邮乐如何将农村小店转变成世界最大的零售网络

近日，著名的英国《WIRED连线》杂志用了很大篇幅报导了邮乐和农村邮掌柜的发展情况。掌柜娄文娥辛勤打拼：我早上5点开门，晚上10点关门，天天如此，没有周末，不过节假日!娄掌柜今年45岁，在离浙江省杭州市几个小时车程的下堡村开了一家杂货店。她和她丈夫连大年初一都不休息，我们当然是开门的，而且特别忙。下堡村1000来名村民以种植水稻和茶叶为生。娄文娥在村里长大，21年前开了这间小店。小店刚开的时候，村里人不太进城，店里生意特别好。这些年，大家都上网买东西，小店生意越来越难做了。村里人2014年就开始网购，孩子们教大人怎么网购。有了智能手机后，大家就不到店里来买东西了，也就几个老头老太偶尔到店里来。我们再不改变的话，网络真的要把我们淘汰了。2015年7月，一名邮递员来到娄家小店，请小店加盟邮乐的电子商务平台，从此，小店便成了一家由数据驱动、实时响应、接入互联网的电商小店。邮递员帮助小店把销售终端系统、电子扫描仪、收据打印机和电子秤接入了一台新的电脑。从那一刻起，顾客每购买一件商品，在中央数据库都可以实时追踪，顾客通过消费可获得会员卡积分，积分可以在以后的消费中抵换商品。娄家小店门口的红灯笼上方并排贴着中国邮政和邮乐的logo,以及邮乐网网址ule.com。 小店墙上挂着一台42寸电视机，屏幕上显示的是小店的专属群组，群里推广着运动鞋、枕头、有机鸭蛋等特价商品。货送到时，店主会用群组通知买主。2015年，娄家小店仅仅用了1个月的时间就在这个只有千把人的村子里卖了800双鞋子。娄文娥把她的成功归功于邮乐。根据邮乐APP显示，娄家小店当日接单量为40个，营业额为1719元，盈利为116元。前一天的接单量为71个，营业额为3295元，盈利为180元。店里销售终端系统同时支持村民在店里缴水电费、处理邮储银行账户，这也能给小店带来收入。小店四分之一的营业额来自线上销售，村民也会通过小店把当地的笋干、香菇、菜干等土产销售到外地。随着生意不断扩大，店老板在对面租了房子做仓库用。根据娄家小店的销售情况，邮储银行给了小店9万元的信用贷款额度，并给予利率优惠。相比之下，隔壁那家店因为没有加盟邮乐，生意很差。 娄家小店自加盟以来生意翻了一倍。当时生意特别差，我都准备要关门了，娄文娥说。那时候店里一个年轻人都见不到。现在有了手机共享，像‘牛奶特价’这样的消息在村里很快会传开，我们一天可以卖出80箱。村里人想买什么商品也会告诉我，我到邮乐网上去搜索下单，第二天货就到了。邮乐在乡村店加盟数量达到饱和之前绝不敢松一口气，目标是以达到一百万家店作市场主导。中国有70万个村庄，邮乐计划每村开一家店，在每个城镇开20-30家店。届时，邮乐的网络就可以覆盖中国所有的农村和城镇。八月份在记者探访浙江时，邮乐在全国的加盟店为25万家，到12月下旬，加盟店数目已经上升到33万。邮乐现在可以跟踪300多万个SKU的商品。由于网络的互通，每一家店实际上就是一家虚拟的沃尔玛超市，他们什么都可以销售，甚至销售的商品可以不在店里，互联网已经把他们转型成为电商企业。另外，为了帮助店主，邮乐会对店里的每一笔交易进行分析，例如‘这些商品卖给了谁，什么时间卖的，买卖时的天气情况如何’等，并且给他提供建议，把商品摆在什么位置可以取得最佳的效果。姚村的小店的营业时间比娄家小店还长：早上6点到半夜，全年无休。姚村只有150户居民，繁荣的花卉和木材生意使这村庄比较富裕。村里商业广场边上，一农户敞着家门，屋内摆着一台60英寸的彩电。过去村里有三家小店，但另外两家已经关门了，47岁的店主韩国民解释道。他和母亲、妻子、儿子住在商店的楼上，21岁的儿子开车为店里送货。韩家在村里开了20年小店，2015年5月20日加盟邮乐。他说：它使得村民更加富裕，也给我们带来了质量更好的商品。邮乐使我们的收入增加了百分之二十五，跟以前比，到店里的村民多了许多，他们到店里来缴水电费，购买中国邮政保险。小店也已经实现了库存自动化。以前，我要把每一种商品的价格背下来，如果我不在店里，家里人啥也卖不了。根据邮乐APP，截至下午4点，韩家小店已经接了22个订单，营业额1500元，盈利152元。他还从网上接了米酒、被子、枕头等7个订单，营业额436元。店里的数据每五分钟更新一次。邮乐每天记录上百万个交易，并通过会员卡和手机付费的方式与顾客行为关联，构建一张中国消费者的版图。举个例子，如果你是一家啤酒企业的老板，你想在一个异常炎热的夏天把啤酒分销做到极致，邮乐就可以为你做出分析，并建议你把货车开到哪里。这是西方快消企业梦寐以求的销售数据。邮乐网是中国邮政与TOM集团于2010年共同发起成立的,而中国邮政是一家具有150年历史和100万名职工的多元化企业，业务范围已拓展至储蓄业和保险业。邮乐把浙江作为项目的其中一个试点，因为浙江是中国最成熟的电子商务中心之一。据《杭州日报》报道，除了阿里巴巴外，中国三分之一以上的电商企业都落户在浙江。邮乐补贴店商升级电脑，鼓励农民在网上挂售土特产品。中国百分之七十的人口在农村，城乡之间还有不小的差距。村里人怎样才能买到高质量的商品?他们怎样才能高效地把产品卖到城里去?这中间有一个信息不对称的问题需要解决：如果你的采摘上市季节跟别人一样，那么你肯定卖不出好价钱。在中国，中国邮政是唯一一家实现全国全覆盖的单位，他们希望利用技术手段来解决上述问题。另外, 对中国邮政来说,把公司打造成全国性的零售商业运输骨干网络，有着巨大的商业价值。设想一下，住在城里的居民通过邮乐网直接向农民订购有机农产品，邮政负责发挥网络优势，为农产品进城提供运输、仓储等服务。这样，农民将获得更大的收益，邮乐则能够在这个过程中采集到农产品销售的大数据。邮乐模式有助于中国解决三农问题。中国邮政余杭基地占地550平方米，以前是邮件分拣中心，现在这里到处堆放着哇哈哈矿泉水、胜利维他水、El Sotillo红酒、好汉杰克西柚汁、红茶以及食品、调味品、卫生纸等琳琅满目的商品。在全国，中国邮政有数百个像余杭基地一样的仓储中心，与邮乐合作，作为乡村网店的物流中心，转运像莲子、香肠、腊鸭等各地特产，确保食品来源正宗。邮乐通过分析数据模型与供应商一起制定量售促销方案。2016年上半年，邮乐的交易额达到了282亿元，比上年增长了三倍。邮乐的快速增长也得到了政府的高度重视，5月份，国务院副总理汪洋在邮储银行行长吕家进的陪同下考察了四川省九都乡的电子商务发展情况。

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