移动玩家火花四溢：跨境电商未来在哪儿？

4月3日，由深圳市经济贸易和信息化委员会、深圳市罗湖区人民政府主办，深圳市电子商务服务中心、深圳市罗湖区科技创新局以及敦煌网共同执行的“中国(深圳)电子商务发展论坛暨APEC中小企业峰会跨境电子商务高峰论坛”于3月31日在深圳市罗湖区瑞吉酒店阿斯特宴会厅举行。本次论坛将在延续前两届论坛国际化、高端化、趋势化的前提下，集中探讨跨境电子商务政策支持、传统大外贸企业进入方式及2015年跨境电商的新玩法。会上，移动跨国APP的创新者ApolloboxCEOClaireZhou、银盛金融集团总裁林重成、Flipboard中国区负责人赵晶、Theone智能钢琴CEO叶滨、厦门隆必达科技有限公司总经理杨志龙、晨途科技（深圳）有限公司联合创始人王毅就“移动引领跨境电商未来”这一主题展开了精彩的互动。（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）以下是互动交流实录：主持人：今天上午刚刚发布的一个数据，每个人有60%多时间用在移动端，前几年当我们还没有玩明白怎么在PC端做好跨境电商的时候，怎么卖东西的时候，移动电子商务时代已经悄悄来到我们身边了，在移动电子商务时代，我们怎么让品牌、企业把握住移动电子商务的机会，并且第一时间来通过移动电子商务来把握住我们的机遇，这个是我们接下来想要探讨的，让我们进入新酷环节“一步进入移动时代”，欢迎：移动跨国APP的创新者ApolloboxCEOClaireZhou银盛金融集团总裁林重成Flipboard中国区负责人赵晶Theone智能钢琴CEO叶滨厦门隆必达科技有限公司总经理杨志龙晨途科技（深圳）有限公司联合创始人王毅有请主持人敦煌网首席技术官钱志华。钱志华：我们在说一件特别热的事情，就是移动时代。我们从什么意义上理解这件事，如果说移动是否已经在我们生活当中，如果从这个意义上来说，我们已经是在移动时代了。我刚刚看到一个数据，中国智能手机的渗透率90%，我对这个数字有点疑惑，我现场实验一下，大家手里有智能手机的同学们举一下手。这个意义上，我们生活已经是移动时代了，我们从商业角度来看，从跨国贸易角度来看，我们离移动时代多远，怎么赶上这个浪潮。先介绍一下嘉宾：移动跨国APP的创新者ApolloboxCEOClaireZhou，他昨天万里之遥来参加我们的会议，非常感谢他。接下来要介绍一下，Flipboard中国区负责人赵晶先生，大家也许在中国不是非常听说这个软件，但是在国外新闻圈是赫赫有名的。我们应该这样说移动这件事，从中国来说，我们的移动互联网已经是得到了非常蓬勃的发展，特别是在日常用品上，我们想分个话题来看整个的板块，第一个，我们会谈一下移动互联网科技对传统行业的改变以及带动。第二个，我们会更加深入的看一下移动对于跨国外贸，怎么促进跨国外贸的发展。所以就第一个话题，我想首先请教一下赵晶先生，因为赵晶是做新闻媒体软件的，事实上媒体业是非常传统的行业，很多年了，这个行业里面，移动科技可以做什么？赵晶：借于我的背景，我从新闻、资讯、杂志平台的角度看一下移动给我们带来的变化。我想其实最大大变化，大家都显而易见，我们可以在任何地方，任何时候，读到我们最感兴趣的新闻，我们最感兴趣的杂志，而且这些东西都是免费的。七八年前这个都是不可想象的。以前的方式是我们需要订阅，需要到报刊亭买，品牌杂志要花钱，现在这些东西都是全送给你，不但送给你，还通过移动的方式进行推送，把你最感兴趣的，不管是中国新闻周刊、财经、国家地理杂志，还有男人装、时尚，不敢你感兴趣什么，我们会把它算出来，再推给你，希望你跟着走。以前你需要花钱买到的内容，现在我们是把它作为礼品给你，只要打开这个APP我们就特别开心，在办公室里一片欢腾，这个是和以前不一样的东西。移动的趋势，也让传统的新闻机构很紧张，想说他们会有什么对策。我这里有一个数据，最大的合作伙伴是CNN美国最大的新闻网络，大家也听说过，拥有美国最大的电视新闻机构，它的数据，每次一说脸都白了，在美国看CNN电视的平均观众年龄是62岁，那大家就想了，再过十年之后会发生什么。对于CNN和我们合作，免费的把他们的内容都拿给我们，让我们呈现在我们的产品里面。