海淘被指不靠谱：售后促销服务差强人意
作者：admin 发表时间：2017-09-04 浏览：189 海淘动态
时下各大电商网站纷纷推出“海外尖货”“全球精选”“海外购”“全球购”等出售海外商品的网购频道，备受关注。但是记者在采访中了解到，很多看上去很诱人的海外商品促销，实际上并不实惠，有些消费者买到的“洋货”不但价格偏高，而且质量、售后也都没有保障。
“海外价格”其实不便宜
“说是海外价格，但实际上一点都不便宜。”消费者李先生前些天花两千多元在一家电商网站购买了一款号称“海外尖货”的电动剃须刀，商家的卖点是“海外超低价格”，李先生告诉记者：“商品的售价加上运费、税费，总价格竟然只比本市商场卖的同款产品便宜不到一百元，但是从下单到收货，总共等待了近一个月。”另一位消费者吴女士，从网上下单通过“美国直邮”购买了一款名牌背包，算上运费、税款总计花了一千六百多元，但随后在本市一家折扣卖场看到同款商品，优惠价格还不到一千五百元。
“海淘”售后服务麻烦多
上网“淘”来的海外商品，可能会有很多额外的“麻烦”。消费者张先生上个月网购了一款欧洲畅销的大功率食品料理机，但是只用了几次就发现该机器常出现无法启动的故障。张先生联系网站客服后被告知，想要维修需要寄回欧洲原厂，维修免费，但是来回的运费需要自己承担。随后张先生联系了该品牌在国内的维修站，对方以“非正规渠道商品不提供服务”为由拒绝维修。同样存在售后问题的，还有一些海外直邮的服装、鞋、箱包等，看似价格比较便宜，不过一旦出现尺码问题、质量问题，退换货都很麻烦，就算商家负责退换，但服务周期少则几周，多则数月。
超低价“代购”不靠谱
还有的消费者在网上会通过“代购”“海淘”找到一些价格超低的所谓“海外商品”，例如只要一二百元的名牌化妆品、五六百元的大牌女包、一千多元的名牌手表等等，但据业内人士透露，这些售价远远低于市场正常价格的商品，货源很难有保障，有些甚至就是仿冒产品。刚刚从欧洲旅游回来的张先生接受记者采访时说，他在欧洲最知名的折扣卖场看到的多数名牌包，基本上都比网上的“超低价”贵出三到五成。有些代购商家宣称低价是因为“欧洲折扣店直接采购”，这种说法实在是很难站得住脚。另据了解，有些号称“香港代购”的化妆品，售价竟然比香港的实际售价便宜一半，也是令人难以置信。
“海外价格”其实不便宜
“说是海外价格，但实际上一点都不便宜。”消费者李先生前些天花两千多元在一家电商网站购买了一款号称“海外尖货”的电动剃须刀，商家的卖点是“海外超低价格”，李先生告诉记者：“商品的售价加上运费、税费，总价格竟然只比本市商场卖的同款产品便宜不到一百元，但是从下单到收货，总共等待了近一个月。”另一位消费者吴女士，从网上下单通过“美国直邮”购买了一款名牌背包，算上运费、税款总计花了一千六百多元，但随后在本市一家折扣卖场看到同款商品，优惠价格还不到一千五百元。
“海淘”售后服务麻烦多
上网“淘”来的海外商品，可能会有很多额外的“麻烦”。消费者张先生上个月网购了一款欧洲畅销的大功率食品料理机，但是只用了几次就发现该机器常出现无法启动的故障。张先生联系网站客服后被告知，想要维修需要寄回欧洲原厂，维修免费，但是来回的运费需要自己承担。随后张先生联系了该品牌在国内的维修站，对方以“非正规渠道商品不提供服务”为由拒绝维修。同样存在售后问题的，还有一些海外直邮的服装、鞋、箱包等，看似价格比较便宜，不过一旦出现尺码问题、质量问题，退换货都很麻烦，就算商家负责退换，但服务周期少则几周，多则数月。
超低价“代购”不靠谱
还有的消费者在网上会通过“代购”“海淘”找到一些价格超低的所谓“海外商品”，例如只要一二百元的名牌化妆品、五六百元的大牌女包、一千多元的名牌手表等等，但据业内人士透露，这些售价远远低于市场正常价格的商品，货源很难有保障，有些甚至就是仿冒产品。刚刚从欧洲旅游回来的张先生接受记者采访时说，他在欧洲最知名的折扣卖场看到的多数名牌包，基本上都比网上的“超低价”贵出三到五成。有些代购商家宣称低价是因为“欧洲折扣店直接采购”，这种说法实在是很难站得住脚。另据了解，有些号称“香港代购”的化妆品，售价竟然比香港的实际售价便宜一半，也是令人难以置信。
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