亚马逊等到跨境电商“好时候”
作者：admin 发表时间：2017-04-08 浏览：142 海淘动态
等待中国电商环境趋于理性，等待中国消费者变得成熟，这是国际电商巨头亚马逊在中国长达十年时间里被诟病不温不火的“坚持”。
由于本土化缺位，不像国内本土B2C电商血拼价格战、疯狂烧钱求曝光，进入中国时间并不晚的亚马逊在入华十年后，其中国一整年的销售额曾被指不及阿里巴巴公布的“双11”一日的成交额，也不及小米公司卖自己一个产品的收入。
但美国人对自己的自信与自持等来了回报。亚马逊中国终于等来最好的时候―跨境电商成为亚马逊这家拥有全球电商供应链资源的2015战略核心。
4月24日，在2015亿邦跨境电商峰会间隙，中国商报记者专访了亚马逊中国副总裁牛英华，听其讲述亚马逊的中国谋变。
跨境电商的战略高度
去年8月，亚马逊中国和上海自贸区签订合作备忘录。3个月后的“双11”，亚马逊试运营海外购商店；两周后，亚马逊在中国推“黑色星期五”海外购物节；又3天后，亚马逊海外购商店正式上线。到2015年3月，亚马逊入驻天猫开卖国际直采商品；4月，亚马逊海外购移动APP端应用发布……一系列紧锣密鼓的海外购节奏的推出，显示在如今的亚马逊中国内部，跨境电商的战略已经成为核心战略。
中国商报：亚马逊为何会把跨境电商提到如此高的战略高度？
牛英华：天时地利人和。亚马逊有自己进出口的平台、物流、资源，并且早就有了。在政策层面上，国家鼓励开放和尝试各种新方式；在消费层上，消费者的需求发生了很大变化，几方面叠加在一起，让我们感觉到中国正赶上好时候。
中国商报：亚马逊怎么看待中国市场的竞争对手？类似京东、还有苏宁进入海外购对亚马逊是否会构成影响？
牛英华：相对于本土品牌，亚马逊的产品资源、顾客资源还有物流体系是现成的优势，在此基础上我们要做的就是选择好产品，把市场推广做好。跨境电商行业里的同行，大家并不是在同一个领域当中竞争，着力点不在同一个方面，方式也不太一样。
中国商报：今年下半年亚马逊中国的市场策略重点在哪儿？营销上将如何快速扩大市场份额？
牛英华：亚马逊在中国的策略目前非常明确，就是国际品牌战略以及全球开店战略。
中国商报：未来三五年内，亚马逊对海外购有怎样的预期？
牛英华：非常希望把海外购平台轰轰烈烈地做下去，拓展品类、拓展国家。目前海外购商店引入的是亚马逊美国的选品，未来会引入更多国际站点的选品，而且会尽快实现。
中国商报：从去年开始，各路资本对中国的跨境电商发力诸多，亚马逊作为一家国际化跨国公司，从2014年开始的跨境电商发展还有什么“痛点”？在政策上，是否还有需要跟监管部门磨合的地方？
牛英华：跨境电商本身是一个新兴领域，在政府的法律法规、海关清关过程等方面都处于摸索阶段。政府和企业都在摸索。在这个过程当中，我们非常感谢政府方面给予了很多支持，也希望政府的策略可以更加明确。
中国商报：在您看来，亚马逊海外购的服务，截至目前还有什么“短板”？
牛英华：亚马逊海外购的整个流程设计非常严谨，包括现在的递送速度在行业里也很领先。亚马逊海外购从美国出库到入库都有跟进，也有自动化的订单形成，消费者若有任何不明白，我们提供7×24小时的双语客服服务，这是放心跨境购物很好的保障。到目前为止，各方面还比较积极和顺畅。我们也在不断努力，未来在网站页面和市场推广上将更大胆、更积极。
中国商报：未来海外购主要的风险因素会是什么？
牛英华：一开始做一件事情的立足点会决定后期是否有风险以及风险有多大。从一开始做海外购，我们就选择以产品质量和种类为立足点。但若立足于价格，风险就会很大。因为品牌公司任何一个有关价差的动作，或税收变动都可能产生不利的影响。而且对亚马逊来讲，推进和执行国际品牌战略是亚马逊海外购、海外直采、自贸区模式和国际精品等都在做的一整套“长短拳”的服务组合，最终追求的是产品质量和产品组合，从而可以更稳健。