另外一方面，CNN自己也在做它自己的移动APP，而且和我们合作是希望用我们的技术，来做他们的APP，它的理论是说，当十年之后，他的观众都老化之后，他怎么样能够吸引年轻一辈的人，继续认可这个品牌，继续用他的服务。在这个大趋势之下，因为我更多的是做产品方面的东西，我也想谈一谈在移动趋势下，怎么样最大化的利用移动这个潜力，把我们的产品做好。我觉得这个产品，这些经验，我想不单是对资讯行业有用，可能对电商各个方面都是相通的。在移动趋势下，我想第一个问题是很显而易见的，你的产品要适合移动的屏幕去呈现，因为移动和以前不一样，一份报纸很大，把所有内容都搁在那，移动的屏幕就那么一点，你怎么样通过设计，通过最好的呈现方式，把你的内容适配到不同屏幕上，这个对移动来说是最基础的问题，也是需要解决的问题。这一点是最基本的，如果这一点你做不好的话，产品不可能在今天的情况下吸引到用户，做好就可以更深一步，怎么样做好自己标志性的一个功能，怎么样说是标志性呢？我做摇一摇，大家就知道这个是微信，大家告诉你每天穿什么衣服，一个小人出来，这个就是墨迹天气，同时我们也有像翻书一样的功能，把这些标志性的功能和品牌联系在一起，对你长远来讲是你的基础。第二点，怎么呈现标志性的功能、标志东西，这个是更为重要的。我们四年前是靠这个把公司发展起来的，但是4年后的今天，要继续往前走，光靠一些比较有意思的功能，因为大家已经习惯了，我们现在来看是个性化的东西，在以前传统的新闻行业，你买一份报纸，你所有看到的东西，对于所有人看到都是一样的，你需要自己去找不同的报纸，或者是不同的杂志，看不同的东西，或者到不同的电视频道看和你相关的东西，但是在移动行业，你的一个服务，一个APP，大家都是用一个，但是每一个人看到的东西是不一样的，会随着你的兴趣，随着你打开的时间，随着你的朋友是谁，然后在后台，通过大家现在说的比较多的东西，就是叫大数据的东西，了解你的行为，对你行为进行反馈，计算出和你相关的内容，更贴近你的兴趣。所以每个人看到的内容，在同一个服务上是完全不一样的。这点的话，对于我们Flipboard继续往下走，该怎么做，个性化是我们非常关键的一步。在现在我们所谓的90后成长起来的时代，也有一个很大的特点，就是社交的功能，以前我们读东西，或者说我们这一辈的教育，更多是我们吸收东西，我们上课不怎么发言，我们学就好了，但是对于新的一代，不管是在美国，还是在中国，大家更多的是不但要吸收东西，还要表达自己的东西。那社交就非常的契合这个趋势，大家都在想，你新闻，你怎么来社交？从我的经验来看，怎么把我看到的东西组建我自己兴趣爱好的一个内容，或者是我自己兴趣爱好的杂志，让大家来关注我，让别人跟随我，让别人来粉我，这样就大大增加了用户再回来这个平台的可能性。然后这一条的话，不但对我们，在一个作菜APP上，里面就解决了很多做菜的人，把菜谱都收集到一块。还有的APP吸引了喜欢摄影的人。把相关兴趣的人集合在一起，大家相互交流、分享，让这个平台有更多的热度，而且扩张也是非常强的。最后一点，我想说的是，移动和以前很不一样的一点，现在作移动APP，真的把一个功能当做一个产品来做。我希望把所有的功能都做了，让别人没有什么做了。但是屏幕很小，功能很单一的APP更容易传播，更容易有一个爆炸性的增长。所以说我们就更多的时间花费在我们就做一个功能，怎么把用户体验做到极致。其实这样的一个趋势，是对于小的创业团队，或者是新的团队，反而是非常非常好的一个指挥，我想大家都应该听说三年前有一个公司，Facebook收购这家公司的时候是10亿美金，一共只有11个员工，我们就很难想象一个11个员工的公司创建价值10亿美金的公司，而且才花两三年的时间。硅谷还流行一句话，如果你做一个新的产品，应该可以用一句话把这个事描述完，比如说e-bay卖二手货等，非常单一的产品，反而具有生命力和爆发力的，这个恰恰是我们过去几年做产品学到的一些东西。我就想和大家分享一下。钱志华：我给大家解释一下，今天请的移动板块的嘉宾，两个特点，的一个是理工男多，俗话说是搞技术的。第二个特点，是会忽悠的少，说干货的多。我想接着问一下，可能也是观众很感兴趣的东西，你们的Flipboard有多少用户？