出口易：新年跨境出口的商机与风险

2014年，毫无疑问是在线跨境出口电商一个大的转折点：传统制造企业纷纷加入，品牌企业也想紧跟其后，草根卖家价格战愈演愈烈，平台格局一年之内形势大变……局面之所以如此风起云涌，是因为在线跨境出口尚且处在高速发展的早期阶段。这个阶段注定会有一批人低成本快速致富，也有一批人在拐点上被甩出主流轨道。未来三五年跨境出口电商最大的商机是什么？高速增长过程中又暗藏哪些致命风险？这是每个在线跨境出口玩家所迫切关心的话题。为此，世界超市网与跨境电商服务商出口易李洲进行了一次深度交流。他谈及了制约在线跨境出口长远发展的核心因素，以及中国大批外贸OEM工厂的新出路。对话双方世界超市网出口易华东区负责人李洲出口易华东区负责人李洲（右）跨境出口逆势增长中的风险世界超市网：媒体说2014年中国外贸增长没有达到预期，从出口易的数据来看，2014年在线出口增长情况怎么样？出口易李洲：整体上看出口增长幅度很小，这是由国外经济情况、中国的制造成本等综合因素造成的。但在线出口一直在保持增长，情况还不错。因为省掉了传统出口中间环节的分销商、批发商、零售商等中间环节，直接面对消费者成本更低且更方便。世界超市网：在你看来，2014年跨境出口领域有哪些值得说的变化？出口易李洲：平台的格局变化比较大，一是新兴平台Wish的崛起，现在客户虽然没有亚马逊和速卖通那么多，但是上升的趋势是不可忽视的，我们也在密切关注。此外，速卖通的增长势头也很凶猛，与2013年相比增长幅度应该超过50%。而像兰亭集势、DX等老牌在线出口B2C过去活得非常滋润，但到了2014年日子就不好过了，他们也在思考转型。参照内贸电商发展规律，跨境出口平台型玩家最后只会剩下两三家。另外，在欧美这样的成熟的市场，买家没有商家增长得快，竞争已经非常激烈了。所以今年有些平台和服务商开辟了新兴市场，出口易也在俄罗斯、加拿大、西班牙等新市场建仓了。第三，各家平台越来越重视物流给用户带来的体验感了，刚才提到的Wish现在大力发展FBW业务，这是类似亚马逊的FBA业务以提升物流服务。接下来速卖通也会在物流方面做改进，搜索规则更加倾向于在用户当地设有仓库的商品。正是因为如此，出口易在2015年与平台的合作会继续加强。世界超市网：大家知道新兴市场在增长，但不知道具体增长多少。与成熟市场相比，新兴市场买家和卖家的比例怎么样？出口易李洲：这个没有具体数字，从出口易的客户数据来看，2014年只有几十家做西班牙市场，而美国和英国都各有上万家，其中新兴市场德国2014年对比2013年出货量增长超过100%。我估计跨境出口90%的货都是卖给英国、美国这样的国家，这些成熟的市场2014年依然在保持增长，只是利润没有从前那么好了。世界超市网：2014年你对什么样的跨境出口卖家印象深刻？出口易李洲：过去做外贸的传统企业，他们的路线走得相对比较垂直，产品质量没问题，也符合国外用户的口味。他们只要找对了做跨境电商的路数，起来的速度飞快。世界超市网：产品质量在跨境出口中是一个大问题吗？出口易李洲：跨境电商中卖出去的货在质量上是相当差的，我们很担心这种情况持续下去会影响国外用户对中国商品的口碑，影响整个跨境出口未来的升级发展。所以更希望有质量、有服务的产品进入，虽然他们挂上中国的牌子以后售价不高，但质量和品质是有保证的，这样的生意更加长久。OEM外贸工厂的新商机来了世界超市网：国内品牌商和过去做OEM外贸工厂相比，你更看好哪一方？出口易：我看好后者。国内的品牌在国内电商玩得很好，但这和玩好跨境出口完全不是一回事。再一个，国内的品牌商做跨境电商时会有枷锁，他们不希望从零做起，一开始就把品牌附加值卖到国外。但是在国外客户心中，他们的品牌是没有附加值的，甚至不认同他们的产品，尤其是国内的服装品牌未必符合国外人的喜好。而传统OEM外贸工厂原本就是为国外客户做产品的，他们更加熟悉海外客户的需求，同时也没有品牌附加值的负担，可以放低姿态从零开始成长。世界超市网：在平台商开店的商家，年销售过亿美金大概有多少？出口易李洲：还是比较少的，估计不会超过十家。世界超市网：你预估这个数字在2015年会怎么改变？出口易李洲：会增加50%。我们不能忽视的是，跨境电商已经不局限于零售，还有一些新的市场也会有人去探路，比如在线小额批发。