平台和卖家理应各打五十大板
作者：admin 发表时间：2017-08-05 浏览：202 海淘动态
21日，日本株式会社ZOOM?T在Betta官网发布了三国语言的正式声明。但事件仍在发酵中，无辜躺枪的乐友也于昨日要求蜜芽能够给个说法。纵观该事件，背后所牵涉的种种关系和造成的影响不一而足。有业内人士指出，通过抢注国外新兴产品商标手段其实屡见不鲜，假货事件对平台方的影响不一定都是不良的，如此前唯品会事件，并未就此让其沉寂，反而让其打出了名声。对于该事件，各方反应不一，雨果网对此进行了一次全面采访。
消费者义愤填膺，平台信誉再度受损
网友们纷纷对业内“真假正品”的现象发表了看法，其中有爆料、有苛责，同时还有对监管的反思。天津滨海李先生表示，电商平台售假已经不再是稀奇事儿了，国民真假都难辨，买东西全靠运气。此前进口婴儿纸尿裤就有曝出假货，经曝光后现在还是照样卖。“事实上，包括我在内的不少消费者选择在平台上购买是冲着这些平台的名气加上一些明星效应，但因为售假现象，现在平台即使卖的是正品也会引起我们的怀疑。”
上海Aaron则向雨果网爆料了消费者维权的困难内幕。“买到假货进行投诉，但部分平台卖家却对消费者的投诉置若罔闻，不是互相推诿就是顾左右而言他，根本不起作用。没有健全的法律知识基础，消费者维权很难。部分消费者在网上发起维权，希望通过舆论的力量维护正当利益，因为除此之外别无他法。”他表示希望有关部门介入，加大惩处力度，打击假货行为，维护消费者的权益。
卖方和平台方应各打五十大板
对于该事件，雨果网从卖方和第三方服务平台方面进行了一次了解。深圳速翼物流业务经理夏生辉告诉雨果网，对于这个事件，他认为蜜芽也是作为受害者之一，但是其也有货源监控失败的责任。
“任何一个平台都不敢做出这么公开造假的事情，即使造假，也会做到天衣无缝，让别人无缝可钻，不会出现这么轻易被抓到的把柄，出现这样的情况在于供应商的问题。目前跨境进口电商行业很混乱，很多产品的来源良莠不齐，渠道多样，国外产品的千奇百态，让国人无法真正辨别谁是代理商、经销商，谁有授权谁没有授权。但是在这种情况下，作为平台方就要认真辨别，对每位供应商的产品来源渠道有个最清楚准确的了解，保证其渠道来源正规合法。”
夏生辉还告诉雨果网，作为消费者，其实才是最终的受害者，消费者对产品的来源缺乏专业的判断和渠道的了解，无法真正意识到产品的真假。作为服务商的他也很难辨别产品的真假，但却可以从通关的角度给消费者一些简单的建议，例如：从物流信息的跟踪看出货物的来源。目前货物的来源可分为三种：一种是国外直采，货物显示从国外发出；一种是保税区；另外就是国内现货了，如果是国内现货的话，那就需要看中文标签了。
另有不愿具名的卖家告诉雨果网，中国制造，出海走一圈再通过海关将商品输送进国内，是许多做跨境进口电商卖家的常见手段，因为其提前抢注了商标，所以监察部门方面也无法认定他们的行为是违规的。对此，该卖家告诉雨果网，消费者在购买商品的时候一定要了解清楚该商品的来源。另外，就算平台有心打击造假，想要做到百分百正品的难度还是非常大，一方面国外供应商授权难以取得；另外一方面，平台的产品销售是否都是自己寻找供应链，杜绝与卖家合作，每一个环节都有可能出现假货，哪怕真的全部商品都是从国外供应商手上采购，就能保证百分百真货？因此，该卖家建议消费者，对于奶粉、尿布等婴儿用品方面需谨慎对待，一定要熟悉所用产品的材质、色泽、气味等多方面的因素。
从源头上杜绝此类事件发生的可能
对于平台方如何杜绝假冒伪劣产品，多数平台方和业内人士都纷纷表示想要杜绝假货还是得从源头开始。
深圳市易满通供应链有限公司乐亚敏告诉雨果网，想要杜绝，那么货源还是从国外采购保险。另外，乐亚敏也为平台方提供了一个杜绝假货的方案，那就是批次产品，都能在物流信息系统里面查到物流信息。只要每个商品对应一个条码，能查到进口物流信息，就能杜绝把假货弄到国外，又通过海关进口到国内的方法。
