企业如何打造超强爆品、快速获取用户？

我们都知道产品使命是满足用户真实需求，而运营则是为了建立产品和用户之间的联系，用户运营者是所有运营工作当中最重要的一环，甚至可以说一切运营的类型都是用户运营的展开和延伸。用户运营不仅需要产品运营全面掌握，还要站在用户的角度去分析产品，什么样的产品叫合格的产品，怎么样去给产品进行包装，怎么样去快速定位目标用户。五看分析法进行产品分析五看分析法是通过五个维度对产品进行分析，五个维度分别是看趋势、看真伪、看团队、看产品和看用户。我会把一个产品画成五边形，满分是十分，如果是正五边形还是十分，那就说明这个产品很完美。但如果是缺了一块角，那我就把那个角给它标起来，列出分值并且对这个产品进行一个对比。看趋势这里说的看趋势是两个趋势，行业趋势和政策趋势，这是两个不同的趋势。比如我们现在所熟知的比较热衷的AR、AI，就属于行业趋势。政策趋势就是我们国家提供的政策，比如供给侧还有互联网+等。行业趋势我举波司登羽绒服的例子，波司登羽绒服在2015年的时候它关掉了5000多家零售店。有很多人总结原因是款式陈旧，产品严重老化，盲目扩张，还有恶性竞争等。其实按照互联网思维来讲的话，它是没有一个爆品能抓住现在的年轻人用户，它的模式还是严重依赖渠道为王的红利时代，但是现在已经是产品过剩的时代，用户缺的不是产品，缺的是爆品，所以它就违背了行业的趋势。看真伪真伪分为真需求和伪需求，需求可能是真的需求，也有可能还是假的需求。假需求并不是说现在是假的需求，也有可能是我们现在无法满足的，有的时候也可能是弱需求。比如滴滴医生，其实这个产品是挺好的，老百姓在家里预约医生就会上门服务。但是可能现实的状况是医生是稀缺资源，并不能完全支持上门服务;另外就是可能有些病，还需要去医院用专门的设备检测，所以这些就是伪需求，现在还无法满足的需求。看团队有一些产品可能老板很了解，他把这个产品描绘得非常好、非常棒，研发团队也能描绘得很好，甚至产品经理也能说得很清楚，我们的产品运营人员也能说得清楚。但是可能有些部门的同事就对这个产品没有什么概念，也有一些同事他自己都不知道运营这个产品是什么意思、什么内容。我们在看产品的过程中，如果员工对这个产品价值的认知不够清晰，都不知道这个产品能解决什么问题、能对用户创造什么价值，那么这个产品在很大程度上也是有水分的。看用户很多产品都是补贴模式，没有进行试点就盲目补贴。比如社区001这个设计理念当年特别火热，估值近20亿，结果资金链断裂，最后连员工工资也发不出来。因为它的用户都是通过补贴吸引过来的，也没有在某个地区进行试点这个商业模式是否成功，就在全国推开了。他走的模式是重资产运营，甚至用户买一块钱的产品，他也去运送，没考虑成本，最后导致了失败。看产品之前遇到过一个老板，他说他做的产品是独一无二的，是线上超市，当时天猫和京东还没有开始做。他说只要用户按一个键就可以实现送货上门，但是它当时的规模还小，我说这个产品的模式是对的，但是你没有基础，就很难铺开并快速做起来，并且运行起来也非常困难。结果最后京东还有天猫也开始做了，很快就把这个市场给切走了，他现在那个产品也没有了。精准包装：给产品穿衣接下来我们要给产品进行穿衣，给产品进行包装。我把定位产品包装分为三不一贴，分别是不难记、找不同、不消费和贴标签。不难记让用户对我们的产品核心宣传语印象深刻、简单易懂，就是我们俗称的slogen。核心宣传语的目的，是能够把用户带入特定的场景当中，让用户记住这个场景，并且是用户一到这个场景就想起来我们的产品。宣传语一定要简单明了，既要表达出产品是做什么的，又要让用户记得住。核心宣传语要确定下来了就不要轻易的去改，因为你一改这成本太大了，它改的不仅仅是你自己产品本身，还有用户的观念。还有一点要注意的是，企业文化不是核心宣传语，企业文化是给员工讲的，是为员工服务的，而核心宣传语是给客户说的。找不同假如我们的朋友在一个陌生的人群里面，我们怎么找出来呢?不消费不消费不是说用户不购买我们的产品，不消费指的是找出用户不消费的理由。我们要找出一个用户购买的理由其实并不困难，因为用户消费过后一般都有评价，或者我们直接给用户打电话沟通，就知道他为什么买我们的产品。但有一些用户可能浏览我们产品后没有购买，那我们一定要知道它为什么不消费。A用户消费而为什么B用户没有消费，他俩都是一类用户。所以我们要想办法知道用户为什么不消费。我们要经常站在用户的角度去思考我们的产品，思考我们产品的缺陷在哪里，产品还有哪些可以迭代升级的地方，让用户感受到产品的魅力，让用户去认可商品，调动用户购买产品的欲望。贴标签我们还有一个就是贴标签，标签就是能够区别出来我们定位的产品。你是中端高端还是低端、你产品的独特优势是什么、你的个性是什么、你价格区间在哪个范围、产品的缺陷是什么，怎么样规避自己产品的一个缺陷。快速定位目标用户找到产品的真实用户一共有三块，第一要进行目标用户分析，第二要进行产品功能的分析，第三要用户需求的分析。我们先看一下目标用户分析。我们可以在笔记本上或者草稿纸上画出来一个象限，X轴代表产品业务价值，Y轴代表潜在用户的数量，然后把相应的用户群画到这上面来。我们选出来产品业务价值量大、而且潜在用户数量最多的这类用户群，它就是非常重要的目标用户群。目标用户分析完之后，再进行产品功能分析。对产品主要通过三点去分析，首先我们要分析产品的基本功能;其次我们要分析竞争对手的核心产品功能;最后再分析出我们自己的核心产品功能，跟竞争对手进行比对。当我们把目标用户分析和产品功能分析都做完之后，还有非常重要的一步就是用户需求定位。我们要分析用户在什么产品价使用什么样的产品，在这里可以画两个图，一个是用户图，一个是产品图，把这两张图进行交叠，分析出用户可能在某些场景下会完成什么样的目标，也可能他在使用什么产品的时候就是我们的目标客户，所以要把用户的这个核心需求抓取。做到这个也只是完成了第一步。第二步要把所有的用户需求全都筛选出来，罗列到一起之后进行筛选，把不可实现的、没有意义的全部筛选出去，留下真实的需求匹配出来。找到最核心的目标用户，不仅可以指导我们运营进行工作，还可以对产品的迭代升级提供精准的反馈。所以我们要先通过目标用户分析确定产品的业务价值大、潜在数量最多的用户群，然后分析产品基础功能、独特功能、竞品的独特功能，最后把用户、场景还有产品筛选出来，找到我们的用户。原标题：《如何打造超强爆品、快速获取用户?90%的人都做错了》作者：千禾会来源：管理智慧(ID：shzb2010)

分享到