对话李清望：跨境大潮下顺丰物流何去何从
作者：admin 发表时间：2017-10-23 浏览：85 海淘动态
跨境电商大潮波涛汹涌，尽管深耕物流的顺丰也踏进了海淘这一片水域，但面对这一大潮，顺丰国际物流业务也不敢懈怠。在顺丰速运国际电商事业部副总裁李清望眼里，要借好跨境电商这个势，顺丰国际物流不能只是物流，而是更要蜕变成一种传递品牌价值的服务。顺丰速运国际事业部副总裁李清望以下为世界超市网与顺丰速运国际事业部副总裁李清望的对话：世界超市网：2015年顺丰国际物流业务怎么布局？李清望：在2015年，顺丰国际物流业务的布局要分为两大模块：第一是商户端。商户分为出口和进口两种，针对出口商户，顺丰提供的是从中国到世界各地的物流服务，而针对进口商户，顺丰给海外商家提供从世界各地到中国的服务。在今年，顺丰会针对进出口商户重点做一个商家企业方案的业务模块。第二是消费者端。对应消费者端，顺丰的服务也分为两类。第一类是顺丰帮海外的华人在中国的网站上卖东西，顺丰所实施的功能是收货并集运到消费者的海外地址。另另一类服务是帮助中国华人在海外购物，以顺丰的海外仓作为其虚拟收货地址进行收货后，再集运回中国。简单来说，今年顺丰针对跨境B2C会集中在商家解决方案和消费者解决方案两端，而这两端都会涉及进口和出口两个领域。世界超市网：确立好分区模块后，顺丰的国际物流将怎么跟跨境电商进行契合？李清望：首先，从硬实力上讲，在进口方面，顺丰针对各个口岸，特别是“5+2试点”的管控能力是足够的。除此之外，针对海外商户，顺丰速运会更注重品牌对位。当国外的品牌进入中国的时候，他们希望有一个有品牌、有服务的物流服务商去传递他们的包裹，因为他们需要的不仅是派送包裹，而是传递一种品牌价值。世界超市网：这个品牌价值具体指的是什么？是怎么进行传递的？李清望：其实，很大一部分海外品牌在国内是没有零售商的，没有其自身的分销渠道，也没有直接对接线下的实体店。所以，在派送过程中，这些商户希望物流的全程是可控的，服务标准是统一的，通过这样的服务给消费者一种可靠的感觉。另外，顺丰不能仅仅是一个派送快件的物流商，而是必须要更多地去跟商户进行交流，为其提供产业化的解决方案。因为顺丰线下物流并非采取加盟形式，所以顺丰在线下物流上的执行力和渗透力是较强的。顺丰会依托这个优势，集合线下物流运营的资源去帮助商户做本地品牌化、市场化的工作。通过这种方式，顺丰物流就已经不再是物流了，而更多地是走向了一种传递品牌价值的服务。世界超市网：针对跨境电商，转运服务也是跨境物流的一个重点。顺丰在开通美国转运线路后，为什么第二条转运线路选择了韩国？李清望：简单来说，一方面，根据顺丰的市场调研，韩淘的需求是很大的。虽然语言不一致，但还是有很多懂韩语的购物达人会直接去韩国购物，这时，他们就需要顺丰的转运业务了。另一方面，顺丰本身在韩国就有网点，顺丰的出口业务中就有韩国出口物流这一个模块，所以在韩国有本地优势。世界超市网：今后顺丰速运在转运方面会怎么布局？李清望：未来，顺丰速运会相继开通欧洲及澳洲的转运线，这两条线路估计会在今年第三季度正式上线。
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