网易考拉海购的相关负责人告诉雨果网，国外授权确实难以拿到，但是并不代表能够靠投机取巧的方式糊弄消费者，消费者才是最终的受害者。该负责人表示，选择直接和海外商家还有优质供应商签订战略合作，从源头上保证商品来源的可靠性，可以杜绝或者说减少侵权、仿冒等事件发生的可能性。“未来跨境进口电商的争夺战会出现在供应链端，价格战将成为历史。深耕供应链，才能够立于不败之地。”
消费者义愤填膺，平台信誉再度受损
网友们纷纷对业内“真假正品”的现象发表了看法，其中有爆料、有苛责，同时还有对监管的反思。天津滨海李先生表示，电商平台售假已经不再是稀奇事儿了，国民真假都难辨，买东西全靠运气。此前进口婴儿纸尿裤就有曝出假货，经曝光后现在还是照样卖。“事实上，包括我在内的不少消费者选择在平台上购买是冲着这些平台的名气加上一些明星效应，但因为售假现象，现在平台即使卖的是正品也会引起我们的怀疑。”
上海Aaron则向雨果网爆料了消费者维权的困难内幕。“买到假货进行投诉，但部分平台卖家却对消费者的投诉置若罔闻，不是互相推诿就是顾左右而言他，根本不起作用。没有健全的法律知识基础，消费者维权很难。部分消费者在网上发起维权，希望通过舆论的力量维护正当利益，因为除此之外别无他法。”他表示希望有关部门介入，加大惩处力度，打击假货行为，维护消费者的权益。
卖方和平台方应各打五十大板
对于该事件，雨果网从卖方和第三方服务平台方面进行了一次了解。深圳速翼物流业务经理夏生辉告诉雨果网，对于这个事件，他认为蜜芽也是作为受害者之一，但是其也有货源监控失败的责任。
“任何一个平台都不敢做出这么公开造假的事情，即使造假，也会做到天衣无缝，让别人无缝可钻，不会出现这么轻易被抓到的把柄，出现这样的情况在于供应商的问题。目前跨境进口电商行业很混乱，很多产品的来源良莠不齐，渠道多样，国外产品的千奇百态，让国人无法真正辨别谁是代理商、经销商，谁有授权谁没有授权。但是在这种情况下，作为平台方就要认真辨别，对每位供应商的产品来源渠道有个最清楚准确的了解，保证其渠道来源正规合法。”
夏生辉还告诉雨果网，作为消费者，其实才是最终的受害者，消费者对产品的来源缺乏专业的判断和渠道的了解，无法真正意识到产品的真假。作为服务商的他也很难辨别产品的真假，但却可以从通关的角度给消费者一些简单的建议，例如：从物流信息的跟踪看出货物的来源。目前货物的来源可分为三种：一种是国外直采，货物显示从国外发出；一种是保税区；另外就是国内现货了，如果是国内现货的话，那就需要看中文标签了。
另有不愿具名的卖家告诉雨果网，中国制造，出海走一圈再通过海关将商品输送进国内，是许多做跨境进口电商卖家的常见手段，因为其提前抢注了商标，所以监察部门方面也无法认定他们的行为是违规的。对此，该卖家告诉雨果网，消费者在购买商品的时候一定要了解清楚该商品的来源。另外，就算平台有心打击造假，想要做到百分百正品的难度还是非常大，一方面国外供应商授权难以取得；另外一方面，平台的产品销售是否都是自己寻找供应链，杜绝与卖家合作，每一个环节都有可能出现假货，哪怕真的全部商品都是从国外供应商手上采购，就能保证百分百真货？因此，该卖家建议消费者，对于奶粉、尿布等婴儿用品方面需谨慎对待，一定要熟悉所用产品的材质、色泽、气味等多方面的因素。
从源头上杜绝此类事件发生的可能
对于平台方如何杜绝假冒伪劣产品，多数平台方和业内人士都纷纷表示想要杜绝假货还是得从源头开始。
深圳市易满通供应链有限公司乐亚敏告诉雨果网，想要杜绝，那么货源还是从国外采购保险。另外，乐亚敏也为平台方提供了一个杜绝假货的方案，那就是批次产品，都能在物流信息系统里面查到物流信息。只要每个商品对应一个条码，能查到进口物流信息，就能杜绝把假货弄到国外，又通过海关进口到国内的方法。
网易考拉海购的相关负责人告诉雨果网，国外授权确实难以拿到，但是并不代表能够靠投机取巧的方式糊弄消费者，消费者才是最终的受害者。该负责人表示，选择直接和海外商家还有优质供应商签订战略合作，从源头上保证商品来源的可靠性，可以杜绝或者说减少侵权、仿冒等事件发生的可能性。“未来跨境进口电商的争夺战会出现在供应链端，价格战将成为历史。深耕供应链，才能够立于不败之地。”
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