生而孤独：微信、陌陌们能弥补我们缺失的社交吗？

你所理解的社交到底是什么?这一次，我们先从社交讲起。我们说了这么久的社交到底是什么?社交，东方理解为人与人之间的连接。而人与人之间的连接体现在社交行为。在互联网时代，社交行为变得更为多元化。人与人之间的信息互动都可以算作社交行为。信息既可以是文本图片，也可以是肢体语言。面对面的语言交流是社交行为，握手、拥抱等肢体交流也是。网络上的转发、评论、点赞、跟贴同样属于社交行为。人在什么情况下会进行社交行为?每个人都有孤独的时刻。你是否还记得那些心事无人倾诉，躺在床上辗转难眠的深夜?是否还记得那时满腔怒火，抑或一肚子委屈无处倾泻?是否还记得当你想分享取得的成就，却无人能与你庆祝?想得到别人的安慰，却无人可以给你肩膀依靠?当新一代的知识青年都沉浸在你的孤独，虽败犹荣时，不知道有没有人想过孤独会在何时出现和消失?我们为什么会进行社交行为?孤独感它是我们一生难以逃脱的枷锁。从生到死，有始无终。人是社会性动物，需要表达自己的态度，需要彰显自己的个性，需要得到他人的认同，需要爱与被爱。我们需要连续不断的社会连接感。当社会连接感薄弱的时候，孤独感会浮现和增强。这时我们会通过一系列社交行为去消除孤独感和增强社会连接感。如果有人在社会连接感不断流失的过程中，依旧不进行社交行为，那么很容易会演变为抑郁症等心理疾病。东方身边的朋友就有过这样的经历。孤独感，是促使我们进行社交行为的原因之一。利益经济学的搭建基于一个前提之下假设人人都是自利的。假设人人都是自利的。东方不是假设，而是在初中就将此当做公理贯穿到了生活中。公理不证自明，简单而粗暴。每个人都在约束的条件下追求自己利益的最大化。战争年代，像董存瑞一样为了战斗胜利而牺牲自我的英雄多不胜数。很多人都认为他们是无私而伟大的。东方非常敬重那些战争年代的英雄，也觉得他们十分伟大，但是并不认为他们是无私的。因为在英雄被战火淹没意识之前，正义与胜利的信念于他而言超过了自己的生命。为了让自己的价值得到最大化的体现，他们宁愿为国牺牲。自利并非仅仅体现在经济与物质上，人在精神与情感上同样是自利的。在我们不感到孤独的时候，我们同样会为了利益而进行社交行为。利益是多样性的，职场之便，情场之欢都可能让人进行社交行为。利益是可见的金钱，是不可见的个人能力提升……人们会为了利益进行社交行为，同样也会因为利益消失而减少社交行为。社会连接感与利益并非完全独立，两者的关系像暧昧的男女，时常同时出现行若情侣，却又矢口否认。社交能带给人社会连接感与利益。那么社交产品的价值到底体现在何处?社交产品所要解决的问题是孤独感，能够带来的是社会连接感与利益。社交连接点接下来，向诸位介绍一个有趣的东西社交连接点。顾名思义，社交连接点即是使人与人之间产生连接的聚点。(东方不才，实在想不到一个合适的词来进行形容。聚点一词是同事想出的名词。)请记住这一点了，每一个连接点，都应具有价值。消除孤独感产生社会连接感，或者带来利益。每一个社交产品都有一个或多个连接点。现在我们去探索一下市场上的社交产品，并尝试寻找其连接点。熟人社交森林的参天大树熟人社交这片森林中，微信是一棵参天大树，汲取了所有的阳光与雨露，其它植物的生存空间被严重压缩。微信想要连接一切，但做的第一件事是人与人之间的连接。以此为基础，再进行餐饮、购物、出行等支付场景的连接。阿里不想要连接一切么?支付宝费九牛二虎之力加入社交场景却依然收获甚微，因为一个很重要的点，人与人之间产生连接后是能够顺延到人与工具的连接，但是很难通过人与工具的连接逆向促进人与人之间的连接。那么微信的连接点在于哪里?初次见面，投入互联网浪潮的我们不会像从前一样留下对方的电话，而是相互扫名片加微信。微信作为IM工具在更多场景下替代了之前连接人与人的电话与短信。同样当两人之间的社交关系进一步发展时，用户也会顺理成章地从其它社交产品转移到微信。微信在用户从PC端迁徙至移动端的短暂时间窗口期，本身演变为了一个连接点。微信既能消除一部分的孤单感产生社会连接感，也能带来一定的利益。作为互联网时代的通行证，微信牢牢地锁死了熟人社交。