目前小额批发主要是敦煌网和阿里巴巴在做，2014年传统外贸商家进入跨境电商的领域，他们既能做传统外贸，又能做小额批发，还能做一些零售，我们现在也有这方面的仓储服务。世界超市网：出口易小额批发2014年较2013年增长了多少？出口易李洲：2013年很少，没有统计，2014年占了我们业务近一成。世界超市网：对于准备要做跨境出口而又不知从哪里下手的传统企业，你有什么建议？出口易李洲：在没有团队又不知道怎么做的情况下，我建议他们先找分销商试水。找分销商的过程中，有一点是绝对不能忽视的，必须要有自己的品牌，否则变成了给跨境电商供货的小批发商。世界超市网：2014年跨境出口分销发展速度如何？这对于工厂来说，会有货进了仓但卖不出的风险。出口易李洲：分销在2014年发展速度挺快，比如用于空中拍摄的无人飞机、电动的独轮车找分销商卖得非常好。对于有些厂家来说，自己去管理分销商是不现实，因为分销商不可能只卖他们一件商品，不太可能与厂家建立后台系统进行沟通，但出口易与分销商系统是对接好的，因此有些工厂找到我们合作，他们只要把货放到出口易的仓库里，出口易帮他们去找分销商。对于工厂来说，不用自己找分销商也不用管理分销商，只要定好销售规则就行；对于分销商来说，不用压货，只管销售即可。总的来说风险不大，一般极少有卖不掉留在仓库的商品。竞争不血腥但门槛却很高世界超市网：国内前三的跨境仓储物流公司在2014年价格战打得厉害吗？出口易李洲：每家的领域和侧重点不一样，所以还谈不上互相厮杀。世界超市网：换言之，市场还处于早期阶段。现在国内仓储物流公司也挤进来了，你看好他们吗？出口易李洲：跨境电商近两年比较热，过去做传统外贸的商家也开始做跨境电商，做国内物流的人开始做跨境物流，但基本上都没有特别成功的。国内的仓储物流公司做跨境业务的优势是市场影响力大，但他们现有业务对跨境业务的帮助并不大，反而把跨境物流完全独立出来机会更大一点。世界超市网：为打造核心竞争力，2014年出口易在哪方某的投入最大？出口易李洲：在IT系统上的投入最大，跨境仓储物流公司对IT系统的依靠程度高，依靠IT系统对接对接客户、平台、各地的海外仓以及公司各个部门。世界超市网：跨境仓储物流公司的IT系统基本是自己开发的吗？出口易李洲：是的，每个公司的业务都不一样，很难用一些标准化去处理。仅仅有钱开发不了好的软件，还必须同时具备行业经验、熟悉跨境仓储物流流程，出口易前身是做跨境出口的卖家，前期积累了不少卖家经验。有些公司现在也想把自己开发的软件拿出来给别人使用，但我们现在不会考虑这些事情。世界超市网：国内电商软件服务商赚钱很难，但是跨境出口电商软件服务商却容易赚钱，为什么？出口易李洲：跨境出口电商软件服务商竞争没有那么激烈，因为懂行会做的人比较少，不像国内电商ERP服务商那么多。此外，赚钱的跨境出口卖家每年都在增加，而国内的电商赚钱并不稳定，比如今年某平台上有100个人在赚钱，到明年这100个人依然在赚钱的可能只有70个人，这样的话续费就有困难。世界超市网：跨境仓储在2014年普遍为卖家提供立体服务，比如提供代运营、清关以及O2O开店等服务。出口易在这方面是怎么做的？出口易李洲：前面提到的找分销商就是综合服务之一，至于O2O我们在2013年就已经考虑，是一个战略方向，具体执行还没有这么早，主要想为商家做产品展示、在海外当地找分销商。世界超市网：2014年你会精力主要用在哪方面？行业内预测未来三五年跨境仓储将迎来十倍增长，你怎么看？出口易李洲：最主要的事情还是人员管理。现在出口易全球加起来有五百多人，总部有不同的项目事业部和业务分层，各地有分公司，在扩张中必须做好管理工作。按照现在跨境出口电商的发展速度，三五年后跨境仓储物流是现在的十倍大一点问题都没有，这段时间也是海外仓扩张的黄金期。在高速增长期比较担心两个问题，一是中国跨境出口电商在税法、产品质量以及知识产权上存在一定的问题，海外仓的发展也会连带受到制约，如何解决这些问题将成为海外仓发展扩张成败的关键。其次，中国外贸出口的黄金期差不多10年，如果跨境出口电商发展完全按照这样的模式参与竞争，那么增长速度不像大家预期的那种一直高攀向前。敬请关注新年大招：3月8日，世界超市网在杭州主办首届微商产业峰会

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