跨境电商未来发展将面临四大挑战

2017年9月7日，在KVB昆仑国际金融集团携手凤凰网和凤凰卫视共同举办的高端金融论坛“乘风破浪：新汇率时代跨境电商再起航”论坛上，阿里跨境电子商务研究中心主任、阿里研究院资深专家欧阳澄认为，跨境电商的核心价值不是简单地为企业提供了新的市场、降本增效和创新模式，而是能够通过对消费者需求和市场变化的洞鉴分析和前瞻预见，为国家制造业和服务业转型升级提供了方向引导和重大机遇。与此同时，欧阳澄还指出，跨境电商面临的四大挑战：第一是能力建设。数字化转型是对每个人、每个企业的转型。技术和商业模式的不断迭代创新，甚至颠覆性的发展变化，都对企业管理者和员工的认识和能力，提出了较高的要求。第二是基础设施。现在跨境电商的目标市场，正在从欧美发达国家扩大到更多的发展中国家，而当地物流、支付体系，包括互联网和电信基础设施的不完善，都会对电商企业的业务拓展形成障碍和瓶颈。第三是政策变化会给企业带来困惑和影响。现在很多国家都在准备调整跨境电商政策，包括一些重要市场如俄罗斯、欧盟、澳大利亚等，我们要积极关注这些国家政策的发展变化。第四是市场竞争。目前，跨境电商同质化竞争现象比较明显。随着越来越多的企业从事跨境电商，我们的企业一定要以消费者为核心，通过数据积累和分析，在提升产品、服务和企业自身的国际竞争力下功夫，努力增加产品附加值，包括在产品的“差异化、个性化、国际化、品牌化”几个方面找方向，同时一定要注重保护好知识产权。以下根据现场速记整理的演讲全文：数字经济和数字型企业成为发展主流通过去年的市值比较，我们可以看到十大平台经济体的市值，已经超过了传统前十大跨国企业的市值。传统前十大跨国企业创设时间都超过了上百年，而全球前十大平台经济体的创设时间平均只有23年。阿里巴巴把自己称为阿里经济体，这个经济体是一个丰富的生态系统，既有电子商务基础平台，也有物流、仓储、支付、数字营销、外贸综服等电子商务支撑服务型企业，还有进入到这个生态的农业、制造业、服务业等等。我们可以用全球最成功的零售企业之一“沃尔玛”和阿里巴巴国内零售平台做一些比较。去年，阿里平台上的电子商务零售交易额，已经超过了沃尔玛全球交易额。这几年沃尔玛营收增长幅度很小，并且也在朝数字化电商转型。阿里平台上有着千千万万的中小微企业，并且还有很多企业和网商在不断参与进来，借助电商平台和支撑体系进行创业和贸易，所以平台交易额还将继续快速增长。我们预测，到2019财年，阿里巴巴平台上产生的国内电商零售交易额，还将在2016财年基础上增加1倍，从3万亿增长到6万亿元。未来的国际贸易就是跨境电商跨境电商是国家经济增长的新动力、新业态，也是改革开放的新窗口。从这几年我国跨境电商在对外贸易中的占比变化，我们可以看到一些大的趋势。在2012年，我国跨境电商交易额包括B2B和B2C一起，还不到外贸整体的10%。但到去年，跨境电商已经占到我国整个外贸的1/4。我们预计到2020年，中国跨境电商会占到外贸的40%以上。我们的观点是，未来的国际贸易就是跨境电商。未来人们不会再专门说，“做跨境电商”。因为不管是发达国家还是发展中国家，国际贸易都是会以电子商务的方式进行。前几天，我到越南参加APEC的电子商务研讨会。主办方越南政府的代表就介绍，越南政府希望到2020年，越南B2C交易额要年均增长20%，占到社会零售总额的5%，同时跨境电商要占到整个越南外贸的30%。越南政府正在积极帮助越南企业朝跨境电商转型。从这些情况看，我们可以理解跨境电商就是国际贸易的发展趋势和表现形态。中国跨境电商发展的四大驱动力1.技术创新。假如没有互联网、移动互联网和智能终端等，就不可能有电子商务和跨境电商的发展。希望我们的国家和企业，能够高度重视包括大数据、云计算、物联网、人工智能等新技术的发展和应用，并视为未来商业的基础设施去完善。这将是我国数字经济和跨境电商，能够持续发展和领跑全球的基础条件。2.中国巨大的市场。去年中国网购用户已经达到5亿人，而且这个数字还在增加。但是与发达国家相比，中国互联网用户的跨境网购比例并不算高，未来还有很大的发展空间和增长潜力。我们预计，未来跨境电商相关的中国网购用户占比和销售额还将继续较快增长。中国中产阶级也在不断增加，预计到2020年中国中产阶级会达到2亿户。一个巨大的市场能够吸引海外对中国的出口，也有助于增强中国在全球中的话语权和影响力。3.中国是世界工厂。中国正在从制造大国变成一个制造强国，中国几千万的中小微企业为中国制造业发展和对外贸易，发挥了非常重要的作用。优秀的制造企业、生产技术、熟练工人、门类齐全的工业体系，为中国发展跨境电商提供了一个非常好的基础条件。