外贸工厂思变：没有跨境电商万万不能

4月3日，由深圳市经济贸易和信息化委员会、深圳市罗湖区人民政府主办，深圳市电子商务服务中心、深圳市罗湖区科技创新局以及敦煌网共同执行的“中国(深圳)电子商务发展论坛暨APEC中小企业峰会跨境电子商务高峰论坛”于3月31日在深圳市罗湖区瑞吉酒店阿斯特宴会厅举行。本次论坛将在延续前两届论坛国际化、高端化、趋势化的前提下，集中探讨跨境电子商务政策支持、传统大外贸企业进入方式及2015年跨境电商的新玩法。会上，全球网货中心总经理朱少华、易观国际华南区总经理喻旭、格林韵达科技总经理黄桂花、环球易派供应链总经理熊红妹、外贸童装公司总经理刘旭以及美国合丰总经理孙宇峰就“外贸工厂@跨境电商，想说爱你不容易”这一主题展开了精彩的互动。（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）以下为互动交流实录：主持人：我一直觉得，如果说我们今天的企业，包括个人发展到了一定的瓶颈，其实最大的问题是什么？在于站的高度不够，你没有看到“道”在哪里，做企业家最大的要求是做取舍和减法，因为所有的方向都像网一样，总是在曲折中到达你的目标，没有直行的路。接下来的分享中间，也请嘉宾们共同的探讨一下自己在实操中间到底遇到什么样的困难。我觉得台下今天来了很多的制造商，也是工厂型卖家，卖家其实是有共同困惑的，近几年随着金融危机，对工厂的风控管理等都带来了巨大的挑战，我们如何在这样的新时代里面，在挑战的新常态下，可以让工厂变得更好，让企业变得更棒。易极淘CEO冉涛：接下来这个环节，我们就探讨一个话题，“外贸工厂@跨境电商想说爱你不容易”。为什么有这个主题呢？我们知道跨境电商这个主题已经差不多很热了两年了，应该说这两年里有无数的英雄竞相在台上争艳，但是从工厂的角度做成的案例真的不多，上个星期在广州网商协会组织的论坛上，我要求主办方一定要推荐一家做得成功的传统工厂，结果一个月时间，愣没有找出一家，所以和我说怎么办？我说那就缺席吧，正是印证了这个话题，跨境电商对于外贸工厂来说，真的想说爱你，但是真的没有那么容易。所以今天我们在这个环节，邀请了六位嘉宾，他们将从他们的角度去给我们抛一些干货。那么到底这个事情能不能成？我们首先来介绍一下六位嘉宾，为了节约时间，时间有限，我就替大家介绍，一会儿发言的时候，可以稍微做做个人宣传。首先是来自敦煌网全球网货中心总经理朱少华易观国际华南区总经理喻旭格林韵达科技总经理黄桂花环球易派供应链（越航集团）总经理熊红妹外贸童装公司总经理刘旭美国合丰总经理孙宇峰第一个问题，我们就单刀直入。我想问一下，到底工厂有没有必要做跨境电商？为什么？我想请三位从你们的角度来回答一下。第一位我想请一下厂商代表，黄桂花女士谈一下自己的观点。黄桂花：大家好，我来自格林韵达，我做的产品是电子烟，对于这个问题，毫无疑问，在电商系统中，工厂型企业的顾客群体，从渠道商变成我们的消费者，那么整个运营系统的圆点变成了顾客，此时企业最需要关注和了解的是顾客的需求，而不是是工厂自身的资源调整方向，关注和了解顾客的需求，并且根据顾客的需求，配置和部署销售资源，以及后端的供应链关系，通过所有的这些信息，最终反馈到产品的制造和研发，从而实现以顾客为核心的闭环运营体系。让制造商体系最终能够融入我们的电商生态环境中去。其实我们要的是一个良好的平台，能够融下我们的工厂，并且适合我们工厂适合发展的平台，这样作为工厂，我们能够更加从容的去面对国际化大环境的竞争，发挥真正属于我们制造商的优势。冉涛：我听明白你的意思，反正得做，必须得做，这是市场要求。刚才也提到关健词，叫做选择一个好的平台，接下来我们就请问敦煌网网货中心的朱少华总经理，您觉得是否有必要工厂做跨境电商？