“以国美的名义” 让您这个“五一”购物无忧
作者：admin 发表时间：2021-01-16 浏览：33 海淘动态
五一小长假，可以买到质优价廉的商品固然让人欣喜，但价格被忽悠、送货安装不及时、退换货一拖再拖等问题一旦发生则难免让消费者头疼不已。4月27日-5月8日，国美率性低价，惹火五一活动期间，不仅有场景体验体验、5倍返利、满千减百、套购优惠、扫码优惠、主妇电器专场等多种促销活动，还以消费者的利益最大化为出发点，对售后服务进行全面升级，以领先行业的服务标准，以国美的名义，确保消费者购物全程无忧。今年4月初，国美线上、线下全渠道自营家电类商品统一服务标准正式执行，国美全国1600多家线下门店、国美Plus全渠道，从价格保护、无理由退货、故障退换货等九个方面全面升级服务标准，最大程度保障了消费者权益。针对消费者担心五一期间购买的商品没几天又降价的问题，国美承诺：国美全渠道自营3C商品7日内、自营传统家电和生活家电30天内实行价格保护政策，买贵就赔的实力保障解决消费者后顾之忧;如果消费者收到商品后，觉得与自家风格不搭，或者改变主意想买其他型号，只要是国美自营的冰箱、洗衣机、彩电、空调、小家电、厨卫品类商品，在不影响二次销售的情况下，消费者收到商品之日起15日内，均可持购物发票原件办理退货;对于因质量问题发生的退换货，国美提供的是自营传统家电和生活家电换货周期延长至180天的无忧解决方案。此外，在二次送货无运费、退货运费、退款周期及先行赔付等多个方面，国美也为消费者提供了最优质的服务与保障。作为消费者购买商品后最关心的一个问题，物流能力的高低往往会左右消费者的最终选择。经过近30年的行业深耕，国美积累了专业的中大件物流配送、安装能力，目前公司的物流网络已经覆盖全国95.5%地级市，县区级覆盖率已达91.0%，此外还新增干线线路850余条，新增支线线路1610余条。凭借强大的物流能力，国美可为消费者提供一日三达、精准配送、送装一体的服务，深受消费者认可。国美率性低价，惹火五一活动期间，国美安迅物流所有工作人员及车辆都将全员待岗，确保商品可以第一时间送达消费者手中并安装到位。作为我国领先的家电及消费电子零售连锁企业，通过场景端的深度融合，消费者在国美全渠道实现了购物场景的任意穿行，在实体门店真机体验的同时，便捷的消费与支付界面，让消费者体验到了实景体验与舒适便捷的高度统一。4月27日-5月8日，国美率性低价，惹火五一，将通过丰富的活动、优质的体验、高标准的服务承诺刷新行业服务新标杆，以国美的名义，让消费者五一购物无忧。
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