嗨购科技易豪:跨境电商进口的新机遇

9月11日，在2015中国(常州)电子商务应用发展年会上，嗨购科技总经理易豪发表了《跨境电商进口的新机遇》的公开演讲，据他现场透露，跨境电境的本质是俘获美少妇芳心的战争，这一群体具有较高的消费能力、见识非常广、在一二线城市，年轻在25到35岁之间。她们的四个诉求，第一护小宝，第二是美自己，第三是爱老公，第四是孝父母。易豪认为，跨境进口电商是第三季台风，2003年是把中国销售者培养网购习惯的第一波台风口，就是猪都能飞，大量的流量、人群、消费。第二个台风口是2008年淘宝商城为标志的B2C，完成中国国内品牌商触电的过程。到今天再来看马云当年说的，无电商不商业，在中国所有的品牌商都已经触电了。2014年以天猫国际为标志的跨境电商进口时代，它是第三季台风口。易豪认为跨境电商总结起来有三点核心：1，价差。一个产品从国外到国内销售，需要交纳的税费有消费税、增值税、跨境税，通过跨境电商有免税的优惠，跨境电商比一般贸易要低将近30%，便宜是最大的一个点。2，监管。由于中国的很多监管机制导致很多国外优质产品是不能够很好进入中国。在监管上，跨境电商比一般的传统贸易要来的宽松。3，代购时代。早期中国留学生出国的时候，很多去餐馆洗盘子，现在中国留学生或者移民的中国人都是以代购为生，获得很好的利润。此外，易豪还认为，跨境电商存在以下几个痛点，第一个是政策不稳定性和收税的问题。第二是物流配送时效和配流成本的问题，第三是供应链稳定性，国外很多监货都被抢空了。由于国外整个品牌授权是会比较严格，所以往往现在很多跨境电商的商家并没有拿到正规的一些品牌授权，在这里也会存在一些假货。据了解，此次会议主题为“‘互联网+’创时代”，在“互联网+”理念的引领下，将“创”定为核心要义，旨在为行业汇聚中国电商行业最创意的玩法、展现最有创新精神的企业，提供最创造性的观点，与会者们一起探索一个电商新时代——“创”时代。据悉，此次大会由世界超市网主办，常州市商务局、武进区人民政府联合主办，常州西太湖电子商务产业园承办，已于9月11日上午在常州武进假日酒店顺利召开。（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）嗨购科技总经理易豪以下是演讲实录：易豪：非常感谢世界超市网给我们提供这样的机会给大家汇报做跨境电商进口的体会，在去年的世界超市网会议上，分享的是传统企业如何做电商，电商是拥抱变化，到今年这个时候，我给大家分享的是另外一个领域。我认为跨境进口电商是第三季台风，2003年是把中国销售者培养网购习惯的第一波台风口，就是猪都能飞，大量的流量、人群、消费，第二个台风口是2008年淘宝商城为标志的B2C，完成中国国内品牌商触电的过程。到今天再来看马云当年说的，无电商不商业，在中国所有的品牌商都已经触电了。2014年以天猫国际为标志的跨境电商进口时代，它是第三季台风口。风从何来？首先中国消费者购买力越来越强，因为中国的经济发展人民收入水平日渐增高，第二是在于中国消费者的视野逐渐的拓宽，现在中国出国留学、移民、旅游越来越大，接触的外面世界越来越精彩，中国的环境不断地恶化，以及中国产品质量屡屡出问题。从最早的三鹿奶粉还有食品安全都打击中国消费者对中国食品的信息，跨境电商给中国消费者打开购买海外优质产品的窗口平台。总结起来有三点核心，第一个是价差，一个产品从国外到国内销售，需要交纳的税费有消费税、增值税、跨境税，通过跨境电商有免税的优惠，跨境电商的价差比一般贸易要低将近30%，便宜是最大的一个点。第二监管，由于中国的很多监管机制导致很多国外优质产品是不能够很好进入中国。在监管上，跨境电商比一般的传统贸易要来的宽松。流通领域来讲，之前一个国外产品要进入中国国内，要通过总代、一级代理、分销商，链条非常长，最后到消费者的手上价格非常贵。跨境电商可以直接解决从品牌商到客户的过程，极大压缩了整个流通领域的成本加价。这些就导致了跨境电商势头来的非常猛。中国最早的出口购买东西是从处境游开始的，80年代的时候，隔壁家小朋友的妈妈会出国回来买很多好吃的，在互联网出来以后，后面不用出国可以直接登录国外的英文网站购买，这是海淘，需要解决的是语言和支付问题，还有转运问题，都会导致购物体验非常差。第三是代购时代，早期中国留学生出国的时候，很多去餐馆洗盘子，现在中国留学生或者移民的中国人都是以代购为生，获得很好的利润。到了2014年国家政策出台以后，跨境电商把这块窗口彻底打开了。我们认为跨境电商的本质是俘获美少妇芳心的战争，具有较高的消费能力、见识非常广、在一二线城市，年轻在25到35岁之间。她们的四个诉求，第一护小宝，第二是美自己，第三是爱老公，第四是孝父母，这个排序是我们做过调查的。消费特点在国内消费市场，目前大家看到线下消费市场国内网购消费市场呈现多样化和个性化的，每个品牌很多，每个人买的东西不一样，跨境电商体现出来的特点是单一性和排浪式，大家都去追爆款，比如说日本的马桶盖好。