朱少华：经过这段时间和工厂的接触，我认为非常有必要。为什么呢？对于中国的产品来说，产品还是把控在工厂这一端，如果说中国的产品真正意义上要走到海外去的话，肯定需要这些工厂发力。其实我认为目前中国出口量非常非常大，但是我还是觉得这些产品不是中国的，都是海外的一些品牌，其实我们在帮海外做这方面的代工，其实真正意义上中国品牌走出去的并不多，这些方面，我们平台也有硬性的规定，是说我希望我们平台上面所有的供应商都有自己的品牌。冉涛：合丰的孙总，你们做了40年的美国生意，已经做到某一个细分领域非常的扎实，从你观察的角度讲，从美国零售的角度来讲，中国工厂有没有必要做跨境电商，为什么？孙宇峰：对于工厂来讲，什么是跨境电商，我要问这个问题，我一直在路上想这个问题。我昨天去拜访了一些客户，而且是拜访了家具行业协会的，号称是做电商的总经理，他给我总结了一条，他说在家具行业做跨境电商存在六大难题，所以说家具行业根本不能做跨境电商。其中他给我罗列一条，叫什么？如果在第三方平台上，在海外销售一千美金，采购成本是300美金的话，都是要亏本的。最后我探讨了这个结果，为什么有这个概念，他认为制造业做跨境电商，就是通过第三方平台，或者是垂直平台，在海外进行销售，然后通过中国邮政小包，或者是快递公司，把这个产品从中国运送到海外。所以说这样子的理解，对于工厂来说，你确实不用做了。那我个人的理解，用一句最时髦的话来讲，所谓的跨境电商就是“互联网+”，就是利用互联网的手段，利用电子商务的手段来进行全球的贸易，不管是在支付上，还是信息发布上，还是交易环节。用一个老套的话，工厂该不该做跨境电商，我个人的理解，跨境电商不是万能的，但是没有跨境电商也是万万不能的。冉涛：既然大家都说必须要做，那我想问一个问题，当前工厂做跨境电商，觉得最大的挑战是什么？我想问一下刘旭先生，你认为对你的业务发展，或者是你看到的业务发展，最大的挑战是什么？刘旭：我觉得挑战很多，比如说资金挑战、团队挑战，还有个人作为企业老板，个人思维的挑战。刚才这位老板讲到什么是跨境电商，很多传统企业老是认为自己不行，比如说我现在自己没有团队，我也没有做过外贸，就认为做不了跨境电商，其实做跨境电商有很多方式，比如说做第三方代运营的公司。我觉得现在要说困难，困难真的挺多的，比如说政府支持。我们觉得也是一个问题，政府的支持，很多地方都是我们政府支持跨境电商的，但是作为企业本身来讲，我觉得你们的支持远远不够，而且差得很远。原因很简单，举个最简单的例子，搞电商产业园，每一个地方都有电商产业园，但是看看，有多少电商真正的入驻你的产业园，第一个就是解决人才问题，跨境电商人才是最紧缺的问题，搞一个产业园，远得不得了，坐公交还要坐半个小时，我会去吗？绝对不会去。这样的电商产业园对我们没有吸引力，我们是不会去入驻的。第二个是学校的教育有问题，学校教育，现在上国际贸易专业的，或者是外语外贸专业的，学的是什么东西？学的是信用证，我们用的却不是这个东西。实际上是一样的，只是担保的方式不一样而已，现在学的东西，过来之后，我们要从头开始教，我告诉他，我用的是在线交易方式，他告诉我，这个不是国际贸易，人才的角度来讲，他认为你是搞贸易的，不是搞国际贸易的，现在随便搞一点，像国内淘宝那样搞，意识上就没有重视你这个东西，进入企业之后，也不会卖力给你干货的，企业长期下去就会有问题，这些都是比较大的问题，人才和现在政策的支持是比较大的问题，对于我们自己企业来讲，这两个是最严重的问题。1234下一页

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