户，较难提供个性化服务，京东小哥智能卖场则利用小区画像，将新用户放回到小区人群，即使缺少用户的交易数据，也能较好预测用户购买能力和偏好。京东小哥智能卖场不但可以提供更多的实时热点信息，还具备强大的数据可视化功能，能精确分析每群人、每个商品、每个坑位的实时浏览、加购和下单变化情况。让整个京东的大数据销售再上一个层次。
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