顺丰速运李清望:选低价配送不是长久之计

作者:admin  发表时间:2020-08-23  浏览:110  海淘动态

4月25日,在2015亿邦跨境电子商务峰会上,顺丰速运国际电商事业部副总裁李清望发表了公开演讲,李清望表示,未来在物流的选择中,会出现两种趋势,一种是卖家从自己的系统里面做自由的选择,在国内或国际发一个包裹,他们比较看重的是低价,第二就是服务,基于谁去完成的。在小包的选择上,李清望称,商家不能靠价格的策略去维持长期的战场,这是不牢固的,商家应更多的是靠提高的效率,提高自己的品质和服务,其实就是提高客户的体验去建立起自己的渠道。这样就能具备更强的核心竞争力。据了解,此次会议由世界超市网主办,思路网协办。会议围绕“你好,世界商店”的主题开设主会场和分会场,分别就“大形势,2015会怎样”、“全球供应链:进口电商凶猛”、“全球用户:出口电商重构”三个主题以及出口电商卖家、出口电商服务、进口电商创业、进口电商服务、跨境O2O、跨境微商等领域,共同探讨与解读2015中国跨境电商新格局。(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)顺丰速运电商事业部副总裁李清望以下是互动实录:主持人:有请分享嘉宾顺丰速运国际电商事业部副总裁李清望,他演讲的主题是“解读海外小包配送选择要看哪几点?”李清望:现在大家都知道,在座的产品都是跨境电商出口,尤其关注新兴市场,俄罗斯市场有很多的解决方案,包括顺丰的小包。中南美到现在为止,我认为没有一家能够拍胸脯说我把中南美的解决,现在中南美的现状,如果把他的包裹分成两种,一种就是耳熟能详的小包,小包进入境内的话,我刚刚得到消息,50美金以下邮政不收税。另外一种是快件,由于中南美现在低价匹配的东西,很多商家说要卖高附加值的产品,商业快件这一块每一票都要真实收费,只要你有价值他就要收你的税,比较夸张的是每个州的收费都不一样,他要求收货人的邮编都要清晰汇报给海关,这样海关才能知道具体收你几个点的税。我们要做的事情有几个,第一个有不系统预判能力,卖家出了货以后,运到美国经常会发生一点事情,地址不对,派送不了,最后又被派回来了。所以我花钱在美国买了一个数据库,美国在包装之前做一次地址的二次查验。接下来我会在中南美实现这种技术,首先我们会购买一个地址库,之前做跨境电商不光是实物,还有虚拟的商品,上面的欺诈情况特别多,你的信用卡的信息和你注册的地址是不是一致,如果不一致他认为这是高危的企业,他就会拒绝这个订单,虚拟的形成订单之后就很难再追溯,有比较敏感的区域。同样的技术也可以运用到物流中,保证包裹发出去,至少地址是正确。第二点,中南美这些买家经常在货到了之后才愿意付关税,我们知道欧洲、美国、澳洲,很多卖家为了保证买家的体验,都喜欢用DDP,最终是买家付费,各位从国外海淘拿东西回国的时候也不希望付关税。很多海外的卖家是不愿意付关税的,中国的卖家出口之前就把关税预付海关。中南美不一样,一旦预付款了关税,我们现在研发的平台让买家在交付的时候跟银行进行分期付款,可以用本地的货币进行支付。因为我们分析去中南美的快件被拒收的比例比较高,进入中南美的货物要放到顺丰的仓库,我们会通知买家,先把钱付了,然后再把货发给你。这样虽然操作上复杂一些,但是帮卖家降低了很多的风险,尤其出货以后,由于他拒付关税导致的交易失败,对于卖家也不是特别大的损失。希望我们尽快把这个通道开通,希望给到大家中南美的支持。之前的测试要等3-8天才能把关税收回来,这还不是完全的无障碍式的物流解决方案,今后希望没有任何的停滞可以从卖家到买家派送,这个是跟大家分享中南美的事情。我希望其他的物流同行也进入到这些物流研发中,只有更多人进入到服务的领域,大家良性的竞争,相互的学习,我认为整个服务的环境才会良好,客户可以选择的产品才会更多,这是我给大家第一个分享的。12下一页
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