聊天机器人厂商[24]7预计2018财年营收将超4亿美元
作者：admin 发表时间：2021-01-21 浏览：50 海淘动态
据外电报道，聊天机器人开发商[24]7联合创始人、首席执行官PV·坎南(PV Kannan)周二表示，在截至2018年3月末的下一财年，公司营收有望突破4亿美元，增幅达到30%至35%。聊天机器人如今在全球受到关注，因为此类应用程序越来越多的依赖于人工智能分析数据和组织客户化的回答，从而帮助企业增强客户满意度并提升营收。我们的目标是那些访问网站但可能不会购物的消费者，因为他们有许多需要解答的问题。我们与他们聊天，并通过销售商品获得的营收提取分成，坎南说。[24]7当前的客户包括了Adobe、加拿大皇家银行、加拿大丰业银行、维多利亚的秘密和美国航空货运公司等公司。[24]7聊天机器人提供西班牙语和中文聊天服务，每年的聊天总时长超过4000万小时。该公司大约75%的营收来自于美国，剩余来自于英国和澳大利亚。坎南表示，[24]7的目标是进行首次公开招股，但未就此提供详细信息。早在2003年年底就已实现盈利的[24]7，在同一年完成了最后一笔大约2200万美元的融资。该轮融资由风投公司红杉资本牵头。包括微软、Facebook等科技巨头目前都在把人工智能整合到此类服务当中，以更好的服务用户。如今的聊天机器人已能够读懂人类的情绪并作出相应的反应。
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