赵晶：我们现在总用户超过1亿2千万全球。钱志华：这是一个非常有分量的媒体，如果作为媒体来说。可以在你们上面做广告吗？价格比报纸贵吗？赵晶：我们的价格比报纸贵一些，但是效果好一些，用户黏度更大一些，更适合做广告。钱志华：接下来换个角度，我们说说教育，或者是更特定一个环节，就是音乐教育。特别是在现在的中国，我相信家里都有一个琴童，拉拉小提琴、弹弹钢琴，这个在中国都是很普遍的现象，特别是一二线城市，像钢琴这个古老的东西，和我们移动有什么关系，怎么改造它？叶滨先生是挺有心得的。叶滨：刚才赵晶给大家介绍了移动互联网时代阅读是怎么样的，以前传统时代的阅读是报纸、纸制杂志，而到移动互联网时代，是可以进行社交的阅读。这个也是阅读的文明。我分享一下移动互联网时代的钢琴是什么样的。说到钢琴，大家都知道这是一个非常高大上的乐器，但是从另一个角度，也是距离大家非常遥远的东西，为什么？为什么遥远？两个原因，第一个，钢琴是很贵的，买一台钢琴，一两万块钱，而买了钢琴之后要干什么？要学琴，学琴的每年费用一年一两万。而学琴不是一两年就可以学完的，学过几年下来，这个费用一算，钢琴的整个投入至少是5到10万元，甚至是更多。这个费用把很多人拦在门外。钱只是其中之一的门槛。第二个门槛，是学钢琴特别的苦，我们发现很多人心目中都是有钢琴梦的，很多女孩都希望未来有一天自己可以穿着白色的连衣裙，坐在家里的钢琴面前弹一首个来得满，这个是典型的钢琴梦。但是90%的人在学钢琴的前三年就退出了，这个不但是中国，在国外也是一样。为什么这样说？传统学钢琴特别的枯燥，比如说练指法、琴谱，一练就是两三个小时。这个过程中，没有办法弹自己喜欢的曲子，都不让你弹，你先练三年基本功，才慢慢的让你弹你喜欢的曲子，这个过程很枯燥。在座的很多人也想学钢琴，假如说我告诉你，学钢琴还要按这个套路，要走三年基本功，然后再往下走的话，绝大部分可能坚持不下来。在座的都是成年人，作为成年人，有很高的自治力都坚持不下来的话，为什么很多琴童可以坚持下来呢？经过科学调研表明，琴童可以坚持下来的原因无非是一个，被他妈逼的。而这么辛苦的学琴之活，他真的学到什么？前两天我看有一个贴子，贴子很有意思，我今年26岁了，还能学钢琴吗？获得认同最多的是很难，因为你爹妈已经打不过你了！大部分人想的也是这样。豆瓣上有一个学琴孩子的小组，很多孩子在上面吐槽，拿到10级的证书，现在武功全废。我们深入了解这个行业的时候发现确实是这样，很多人学下来，拿到十级证书，但是其实没有从中得到乐趣。用中央音乐学院周海虹（音）院长的原话说，中国过去30年学琴的观念是错误的，绝大部分的孩子、绝大部分的学童都是叫做学了一门技术，恨了一门艺术。这样学到技术，丢了艺术的模式，如果说在十年前，20年前，还可以理解的话，我觉得今天就不能被接受。为什么？十年、二十年前，学琴这么贵，家长花这么大笔投资去让孩子学，他当然希望孩子拿到证，拿到证之后，未来的职业和升学路线不一样，就有更好的前途。但是今天，对于绝大多数的家长，包括在座的这些朋友来说，我相信你们无论是自己学琴，还是希望自己孩子学琴，你们首先希望培养一个好的艺术素养，而不是让他最后拿了一个证，恨了一门艺术。所以这个是传统钢琴带来的很大的问题。移动互联网时代，我们怎么解决这个事呢？我们从在线教育的角度看这个事的，其实可以通过在线教育，通过移动互联网把学钢琴这个事变得好玩，因为钢琴本身和音乐相关，完全可以玩起来。我们做的智能钢琴，这个是叫做Theone，可以接一个钢琴和一个手机，我们里面有两万首曲谱，有大家喜欢的流行歌的等等，大家想到的基本上都可以找得到。我们有一个学谱的时候有一个最基本的功能，是跟跟弹奏，键盘上有专门的灯，你跟着灯亮弹，灯亮是跟着你的，直到你把灯弹对了，才可以弹到下一个音符，保证你把曲子弹出来。潘石屹在我们那里弹10分钟的时间，就弹出来一个曲子。我给大家演示一下，这个会更好一些。大家刚才听到1的音，可以仔细的看到，上面是有一个灯的，刚才大家听到声音的1是表示指法，从大拇指到小拇指，分别是12345，先学单手，弹一首《天空之城》这样的歌，我是随着它的提示，用正确的指法，再看着键盘上的灯，就把曲子弹出来了，这个过程中，如果弹错了，这个灯是不变的，只有当弹到正确的音符的时候，才弹到下一个音符，保证我们把曲子弹对。