“海淘”优势真不少 下单还需更谨慎
作者：admin 发表时间：2017-05-25 浏览：138 海淘动态
现在许多80后、90后的新妈咪开始接触并尝试从海外“淘宝”：身在国内，通过网购方式，从国外淘到更中意、价格更实惠的洋货。不少消费者看中的是海外网站的优势：折扣力度大、产品品质好，就算加上漂洋过海的运费、税费，在价格上还是具有不小的吸引力。
而另外一个选择“海淘”的原因，就是很多人认为直接从国外购买的商品质量上更有保障，国内某些网购网站也有许多打着"海外代购"旗号的商品，但事实上假货不少，因此从国外正规购物网站上直接购物，会令购买者更加安心。
此外，对于年轻妈妈而言，她们对奶粉、婴儿用品等母婴产品的质量越来越看重，所以她们会不惜舍近求远去淘洋货。
维权纠纷增多了 目前，宁波成为全国第四个获批跨境贸易电子商务服务试点项目实施方案的城市，宁波市民可以通过跨境淘购买海外的商品，但是海淘商品却遭遇着种种维权困难。近两个月，宁波市江东区消保委就已经接受8起跨境电子商务投诉。
2014年9月，初为人母的周女士在美国一家网站上下单买了一套吸奶器，折合人民币大约1000多元。但是用了半年多后，开始出现质量问题了，无法正常使用了。由于是海外购买，无法在国内保修，如果寄往国外维修，就要承担500元的来回运费，这个吸奶器修或不修都成了鸡肋。经过江东区消保委的协调，跨境淘公司愿意承担维修费用，周女士自行找国内的修理商修理，才了结了这场纠纷。
陈女士在某跨境电子商务网站购买了奶粉，前后发了4个单子，一个多月后收到的奶粉，发现是老包装，配方与新奶粉不一样，她经交涉要求换货，结果换来的还是老包装。于是她向12315热线投诉，在消保委的介入下，店家才发了已更换新包装的奶粉。
陈先生在跨境淘上买了6罐奶粉，以往半个月就应该到货。可是这次等了很久。他登录网站查询包裹运送状态，结果只有一个“运出”，之后打了快递公司电话，对方说查不到这个订单……结果等到2个多月奶粉到手时，孩子已经不需要这个阶段的奶粉了。最后在消保委的调解下，这些奶粉作退款退货处理。
售后维权强监管 海淘虽有诸多好处，但是从下单到拿到货耗时长、不确定因素多，一旦出现产品纠纷维权困难，就算国外网站肯受理维权换货，也存在语言沟通障碍，寄到国外修理不方便等问题。
江东区市场监管局提醒：国家工商行政管理总局2014年9月11日公布了《网络商品交易及有关服务管理办法（征求意见稿）》，向社会公开征求意见，这也可以看出工商部门对加强网络交易监管已经势在必得，而跨境电子商务作为网络交易的一种特殊方式，因其无国界性存在一系列的监管难题，现阶段我国对于跨境电子商务的监管还处在探索阶段。跨境电子商务基本上都是以个人交易为主的小额交易，缺乏购物单据。一旦出现消费纠纷，消费者即处于弱势群体，很难保护自身权益。
目前，江东区市场监督管理局已行政约谈3家从事跨境电子商务公司，发放《行政提示书》，对进口食品进货商资质审查、规范中英文标签，落实索证索票制度等进行了详细指导。督促企业认真落实《进出口食品安全管理办法》、《消费者权益保护法》等规定，加强内部管理，落实无理由退换货机制，降低网上消费争议发生率。
而另外一个选择“海淘”的原因，就是很多人认为直接从国外购买的商品质量上更有保障，国内某些网购网站也有许多打着"海外代购"旗号的商品，但事实上假货不少，因此从国外正规购物网站上直接购物，会令购买者更加安心。
此外，对于年轻妈妈而言，她们对奶粉、婴儿用品等母婴产品的质量越来越看重，所以她们会不惜舍近求远去淘洋货。
维权纠纷增多了 目前，宁波成为全国第四个获批跨境贸易电子商务服务试点项目实施方案的城市，宁波市民可以通过跨境淘购买海外的商品，但是海淘商品却遭遇着种种维权困难。近两个月，宁波市江东区消保委就已经接受8起跨境电子商务投诉。
2014年9月，初为人母的周女士在美国一家网站上下单买了一套吸奶器，折合人民币大约1000多元。但是用了半年多后，开始出现质量问题了，无法正常使用了。由于是海外购买，无法在国内保修，如果寄往国外维修，就要承担500元的来回运费，这个吸奶器修或不修都成了鸡肋。经过江东区消保委的协调，跨境淘公司愿意承担维修费用，周女士自行找国内的修理商修理，才了结了这场纠纷。
陈女士在某跨境电子商务网站购买了奶粉，前后发了4个单子，一个多月后收到的奶粉，发现是老包装，配方与新奶粉不一样，她经交涉要求换货，结果换来的还是老包装。于是她向12315热线投诉，在消保委的介入下，店家才发了已更换新包装的奶粉。
陈先生在跨境淘上买了6罐奶粉，以往半个月就应该到货。可是这次等了很久。他登录网站查询包裹运送状态，结果只有一个“运出”，之后打了快递公司电话，对方说查不到这个订单……结果等到2个多月奶粉到手时，孩子已经不需要这个阶段的奶粉了。最后在消保委的调解下，这些奶粉作退款退货处理。
售后维权强监管 海淘虽有诸多好处，但是从下单到拿到货耗时长、不确定因素多，一旦出现产品纠纷维权困难，就算国外网站肯受理维权换货，也存在语言沟通障碍，寄到国外修理不方便等问题。
江东区市场监管局提醒：国家工商行政管理总局2014年9月11日公布了《网络商品交易及有关服务管理办法（征求意见稿）》，向社会公开征求意见，这也可以看出工商部门对加强网络交易监管已经势在必得，而跨境电子商务作为网络交易的一种特殊方式，因其无国界性存在一系列的监管难题，现阶段我国对于跨境电子商务的监管还处在探索阶段。跨境电子商务基本上都是以个人交易为主的小额交易，缺乏购物单据。一旦出现消费纠纷，消费者即处于弱势群体，很难保护自身权益。
目前，江东区市场监督管理局已行政约谈3家从事跨境电子商务公司，发放《行政提示书》，对进口食品进货商资质审查、规范中英文标签，落实索证索票制度等进行了详细指导。督促企业认真落实《进出口食品安全管理办法》、《消费者权益保护法》等规定，加强内部管理，落实无理由退换货机制，降低网上消费争议发生率。
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