甘润宇：大数据时代如何整合跨境信息链？

12月10日，广州数据交易中心有限公司（筹）副总裁甘润宇在“2015广东（国际）电子商务大会”上发表了题为《大数据时代的信息链整合—跨境电商不再孤军奋战》的演讲。2015广东（国际）电子商务大会在广州东方宾馆举行。大会由“广货网上行”组委会主办，广东省商务厅、南方报业传媒集团共同承办。本次大会以“新生态，新动力”为主题，同时围绕“零售电商”、“跨境电商”、“农村电商”等多个议题，邀请行业知名企业代表、著名学者及相关机构共同参与，总结中国电子商务发展成果，展示电子商务最新的理念、技术和应用，探讨电子商务发展趋势。（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）广州数据交易中心有限公司（筹）副总裁甘润宇以下是演讲实录：大家好！我从2013年7月份开始，长期在广州政府部门工作，而且负责广州跨境电商试点，也许跟在座许多朋友以前打交道是另外一种身份，今天我是以广州数据交易中心有限公司副总裁的身份与大家分享大数据时代的信息链整合。首先简单介绍一下广州数据交易中心有限公司，这家公司是由亚信集团和广州市政府共同合作的重大项目，三个股东，分别是北京亚信数据有限公司、广州市信息安全测评中心、广东交易所集团。北京亚信数据有限公司擅长大数据的处理，广州市信息安全测评中心擅长数据安全建设，而广东交易所集团擅长产权交易。因此我们相信这样的一种强强联合，必定会给大数据时代的广州乃至广东的数据产品交易带来一股崭新的力量。大数据时代企业经营的所有环节都可以完善，而且都可以产生利润，与现行的供应链管理相比，企业的信息链管理无论是在所投入的资源和所关注的重视程度来说，我们认为都有非常大的提升空间。从三个方面介绍，首先是大数据时代如何看待信息链。我曾经走访过很多跨境电商企业，2013年底、2014年初广州许多有志从事跨境电商的企业家，与他们交流时他们就有一些抱怨，就认为都说跨境电商是蓝海，但为什么竞争这么激烈？都说跨境电商有非常大的市场空间，但是我的盈利还是没有来。在技术上的投入那么多，人力成本高居不下，什么时候能够将这些成本更好的消耗？有一组数据可以告诉大家，2015年的上半年，当时在广州注册的跨境电商企业是397家，但是实际开展业务的只有158家，而业务额在一千万人民币以上的企业不到20家，这说明什么问题呢？说明跨境电商虽然很美好，但是在短期内可能并没有给大家带来实实在在的效益。今年10月23日亚马逊发布了2015年第三季度经营业绩，从数据上可以看到第三季度亚马逊整个营收是254亿美元，同比增长23%，净利润是7900万美元，根据它的披露，可以看到它的主要盈利点并不是在电子商务，而是由其衍生出来的大数据和云计算。跨境电商信息链包括收集、整理、分析、脱敏、应用。我认为在收集、整理方面大家都投入了很多精力，但是在分析、脱敏方面还有很大提升空间，平台上沉淀了那么多数据，尿不湿、奶粉等这么多商品的销售记录，谁买的、买了多少，有没有考虑过对它们进行加工。他们问我怎么加工，或者说加工之后，这上面有张三、李四这么隐私的信息，会不会踩了红线呢？如果大家了解了脱敏这个概念，这个问题就迎刃而解，在技术上或者是现有的政府法律法规方面，脱敏之后的数据交易和变现已经不是问题。至于说在应用方面，我认为目前的应用更多是集中在改善企业内部的管理，外部应用还有欠缺。今年开始我们已经敏锐地意识到中央政府加强了对新业态发展的支持力度。就跨境电商而言，2015年3月份开始，一直到4、5、6、7月，连续每个月都出台了一个非常大力度的支持文件。在大数据方面，今年8月份国务院印发了《关于促进大数据发展的行动纲要》，也昭示着政府层面加强了对大数据利用的推动力度。正如李克强总理所说，大数据应用已经成为两创的关键节点，也是企业新增的盈利点和潜在的源泉。我认为，如果能够更好地运用大数据，我们可以实现企业管理从粗放向精细化转变、从单一运作向共享转变，大数据会为跨境电商信息链管理带来新的契机。如何整合跨境电商信息链呢？要明确四个方面的问题。首先，要加强从企业高层到企业的普通员工对原始数据的好奇心，只有保持这样的一种好奇心才能够对大数据的加工、运用、分析有进一步进行下去的动力。在数据脱敏方面，如何正确认识公司拥有的数据，这个数据是否真实，这方面每个企业的认知程度不一样，但要在数据中要看到更多的层次。我看到很多跨境电商企业提交过来的总结或者是报告，他们上面都只有对一些结果的描述，但是却缺乏对造成结果原因的描述。还有成本中心与利润中心转换的意识，这里有一个案例，有一家美国企业，他是做鞋子的，每次在电商平台上卖鞋之后都会寄出三个不一样码数的鞋给消费者，比如说消费者穿42码，他可能会寄41、42、43码的鞋给客户，就是担心42码的鞋不合脚，给客户多两个选择，虽然多了邮寄费，但是经过大数据，带来客户忠诚度的收益远远大于付出的邮寄费。要形成数据资产，打造一体化数据资产开放管理体系，沉淀在公司的数据当做资产来看待和管理的话，展现在大家面前的许多东西都会不一样了。如何做到这一点呢？我们建议可以从以下四个方面来加强。