我们通过跨境电商把中国优质的产品卖出去，同时可以驱动相关服务业的转型升级。4.信用保障。我们知道，两个不认识的人做贸易，如果没有一种信任机制，交易是不可能达成的。随着支付宝等第三方支付平台的发展，以及中国网络交易信用体系的不断完善，包括网络社交建立起来的个人信用，人类正在慢慢建立一个覆盖全球的网络企业和个人信用机制。这也是跨境电商能够健康发展的一个重要基础。跨境电商的核心价值很多企业会说，跨境电商的价值是能够帮助对接新市场，提高经营效益，改善运营流程。也有很多企业说，跨境电商能够让我们跨越国界和空间进行交易，并且突破时间限制，实现可以7天24小时不间断的下单和交易。但我们认为，这些还不是跨境电商最核心的价值。我们认为，基于C2B/C2M模式，跨境电商平台和渠道能够触达终端用户和海外消费者，并把消费者需求、市场变化以及市场发展预测，直接反映到生产制造端，促进产品创新、服务提升和柔性化生产，进而带动制造业、服务业和农业等所有产业的转型升级，这才是跨境电商最核心的价值。跨境电商能够让广大企业去了解海外市场和消费趋势，帮助中国产业抓住历史性的转型机遇。如果中国能够保持电子商务的先发优势，就有希望让中国成为未来世界网络贸易，或者说未来国际贸易的主要平台，不仅带动中国整个产业的转型升级，也能带动参与到这个生态体系里面的其他国家产业进行转型升级，共同做大“发展的蛋糕”，这是跨境电商的核心价值和重大机遇。未来的发展趋势第一，未来B2B会从信息平台发展成为一个交易平台。阿里巴巴的B2B平台正在向一个闭环的、全链路、功能齐全的生态平台发展。只有形成交易和服务的闭环，通过平台数据的沉淀和分析，才能为平台上的中小微企业提供更好更多的服务，包括报关通关、贸易融资、信用担保、物流安排、数字营销、换汇退税等。第二，B2C会成为国际贸易的两大贸易形式之一。尤其是随着跨境电商的发展，很多过去处于中间环节的贸易商，会逐渐转变为服务商。第三，服务生态会更加繁荣。无论是金融支付、物流仓储，包括现在流行的海外仓，还是数字营销、知识产权保护、电商人才培养，都会朝专业化、协同化和国际化的方向发展，在电子商务服务体系中发挥重要作用。第四，跨境电商会推动新的国际贸易规则和标准的发展。跨境电商带来了新的商业模式、新的技术以及新的标准，会对工业经济条件下建立的传统贸易规则带来很大的冲击。现在很多国家，包括WTO、世界海关组织和联合国相关机构，都在讨论跨境电商的发展，研究制定新的规则和标准。去年马云提出了eWTP倡议，即世界电子贸易平台倡议，得到了二十国集团领导人的认可，写入了领导人杭州峰会公报。今年，eWTP在德国B20会议中，得到了进一步的关注和发展。eWTP的主要宗旨有三点：第一，分享最佳的商业实践。通过分享最佳实践，可以开展一些市场驱动、“先行先试”的项目合作，如马来西亚政府和阿里巴巴正在马来西亚开展的“数字自由贸易港”建设。第二，孵化新的规则和标准。特别要反映中小微企业对国际贸易规则的诉求，帮助中小微企业和发展中国家在国际贸易体系中，获得公平和普惠的发展机会。第三，促进电子贸易基础设施的建设。通过共同合作，促进全球电商平台、物流、支付、外贸综合服务、大数据和云计算的发展，这都是未来商业的基础设施。跨境电商面临的挑战第一是能力建设。数字化转型是对每个人、每个企业的转型。技术和商业模式的不断迭代创新，甚至颠覆性的发展变化，都对企业管理者和员工的认识和能力，提出了较高的要求。第二是基础设施。现在跨境电商的目标市场，正在从欧美发达国家扩大到更多的发展中国家，而当地物流、支付体系，包括互联网和电信基础设施的不完善，都会对电商企业的业务拓展形成障碍和瓶颈。第三是政策变化会给企业带来困惑和影响。现在很多国家都在准备调整跨境电商政策，包括一些重要市场如俄罗斯、欧盟、澳大利亚等，我们要积极关注这些国家政策的发展变化。同时，我们还要积极通过“官产学”研究和国际交流合作，去引导和优化政策走向。9月底，WTO会举办一年一度的大型公共论坛。届时，中国国际经济交流中心、阿里研究院和联合国国际贸易中心，将共同举办一个分论坛，主题就是“E国际贸易”，希望通过共同探讨和研究合作，推动建立“统一的、平衡的、普惠的”全球电子贸易新规则体系。第四是市场竞争。目前，跨境电商同质化竞争现象比较明显。随着越来越多的企业从事跨境电商，我们的企业一定要以消费者为核心，通过数据积累和分析，在提升产品、服务和企业自身的国际竞争力下功夫，努力增加产品附加值，包括在产品的“差异化、个性化、国际化、品牌化”几个方面找方向，同时一定要注重保护好知识产权。

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