市场容量，我拿到一个数据是中国处境游的人次是一个亿，人均消费是一万元，总额就一万亿，中国人出国消费产生的消费额，和电商没有关系，跨境电商2014年是2千亿，很多研究机构预测到2018年1万亿，这是非常惊人的数据。目前电商的人口红利已经释放了，该上网买东西的人已经都买了，如何把销售再提高？只能让他买的更多。这里面一个出国游和出国购，我相信在国内旅游的时候，更多是购物，现在在国内旅游还会购物吗？不会了，为什么？因为国内产品在网上都能买到，没有必要当地拿着大包小包，现在我们出国也好，都是大妈抢购，大包小包，把出国游变成出国购，现在跨境电商的目标就是让出国游回归本质，真正变成休闲、娱乐，购物由我们跨境电商来解决，这是我们的目标。把处境消费的一万亿转化到跨境电商中来。所以说整个跨境进口电商是中国消费市场的巨大容量，以及海外物美价廉的产品通过三种模式能够进入中国。出国购买是1.0版本，一般贸易是2.0版本，跨境电商是3.0版本。商业模式。我相信大家有很多的体会，这几种模式，像天猫国际是M2C模式，淘宝全球购是C2C模式，京东、苏宁是做B2C模式，包括社交导购，像小红书，通过给客户推荐，来引导客户的购买，还有O2O，现在也是跨境电商里非常热门的一个点，我们知道在武进万达，已经有了一个澳斯优选。物流模式基本是通过海外直邮、海外集货和保税区备货，客户收到货的体验会比较好，大概收获时间在7年以内，海外直邮要两周收到货。对于这一年多的跨境电商实践来看，我们认为存在以下几个痛点，第一个是政策不稳定性，一个是收税的问题，第二个商品备案的一些政策风险，保健品放的太松了，商检会卡的紧一点。第二是物流配送时效和配流成本的问题，还有供应链稳定性，国外很多监货都被抢空了。另外品质，由于国外整个品牌授权是会比较严格，所以往往我们现在很多跨境电商的商家并没有拿到正规的一些品牌授权，在这里也会存在一些假货。另外是购物体验的问题，包括物流、保税区仓库有很多宣传单不让拿进去，购物体验不会像国内购物那么好，很多产品没有标签，需要客户翻译的一个过程。另外是冲突，跨境电商由于它这种更短压缩了流通环节，对于传统线下总代，对他们的冲击是非常大的，包括价格和授权，这里面的问题也是需要解决的。另外汇率，人民币的贬值对跨境进口是不利的。给大家分享一个品牌案例，我们公司是专注保健品食品这块，在澳大利亚的话澳佳宝是行业龙头老大，Swisse在欧洲排第三到四的概念，但是在去年创造了奇迹，到了中国保健品网购市场排名第一，在中国没有投一分钱的广告费的情况下实现的。澳佳宝首先进入中国市场，变成中老年的品牌。Swisse进入中国最早销售的是胶原蛋白，变成美少妇的品牌。通过无数代沟蚂蚁搬家的方式，把这个品牌搬到了中国，实现了在中国没有投一分钱的广告费情况下排名第一，现在在欧洲是一货难求。在跨境电商进口行当里面，我们嗨购科技定位是什么样的？我给大家介绍一下传统业态比较成功的案例，利丰，做翻译公司起家的，历史非常悠久，后来是做出口贸易，现在它的优势是什么？供应链整合专家。比如说沃玛要做一万条裤子，不需要自己去找厂家，把单子交给利丰，利丰通过供应链整合模式形成它的核心竞争力，这是在传统业态里成功的案例。我们的嗨购定位是希望能把自己打造成跨境电商的利丰模式，我们的定位是跨境电商的运营专家，我们专注于食品保健和运动户外品类，为这些品类的厂家提供一体化解决方案。对于一个国外品牌想进入中国，电商市场的话，需要做的工作会非常多，我们现在几乎每个人都会接到几个单子，我想进入中国怎么办？看到天猫国际将近有700家海外旗舰店，但是真正经营的比较好的不到10%，有大部分店铺只是开店没有销售，为什么？如果是老外做这件事的话完全是摸黑，因为中国电商市场不是开旗舰店就可以卖的好，从品牌策划、传播到整个旗舰店包括分销渠道的拓展，市场的管理，仓储物流等等，这一系列的事情其实涉及的面非常广。通过这一年多实践，我们公司找到了自己的核心竞争力，帮你把这些环节都打通，做分销渠道。刚才有很多品牌，杀的一片红海，为了抢用户，我在后面供货，国内所有跨境电商平台不管是O2O还是纯线上，我可以做后面的提供商，为海外产品和商场提供一站式，把项目交给我们，我们就帮你把所有渠道打通，我们认为这里面一定有价值。下看给大家分享几个实操案例，这是去年打的一个爆款，减肥产品，打的广告是2天瘦5斤，整个天猫里减肥瘦身第一品牌。这是欧洲倍护，当年完成了700多万销售额。这是新西兰超市节，我们拿到这个项目的时候，今年5月份刚好参加天猫国际举办的超市节活动，5月份天已经热了，冲牛奶会觉得很热，后来找到一个卖点，凉水也可以冲奶粉。新西兰450万人口，面积比江苏还大，这个超市虽然是新西兰第一大超市，体量300多家门店，当时我们在5月份天猫国际超市节里面，是拿到冠军位子。这是马云，旁边是澳洲前总理卢克文的女儿。NBTY，这是我们操盘的项目。这是日本的药庄店铺。今天7月29号我们公司挂新三板成功，对我们这一年多成绩的肯定，我们也会继续沿着道路先进，希望明年的世界超市会议能够再给大家分享我们的苦和累，谢谢大家。

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