这个是跟跟弹奏的功能。还有指法的问题，我们请中央音乐学院的老师录制了很多的教学的视频。而且老师弹到哪里的时候，键盘的灯亮到哪里，你可以跟着学，这个是手把手的教学。这个过程中，不但是知道往哪个键按，也是知道用哪个手指按。《两只老虎》这个曲子，跟着音乐学院的老师的教学，就可以把它弹会了。我们把这个事情通过移动互联网就把这个事情完成了。我有一个朋友在北京买了房，刚住两个礼拜就后悔了，我说你为什么后悔呢，这个区域很好，房价肯定会涨的，他说后悔不是别的，是搬进去之后，第二天就发现，楼上有一个琴童，每天下午都要练琴，学琴的过程中，自己没有乐趣，周围的邻居也没有乐趣。朋友的说法是，那个琴童把整个小区的房价都降低了。这个学习是很痛苦的，怎么让学习变得很痛苦呢？有一个卡拉钢琴，就是节奏大师，弹奏的时候，音乐在后面做背景。在这个过程中，其实你是伴随着邓丽君的隔声在弹琴的，即使我以前没有钢琴，我本身的钢琴不会有多优美，但是在这个过程中，我本身得到了乐趣，这个相信周围的人也会得到乐趣。我们通过这样的方式，让大家觉得学钢琴不仅是美好的东西，而且是很欢乐的一个体验。钱志华：我想问你一个问题，你怎么想起来搞这个？这个好象挺出乎寻常的东西。叶滨：我以前回答这个东西特别的难，我是清华电子系的，今天回答这个问题很容易，我有一个师兄是李健，一个师兄叫做高晓松，今天回答这个问题很容易。我做这个事的时候，发现恰恰因为我们是从理工男的角度看这个事，才把这个事拆借开，我们公司里面有很多中央音乐学院、中国音乐学院的本科生、硕士生，包括老师。我们发现音乐这个事很美好，但是它的美好几乎是局限在一小撮特别会玩的人身上，但是绝大多数人说这个东西很美好，但是和我没有关系。我们想做的事，是通过移动互联网让大家把这个事都可以玩起来。我把这个琴送到韩寒家里的时候，让他猜是多少钱，他猜了6万，当然他是土豪了。我说我们是让所有人都可以买得起。我们的价格是3999元，推了不到半年，就成为了互联网上乐器品类销量冠军，原因之一也是因为价格非常的亲民。钱志华：迅速切换一下角度，别停留在艺术世界里面。我们看一下身边的生活服务，我想请教一下王毅，我知道你最近才换了工作，你以前是干什么的？王毅：我以前是做数字阅读的，和赵晶的行业比较接近，但是我主要是做电子书，2011年的时候，参与创立了多看，我们是从中文系统开始做，逐步发展成为跨所有的移动终端的LOS、安卓等全平台的数字阅读平台。现在主要是销售电子束为主，以国内的电子书为主，那里面现在已经有差距5万本金牌的电子书，这些电子书的效果都很精美，是完全针对手机和平板进行了重新的排版，阅读起来效果非常好。甚至有些地方超过了实体书的体验的，比如说里面有多媒体、音视频，会有交互图等等之类的。电子书我认为也是未来的趋势，在多看书城上，已经有一些电子书的销量超过了传统书，最热门的畅销书可以卖到10万册，在传统出版领域也是非常了不起的数字，因为超过10万册的书一年也没有多少本。我可以举个简单的例子，说明一下移动技术上如何对传统行业产生翻天覆地的变化。传统书一般来说是不会修订的，修订的代价太高，传统的书经过印刷之后，要修订的话，要专门的投入人力，老版本的书，不可能看到新修订的内容了，除非看修订版。原来做电子书的时候，所有电子书都像市场的应用一样，都是有版本号的，每一个版本都可以很快速的更新，一般是1周到1个月，有错误都有更新的提示。对传统行业相比，改变最大的地方是说，所有的用户、读者都可以在线提交错误的报告，这个就相当于和传统的方式非常不一样，我们突然在一些很热门的图书上面一下子多了几十万的编辑，所有的读者都是作为编辑，他可以给你找出图书里面的错误，我们可以快速的通过迭代的方式来更新，这样的话，使得电子书的精准性其实是远远高于实体书的。目前来讲，以前在做多看这块，用户数量是两千万以上，去年是两千万以上，有一部分是电子书销量上面已经让出版社看到了一些甜头，电子书的分成比例是要高于传统书的。123下一页

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