借力跨境：三大服务商教你做风口之猪
作者：admin 发表时间：2020-08-24 浏览：86 海淘动态
9月26日，“2014中国（常州）电子商务应用发展年会”今日在常州武进区假日酒店举行。会议围绕“实体经济如何借势电商”年会主题，分别就“B2B2.0激活实体电商”、“贸易商转型B2B交易平台”、“实体企业的二次创业与创新”等话题进行了务实探讨和交流。会上，兰亭集势营销总监李忠美、4PXSVP刘向东、数字酋长联合创始人王乔就“互动:借力·跨境产业链”这个话题展开了精彩互动。据李忠美透露，兰亭集势已经联手内贸电商巨头天猫、京东做生意；而4PX涉猎的外贸代运营业务不好做，旗下借卖网转型深度资源整合。（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。互动现场主持人：下面我们进行嘉宾交流环节，有请兰亭集势营销总监李忠美女士，4PXSVP刘向东先生，数字酋长联合创始人王乔先生，主持人是世界超市网频道主编“二伟”。二伟：这是我们部门的花名，按进入的时间早晚，按大字辈、二字辈排下来的。能留到现在的观众，我觉得都非常的难得，肯定都是对电商非常热情的，也是真心想学习关于跨境知识的，首先我想请大家给自己鼓个掌。下面有请三位嘉宾，从全球零售的角度给我们分享一下，有没有一些更炫的营销方式，更不一样的物流方式，包括在跨境电商数据应用上的知识。女士优先，首先请李总介绍一下兰亭集势，然后你谈一下2014年上半年，您从营销方面看到一些最新的变化会是什么样的？李忠美：谢谢，首先感谢大家能够留下来，既然留下来，我们时间比较靠后，我首先要给大家一点有价值的东西。先介绍一下我们兰亭集势2014年的主要变化，兰亭集势2014年主要关注于供应链的提升，以及对于复购率的提升。刚才卢菁女士给我们做一个分享，我也想跟大家做一点点分享，兰亭集势现在也在开始进行全球的品牌商的招商行为。我们的股东一直对我们质疑，认为我们的营销费用太高，说你一直在打广告，从来不省钱，这是我们的优势。我们后期的时候需要更多的品牌商，想要跟我们一起共赢的。如果品牌商进入，首先我们主要是针对两百多个国家，每日客户的UV大概260万，欧美市场占到了85%，这是我们的客户资源。其次，我们的员工想要服务好更多的境外客户，其实我们需要更多的本土化。做国内要了解国内的客户群，做国外我们必须了解国外的客户群，所以我们的客服全部是本土化，我们的客服超过20多个国家，你做哪个市场，我们聘请哪个市场的客服，都是七乘二十四小时，这是我们本身客服的服务能力。再有，物流方面，全球海外建仓五大仓库。最关键的一点，兰亭集势让供应商赚钱，我们从来对供应商不拖欠欠款。我们内部开玩笑，我们内部报销时间会比供应商付款还要长。这样做最大的好处在于什么，兰亭集势以后要做这样一个跨境平台：与我们合作的品牌商，我们现在费用全免。大家留在这儿，我首先把价值给到各位，如果有合作的，我们一定是先从重点讲起。二伟：兰亭集势是从自营品牌转到像天猫这样的开放平台。我想问一下，现在会考虑开放什么品类？李忠美：我们婚纱是比较有优势的，一定是最后开放，前面我们需要更多的品牌商，包括3C、服装，我们需要一些有比较有实力的合作商跟我们一起共赢。二伟：据说亚马逊开放平台也做的非常好，包括行业里面还有eBay这样的平台，你觉得兰亭集势有什么核心优势？李忠美：兰亭集势现在是在培育市场的阶段，我们更有方向性。我们想要做的是一个深度挖掘，我们更希望对客户的最终结果负责，不仅仅是收服务费，没有平台费和提点费，我们每年投的那么多的营销费用，基本都往供应商去了。二伟：大家对兰亭集势上半年做的事情比较理解了，从营销方面，您觉得2014年有什么不一样的变化吗？李忠美：营销方面，我们从最早定位中低端，到现在开始进行品牌类转型，我们有自己的研发中心，也有相应的自主知识产权，我们更关心复购率，品质的提升，包括跨境电商不仅是单向的，应该是双向的。所以，兰亭集势自身也在尝试说国内的营销，甚至开始做天猫、做京东。当然主要是针对个别品类，比如婚纱，所以大家有空有时间可以去看一下，给我们提点建议，我们毕竟做内贸还需要进行修炼。二伟：这也是我第一次听到，现在兰亭集势开始做天猫和京东了。李忠美：我们希望后期和品牌商沟通更加无障碍，更加容易沟通。用外贸的思维同内贸思维老总沟通的时候，会有障碍，所以我们希望更深入的了解，大家一起沟通挖掘客户群体以及客户细分，把这块做好，作出效果。123456下一页
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