新西兰最优和最差零售商排行榜出炉
作者：admin 发表时间：2017-08-21 浏览：258 海淘动态
雨果网从外媒近日的报道中了解到，网络零售商Mighty Ape打败Dick Smiths这样的大型连锁店，成为排名最高的家用电器商店。在《新西兰消费者》（Consumer New Zealand）杂志的意见调查中，一位零售商专家说，独立零售商能打败大卖场对手并不让人感到意外。
该杂志对10000名消费者进行调查，让他们为下列四类零售店进行排名—五金器具和DIY产品，床上用品和家具，地毯和地板材料，以及家用电器和科技。
此次调查涉及45种品牌
排名比较高的有：网络零售商Mighty Ape，独立零售商Heathcote Appliances和100 Per Cent Appliances，打败了JB Hi-Fi、Noel Leeming、Harvey Norman 和 Dick Smith这些品牌。
家具和床上用品类别中，新西兰南岛的McKenzie and Willis排名最高，因为人们喜欢它的销售网点服务，虽然产品价格有点高。Early Settler，Freedom Furniture和Nood的排名最靠后。
五金、DIY和汽车领域中，Hammer Hardware排名最高，而Warehouse and Placemakers排名很低。
The Tile Depot在地毯和地板材料分类中排首位，而Carpet Court，虽然占此类产品20%的销量，但在价格和整体满意度上排名低于平均水平。
新西兰的一流零售商Chris Wilkinson说，消费者调查结果反映出零售业的一个发展趋势：要高度重视消费者的购物体验。
“像Heathcotes这样的小企业能够做的很好的原因是，他们密切关注市场，把消费者当做团队工作的核心—而消费者也看出了这一点。”
“另一个问题是关于一致性。从与零售商的合作中，我们知道一致性是大型连锁品牌是最大的挑战。消费者在一个品牌分店里得到出色的服务，很难保证他在另一家分店也能有不错的购物体验。很少零售商能达到这个目标，但都在朝这个方向努力。”
Wilkinson注意到，一些没有参与调查的品牌也让商业委员会非常担忧。政府真的需要让这类商业委员会在零售实践方面发挥监督作用。 “反复违规意味着不尊重和理解新西兰法律。”《新西兰消费者》杂志表示，在调查的几种产品类别中，价格超过100美金的商品，消费者倾向于在实体店中购买。
只有Mighty Ape是没有实体店的电商， 除了家用电器和科技类别之外，Mighty Ape的网络销量在所有产品类别中的比重都低于10%。
四个行业里最棒的零售商：
Mighty Ape (家用电器和科技)
McKenzie and Willis (床上用品和家具)
Hammer Hardware (五金，DIY和汽车)
The Tile Depot (地毯和地板材料)
该杂志对10000名消费者进行调查，让他们为下列四类零售店进行排名—五金器具和DIY产品，床上用品和家具，地毯和地板材料，以及家用电器和科技。
此次调查涉及45种品牌
排名比较高的有：网络零售商Mighty Ape，独立零售商Heathcote Appliances和100 Per Cent Appliances，打败了JB Hi-Fi、Noel Leeming、Harvey Norman 和 Dick Smith这些品牌。
家具和床上用品类别中，新西兰南岛的McKenzie and Willis排名最高，因为人们喜欢它的销售网点服务，虽然产品价格有点高。Early Settler，Freedom Furniture和Nood的排名最靠后。
五金、DIY和汽车领域中，Hammer Hardware排名最高，而Warehouse and Placemakers排名很低。
The Tile Depot在地毯和地板材料分类中排首位，而Carpet Court，虽然占此类产品20%的销量，但在价格和整体满意度上排名低于平均水平。
新西兰的一流零售商Chris Wilkinson说，消费者调查结果反映出零售业的一个发展趋势：要高度重视消费者的购物体验。
“像Heathcotes这样的小企业能够做的很好的原因是，他们密切关注市场，把消费者当做团队工作的核心—而消费者也看出了这一点。”
“另一个问题是关于一致性。从与零售商的合作中，我们知道一致性是大型连锁品牌是最大的挑战。消费者在一个品牌分店里得到出色的服务，很难保证他在另一家分店也能有不错的购物体验。很少零售商能达到这个目标，但都在朝这个方向努力。”
Wilkinson注意到，一些没有参与调查的品牌也让商业委员会非常担忧。政府真的需要让这类商业委员会在零售实践方面发挥监督作用。 “反复违规意味着不尊重和理解新西兰法律。”《新西兰消费者》杂志表示，在调查的几种产品类别中，价格超过100美金的商品，消费者倾向于在实体店中购买。
只有Mighty Ape是没有实体店的电商， 除了家用电器和科技类别之外，Mighty Ape的网络销量在所有产品类别中的比重都低于10%。
四个行业里最棒的零售商：
Mighty Ape (家用电器和科技)
McKenzie and Willis (床上用品和家具)
Hammer Hardware (五金，DIY和汽车)
The Tile Depot (地毯和地板材料)
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