微信已经成为我们必要的联系方式，但并不能很好地解决发现与结交陌生人。陌生人社交的僵局，我们所缺失的到底是什么?城市就是森林，每一个男人都是猎手，每一个女人都是陷阱。刚才讲到，微信作为IM工具只能消除一部分的孤独感。所以即便生存空间狭小，在大自然雨露均沾的恩惠下，各种社交产品如同生命力顽强的绞杀植物，期待有一天能够将那棵遮天蔽日的大树缠绕绞杀，然后占据森林的上层。陌陌、探探、朋友印象、same、抱抱……为了解决人们难以藏匿、无处安放的孤独感，为了带给人们更多或可见或不可见的利益，森林里的植物都争相散发出自己独有的气息。誓要在这孤独之地，开出一树普雅雷蒙达之花。但是，现实真的会如童话般美好吗?fairy tale。你相信就是童话，不相信就是谎言。当我们谈到陌生人社交的时候都会想到什么，东方一时兴起在朋友圈提了一个小问题。大家的积极性超出了我的想象，短时间内就收到了十多条回复。除了朋友圈，东方还在身边做了小范围的调查。问大家提到陌生人社交，第一时间会想到什么?没想到啊，大多数人听完以后嘴角微微上翘，与我相视一笑。那眼神分明在告诉我，你懂得!综合结果，男性几乎想到的首要关键词都是约，而痛点就是约而不得。女士们可能都比较含蓄，反馈给我的关键词为信任，但是我们不约!各种陌生人社交产品开始被冠以YP神器知名。注意，是被冠以。除开陌陌当年在宣传片中借势自己给自己戴上了这顶帽子。探探说，我们不提倡约。但是，玩探探的有多少没抱约的目的?探探还是每天都要刷的，万一约到了呢?陌陌现在说，生活有更多可能。但是，有多少人将更多可能的理解去粗取精地浓缩为一个字约。大家有没有发现一个可怕的事情?约，这个概念被无限放大，延伸到了整个陌生人社交产品!问题出在哪儿?抛开产品设计与想要传达的产品理念，用户所关注的连接点在于约。用户在产品内所关注的连接点不会因产品经理的意愿而转移。用户自主选择了约作为连接点，一旦这个连接点消失，用户就会迅速的流失。除非能够产生新的连接点代替或覆盖现有连接点。很难评判这到底是一件好事还是坏事。然而这样的现象正常吗?一个朋友回答了这个问题。约只是互联网的外衣下，一些不那么美好的事实(正如美颜过后的女神)被包装后刺激着那些求而不得的人，而这种欲求不满，刺激着那些小众事件扩散的同时，也让这所谓的大众被蒙蔽。而这背景是时代浮躁下人们对刺激的追求恰恰源于精神世界的空虚和信仰的缺失。其实对社交的需求是因为人们越来越孤单，看的公众号、文章越多，别人的生活越多，离自己就越远。就我而言，最幸福的岁月还是那些和一群朋友共同为了目标共同努力的日子。那时候，难道没有社交需求了吗?那种归属感，安全感，内心和时间充实才是本质需求吧。而如今这种所谓以约为目的的需求感过高目的性过强下的不平等，是畸形的社交，不健康，不可持续的，并不能带来安全感归属感爱与被爱，也意味着需求实际上并不能得到满足。我十分认同朋友的观点。一方面，用户以约作为连接点是不可持续的社交，甚至是不健康和畸形的。另一方面，我亲爱的朋友孤独感的问题依旧没有得到解决。和一群朋友为了共同目标共同努力所带来的归属感、安全感、充实感、幸福感才是他最想要得到的啊!朋友的孤独感源于真实社交的缺乏。归属感、充实感、幸福感就是真实社交所带给他的社会连接感。所以建立真实有效的社交，才是社交产品应该解决的问题!决定你是否孤独的并不是数量，而是社交的质量。那么市场上的产品存在能够建立真实有效社交的产品?东方可以肯定地回答你，有。不过……也许存在的形式与你想得有些不太一样。因为他们像清晨透明的露珠，依附在每一株植物的身上，微信群、QQ群、豆瓣小组、陌陌小组……它们也像隐藏在宇宙中暗淡发光的星球，你抬头仰望天空时，它们渺小得不会引起你的注意，而你不会知道星球上的人们孤独地自由着。当然也有作为独立生长的植物，东方已经看到了它未来的强盛生命力，而且不论是国外还是国内，都已经有了类似产品。它们也许是被忽略的猛兽。最后，怎么建立真实有效的社交产品?这需要与社交连接点结合在一起进行讨论。这个问题东方目前只是有了初步的思路，还没有完全成型。所以欢迎有兴趣的朋友和我一起探讨。作者：东东方

分享到