由于本土化缺位，不像国内本土B2C电商血拼价格战、疯狂烧钱求曝光，进入中国时间并不晚的亚马逊在入华十年后，其中国一整年的销售额曾被指不及阿里巴巴公布的“双11”一日的成交额，也不及小米公司卖自己一个产品的收入。
但美国人对自己的自信与自持等来了回报。亚马逊中国终于等来最好的时候―跨境电商成为亚马逊这家拥有全球电商供应链资源的2015战略核心。
4月24日，在2015亿邦跨境电商峰会间隙，中国商报记者专访了亚马逊中国副总裁牛英华，听其讲述亚马逊的中国谋变。
跨境电商的战略高度
去年8月，亚马逊中国和上海自贸区签订合作备忘录。3个月后的“双11”，亚马逊试运营海外购商店；两周后，亚马逊在中国推“黑色星期五”海外购物节；又3天后，亚马逊海外购商店正式上线。到2015年3月，亚马逊入驻天猫开卖国际直采商品；4月，亚马逊海外购移动APP端应用发布……一系列紧锣密鼓的海外购节奏的推出，显示在如今的亚马逊中国内部，跨境电商的战略已经成为核心战略。
中国商报：亚马逊为何会把跨境电商提到如此高的战略高度？
牛英华：天时地利人和。亚马逊有自己进出口的平台、物流、资源，并且早就有了。在政策层面上，国家鼓励开放和尝试各种新方式；在消费层上，消费者的需求发生了很大变化，几方面叠加在一起，让我们感觉到中国正赶上好时候。
中国商报：亚马逊怎么看待中国市场的竞争对手？类似京东、还有苏宁进入海外购对亚马逊是否会构成影响？
牛英华：相对于本土品牌，亚马逊的产品资源、顾客资源还有物流体系是现成的优势，在此基础上我们要做的就是选择好产品，把市场推广做好。跨境电商行业里的同行，大家并不是在同一个领域当中竞争，着力点不在同一个方面，方式也不太一样。
中国商报：今年下半年亚马逊中国的市场策略重点在哪儿？营销上将如何快速扩大市场份额？
牛英华：亚马逊在中国的策略目前非常明确，就是国际品牌战略以及全球开店战略。
中国商报：未来三五年内，亚马逊对海外购有怎样的预期？
牛英华：非常希望把海外购平台轰轰烈烈地做下去，拓展品类、拓展国家。目前海外购商店引入的是亚马逊美国的选品，未来会引入更多国际站点的选品，而且会尽快实现。
中国商报：从去年开始，各路资本对中国的跨境电商发力诸多，亚马逊作为一家国际化跨国公司，从2014年开始的跨境电商发展还有什么“痛点”？在政策上，是否还有需要跟监管部门磨合的地方？
牛英华：跨境电商本身是一个新兴领域，在政府的法律法规、海关清关过程等方面都处于摸索阶段。政府和企业都在摸索。在这个过程当中，我们非常感谢政府方面给予了很多支持，也希望政府的策略可以更加明确。
中国商报：在您看来，亚马逊海外购的服务，截至目前还有什么“短板”？
牛英华：亚马逊海外购的整个流程设计非常严谨，包括现在的递送速度在行业里也很领先。亚马逊海外购从美国出库到入库都有跟进，也有自动化的订单形成，消费者若有任何不明白，我们提供7×24小时的双语客服服务，这是放心跨境购物很好的保障。到目前为止，各方面还比较积极和顺畅。我们也在不断努力，未来在网站页面和市场推广上将更大胆、更积极。
中国商报：未来海外购主要的风险因素会是什么？
牛英华：一开始做一件事情的立足点会决定后期是否有风险以及风险有多大。从一开始做海外购，我们就选择以产品质量和种类为立足点。但若立足于价格，风险就会很大。因为品牌公司任何一个有关价差的动作，或税收变动都可能产生不利的影响。而且对亚马逊来讲，推进和执行国际品牌战略是亚马逊海外购、海外直采、自贸区模式和国际精品等都在做的一整套“长短拳”的服务组合，最终追求的是产品质量和产品组合，从而可以更稳健。
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