俄搜索巨头Yandex来华 服务中俄跨境电商

近日卢布和人民币双双贬值，但中国电商奔赴俄罗斯开拓市场的脚步却并未停歇。这个行业最新的玩家来自俄罗斯：俄语搜索引擎巨头Yandex。根据介绍，Yandex模仿的是Google：它的搜索引擎占领了俄罗斯的搜索市场，同时也经营着邮件和地图服务，并且提供了浏览器和广告服务。近几年，Yandex一直在中国市场默默耕耘，并在国内提供从电商平台到导购、支付等一系列电商服务，这个俄罗斯的百度会给中国的跨境电商们带来什么改变呢？从引进来到走出去在中国电子商务诞生的上古年代，B2B外贸就是其中最核心的商业模式之一。如果考虑到彼时以C2C模式起家的阿里巴巴尚未成立淘宝，以B2C模式起家的京东霸道总裁刘强东还在中关村摆摊，“之一”两个字也可以去掉。近年来，随着保税区模式的兴起以及国内消费者消费水平的大幅度提升，跨境电子贸易重新成为行业关注的焦点。有数据显示，在传统外贸年均增长不足10%的情况下，中国跨境电商连年保持着20%-30%以上的增长。另据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%。这个领域也被从业者看成是电商领域的“最后一块奶酪”，目前国内传统零售商、电商巨头、创业公司、物流服务商、供应链分销商等各路玩家纷纷入局，试图在这万亿金山中分得一杯羹。但在这一领域中掘金并不容易，海外供货能力、物流配送能力、通关能力、价格战等都需要庞大资金支持。这样残酷的现实让跨境电商们重新瞄向曾经的海外市场，有数据显示，国内147家电商平台中有46％的商家已经开展了海外业务，34％的商家正在计划向海外市场进军。目前国内跨境电商进口主要瞄向欧美、日韩等国家，而出口则瞄向以俄罗斯、巴西为代表的新兴市场国家。这些国家的共同特征是，互联网普及率迅速提升，但本土电商力量相对薄弱，竞争相对不足。数据显示，2014年，俄罗斯网络购物市场增长31%，交易额达7130亿卢布，但在社会消费品零售总额中占比不到2%，而在中国，网络购物在社会消费品零售总额中的占比已突破10%。来自巴西方面的数据则显示，2014年，巴西网购规模达358亿雷亚尔，同比增长24%，其中18.4%的份额来自“海淘”，其中中国的购物网站们获得了55%的份额。高速发展的俄罗斯市场和进军巴西的“散兵游勇”不同，进入俄罗斯市场的大多为国内的正规军。今年6月，京东正式上线京东俄语网站，目标直指俄罗斯市场；仅仅一天后，阿里巴巴董事局集团主席马云就在圣彼得堡表示，阿里巴巴速卖通已经成为俄罗斯最受欢迎的电商网站。为什么俄罗斯甚至俄语市场会给带给中国电商如此之大的吸引力？目前世界上说俄语的国家超过3亿，使用人数全球第六，除了俄罗斯本国以外，以白俄罗斯、乌克兰为代表的一批国家都有相当多人口使用俄语。今年8月，在哈尔滨市政府、中国贸促会的推动下，“俄速通--格林伍德”海外仓在莫斯科格林伍德国际贸易中心举行了签约仪式，这标志着中国电商拥有了第一个在俄正规、合法、大型的公共服务海外仓，它的建立可以将中俄跨境电商物流时效从目前的20-30天提升至2-7天。中国驻俄罗斯大使李辉在签约仪式上表示，近几年来中俄贸易高速发展，预计到2020年，中俄贸易将达到2000亿美元，而其中中俄电子商务的发展尤为引人关注。和欧美甚至中国相比，俄罗斯的电商行业起步较晚，但发展迅速。有数据显示，在去年阿里双十一购物节上，来自俄罗斯的订单超过200万。根据Yandex中国区总经理蔡学峰介绍，俄罗斯用户热衷在中国网购的主要因素是价格便宜，另外则是商品种类丰富。数据显示目前京东在俄罗斯日平均访问量超过8万次，平均每天交易超过1000单。蔡学峰表示和消费者权益维护意识极为强烈的美国等国用户常常动辄要求退换货，俄罗斯买家的宽容度相对较高，这也让中国卖家能迅速打开俄罗斯市场。据悉，2013年，俄罗斯跨境电商零售市场约为30亿美金，占整个电子商务的20%；到去年，这一比例增长至近30%，约70亿美金；2015年预估会到达140亿美金的规模，占比为60%。