首先就是要建立高效的资产治理基础，最最关键的就是数据的标准化和规范化。我们说大数据时代产生的数据，已经不仅仅是一组组阿拉伯数字，有时是数据、图表或者是视频、录音，如果没有设立统一规范的标准，在处理加工方面就会带来很大的困难。第二是要加强对技术管控手段的投入，现在无论是国内还是国外，已经出现了大数据处理的公司，比如说知名的亚马逊、阿里、百度等公司，他们在云计算方面都做的非常不错，可以帮助跨境电商企业对现有沉淀在平台上的大数据进行处理，把它当做每一个企业的资产一样来进行更加高效的管理。第三是强调应用，信息链整合了，产生的是什么？用大数据行内的话来说产生数据集或者是数据包，这些数据集或者是数据包意义在哪里，意义通常有两个方面，一个是这样的数据集或者是数据包可以让数据的经营者、管理者更加清晰看到自身的优劣、管理存在的漏洞、下一步改善空间，对外来说这个数据链也可能给所在行业的上游或者是下游企业创造价值，从而给自己带来新的价值。广州花都是箱包生产聚集地，有一家电商企业做得非常不错，它通过推特、脸谱等社交网站进行海外推广，它发现季度原因会造成某一种型号商品的大卖或者是滞销，它得到这个数据之后，将消息告诉了花都一些箱包生产厂家，给这些厂家调整自己的生产计划提供了非常翔实的决策宜居，我觉得这是典型的企业上下游互动的案例。跨境电商企业沉淀和产生的数据最适用于拿来做大数据应用，因为跨境电商这个行业跟其他行业不一样之处就在于我们整个业务是全面都在线上发生，这就为下一步不管是对接也好，不管是加工也好，创造了非常好的基础。跨境电商行业产生的数据通常都会有政府部门的参与，或者是监管，这个数据的真实性、可信性和权威性是其他很多数据不能比拟的。跨境电商数据的链条会涉及到多个行业和领域，有制造、有物流、有金融、有贸易，带动能力非常强。正是基于这个角度考虑，我们有第四个方面的建议，智慧众筹，构建合作开放的生态平台。2014年业内普遍认为是跨境电商的元年，但是从我的角度看，2013年才是广州跨境电商的元年。跨境电商在短短两三年之内发展的如此迅猛，我认为一个很重要的原因就是因为开放。如果是固步自封，不光是政府，企业也好，肯定就不会有今天跨境电商这样蓬勃向上的结果。刚才我一直都在讲，信息链整合之后的效益在哪里，其实对内经营管理的改善这是每一个企业都有，大家都有自己的实际情况、不同的思路和方法论。我更加想强调的是，大数据时代如何从信息链整合中最大化获得收益。从国外的经验来看，其实有很少数据生产者直接面对最终的用户，什么原因？很简单，现在这个社会都是干自己最擅长的事，不擅长的事交给别人，这样的情况下就产生了我现在从事的行业：数据交易。数据交易市场现在在中国方兴未艾，目前的情况来看，在西部的贵阳、华中的武汉，还有咱们广州，包括哈尔滨，包括北京、天津等这些地方都已经有了或者正在设立数据交易市场，数据交易市场主要的作用就是为数据交易的双方提供一个公正、公开、公平的交易环境。在数据交易市场上。通常交易的产品是什么呢？一般来说有四类。第一类就是我刚才所讲到的数据集，这一类相对来说比较直接、比较常见，通常是行业报告或者是企业的信用查询报告。第二类是数据应用方案，怎么理解呢？比如说有这样一家企业，他知道自己的经营和管理有改善的空间，而且它也知道用大数据可以改善，但是却不知道要用哪些大数据，这些大数据又会产生什么样的作用，这个时候它需要找一个咨询方，给它提供一个咨询方案。这个咨询商也就是数据交易市场上，我们说第二种交易的产品。第三种是数据处理技术，实际上并没有要求企业掌握这么先进的数据处理技术，也没有必要投入大量的人力，完全可以将这项工作外包出去。第四是数据存储资源，像是云计算、数据库等这些东西，企业可以采用租用的方式。因这四种数据交易产品，在数据交易市场上会有三种交易模式，第一种即时数据服务，国内知名搜索网站就已经有这样的服务，比如说你想知道广州白云机场的天气情况，或者说想知道你的目的地上海虹桥机场的天气情况，非常容易得到和获取。第二种是数据产品交易，这种模式是越来数据交易市场上应该说是最常见最普遍的交易方式，这种交易方式是数据的买卖双方，在和数据交易市场这么三方之间，通过合同、协议等来促成数据的产品从卖方交付给买方的过程。第三种交易形式就是数据租用，数据租用更多是体现在数据存储技术方面。我们可以看一个案例，例如某数据交易市场挂牌的数据交易产品的数据产品的描述，具体是什么产品，还有就是价格。每一个跨境电商企业，如果能够将自己的信息链整合过程中的关键要素数据作为一个深层次的加工、分析、脱敏，形成数据产品，那么这个数据产品是可以给大家带来更大的效益，可以给大家多年在技术方面的投入成本转化为利润。广州数据交易中心如果有细心的朋友可以看到筹字，虽然我们现在没有正式挂牌，但是我想很快，我们目前所有的审批材料已经到了广东省政府，很快就会尘埃落定。希望在接下来广州数据交易中心成立之后会有更多的机会跟大家合作，我们一起来创造跨境电商大数据更加美好的明天。我的分享就到这里，谢谢大家。

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