Yandex能做什么？有资料显示，目前中国电商企业在拓展俄罗斯市场时，在语言和物流上还有巨大的提升空间。速卖通网页上自动生成的混乱翻译已经惹来不少争议，京东和大龙网首页俄文规范，具体商品介绍却只有英文。这样的现状自然引起了俄罗斯互联网巨头Yandex的注意，作为俄罗斯最大的搜索引擎，Yandex一直被称为“俄罗斯版Google”，不仅因为它拥有庞大的用户量和宽广的业务范围，也因为它在俄罗斯几乎就是互联网的代名词。据介绍，Yandex成立于1997年9月23日，最初目标是让电脑真正理解俄语。对俄语的精准把控已经成为Yandex能够超过谷歌的核心竞争力。比如，“帽子”这个简单的日常用品，在俄罗斯有六个对应单词。如果在Yandex搜索这六个单词，Yandex会指向同一个结果；而在谷歌等其他搜索引擎，会有完全不同的六种结果。另外虽然Yandex以搜索程序开发为核心业务，但经过历史发展公司成为多服务平台，目前其服务数量已超过50个，几乎涉及互联网所有业务。2011年5月Yandex在纽约纳斯达克股票交易所进行首次公开募股，首次发行募集金额达到13亿美元（当时成为交易所历史中第二个最高的募集金额，谷歌上市时募集了16.7亿美元的资金）。Yandex在纳斯达克股票交易所的股票简称为YNDX。2012年，Yandex开始通过代理的模式在中国招商，而根据Yandex国际广告业务部门的统计，中国跨境卖家投放到Yandex的广告几乎每年都以两倍的速度在增长。据蔡学峰介绍，跨境电商在俄罗斯的畅销产品主要是3C电子、鞋服、儿童用品、美妆、家居等，大部分是刚性需求。今年Yandex开放了一个“YandexMarket”平台，从事跨境电商导购业务。在该平台上，系统为用户精选国外电商网站的商品，并以本土化的方式(俄语文字、卢布价格等)展现给用户。当用户进行购买时，点击跳转至国外电商网站的商品原页面，既可通过银行卡在线付款，也可选择Yandex.Money支付方式。隐患丛生尽管俄罗斯市场对国内电商有莫大的吸引力，但目前俄罗斯市场的现状却并不完全适合国内电商大规模进入。2013年，阿里巴巴旗下的速卖通曾对俄进行大促，当日订单17万，是平日订单数量的五倍多。这引发了物流体系的坍塌，最先崩溃的是中国邮政，原先，它依靠承包中国飞俄罗斯部分航线的行李机仓进行运输，但由于每天从北京、上海、广州出发的航班固定，原有仓位无法容纳五倍的包裹，中国邮政不得不从其他城市调用特殊航班来将包裹运到俄罗斯。而当包裹达到俄罗斯后，却遇到了更大的难题，所有来自中国的包裹都会集中在莫斯科机场，导致安检、海关清关和邮政分拣速度极慢。因此，原先二三十天就能收到的包裹，都在90天以后才陆续到货。随后一万多名俄罗斯消费者通过邮件向政府投诉，引起俄罗斯邮政对速卖通的关注。在物流之外，俄政府对跨境电商的政策或许也在摇摆之中，自去年7月下旬起，可以免税入境的跨境网购包裹从价格小于1000欧元且每月不超过31千克，调整为对150欧元以上或10千克以上的包裹入境收取其价值30%的关税。业内人士认为，因为目前俄罗斯是中国跨境电商企业最重要的市场之一，该新政将对目前中国跨境电商企业造成巨大影响。另外，俄罗斯对本土企业的保护也要引发国内电商平台的关注。根据独立贸易监控服务机构“全球贸易预警”(GlobalTradeAlert，简称GTA)发布的数据，2013年在世界范围内，俄罗斯发布的贸易保护主义政策最多，占到全球现有贸易保护主义政策的20%，其中包括从减少外籍工作人员配额到国家对稀土工业、农业和飞机制造商的支持措施。谷歌在经过了艰苦奋斗后，只拿下了27%的份额，远逊于本土竞争对手Yandex的61%，亚马逊干脆在该国销声匿迹，模仿Craigslist模式的Avito也已经在本土市场遥遥领先美国竞争对手。

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