海尔玩“跨界”：医院、农场成了创业“乐土”
作者：admin 发表时间：2021-01-12 浏览：102 海淘动态
新华社青岛5月12日电题：海尔玩跨界：医院、农场成了创业乐土新华社记者张旭东将一个家电企业的管理模式复制到一家医院，结果会怎样?不少人会认为医院将乱成一锅粥。世界白色家电巨头海尔将自己的人单合一管理模式推广到医院，不到半年，药占比降低5%，病床使用率提高4%。人单合一是什么?为何如此神奇而且具有跨界性?海尔集团总裁周云杰说，人指员工，单指用户需求，人单合一就是每个员工都直接面对用户需求，创造用户价值。人单合一是海尔历经12年持续探索和迭代，在互联网时代首创的管理模式。在人单合一管理模式下，海尔实现了企业平台化、员工创客化、用户个性化。海尔从一个家电企业转型为创客孵化平台，中间管理层全部被去掉，所有员工组成一个个创业小微，发挥船小好调头的优势，与个性化用户需求快速对接。谁能满足用户需求、创造更大价值，谁就受益更多，否则就必须离开。海尔集团空调产业平台的张鹏去年8月从原创业小微团队脱离，成立了独立的小微。他们在与用户交互中了解到，空调在停机较长时间后，再次开机有异味。为此，他们联合科研院所实验上千次，利用冷膨胀等技术研发了自清洁空调，附着在空调蒸发器上的灰尘等污垢便能被自动清洗掉，并获得了4项专利技术。我们根据用户反馈不断完善和迭代产品，已经迭代三次。张鹏说，自清洁空调上市不久就受到市场欢迎，因为它解决了用户的核心痛点，目前销量达400多万套。这只是海尔创业孵化平台上一个案例。目前，海尔已有包括智能互联平台等几十个创业子平台，孵化了3600多家小微企业，其中年营收过亿元小微企业有100多个。同时，海尔引进了1333家风险投资机构，拥有15家创业创新孵化基地、120亿元创投基金和108家孵化器空间。海尔集团日日顺健康运营总监季晓健原来从事家用净水器销售，在看到巨大的农村净水需求后，她发起成立了创业小微，免费为农村安装净水设备，并每村聘请一名水站管家，负责收费、维护和保养。目前，水站已覆盖7000多个村。农村水站为半公益，1元就可买到7.5升直饮水，这个费用仅是维护运行成本。季晓健说，我们和酒水、日用品及化肥的品牌厂商签订了合作协议，将他们的产品从工厂直接送到每个村的‘水站’管家处销售，从中收取平台费。一方面避免农村假货盛行，另一方面为农民提供价格实惠的可靠产品。部分产品还是根据农村消费者需求定制，一款定制白酒几个月就卖了3万多瓶。在海尔金融控股平台，人单合一管理模式同样得到验证。海尔集团金融控股平台副总裁、战略总监刘钢介绍，去年年底海尔金控收购两家康复、护理医院，并推行人单合一管理模式。在护理养老院，成立了由主任、医生、护士和护工组成的不同创业小微，围绕老人健康和家属满意度，每个小微都设定了目标，包括老年人的摔倒次数、患者投诉、诊疗质量等。小微创造价值才能参与价值分享，而老人一旦摔倒，小微就失去了参与分享的资格。医院走廊都有扶手，过去就是老人扶着慢慢走。现在只要有老人扶着扶手走，一般都会有护士或者护工主动陪同。刘钢说。过去，医院月均摔倒有50人次，而摔倒引起并发症的几率高达50%。推行人单合一模式至今，医院月均摔倒人次降为0.5，没有一人出现并发症。此外，药占比降低5%，病床使用率提高4%，护士收入提高了18%。在农业领域，海尔金融控股平台的创业小微，发现消费者对食品安全质量不放心，而农户没有资金扩大养殖规模，接触不到先进养殖技术，且农产品价格波动大。他们便通过金融要素的介入，链接起行业的所有参与方，提升整个产业链的竞争力，做大蛋糕。以鸡蛋行业为例，创业小微通过金融要素注入，帮助核心企业建场地，扩大规模;帮农户签订养殖订单，提供养殖技术，为养殖户提供流动贷款，买鸡和饲料，扩大规模;找高品质饲料商拿到低价格的饲料，因为他们有大量养殖户资源，销售不愁，饲料商可将销售成本让渡给产业链;找渠道能力强的品牌商，为其提供品质有保证、产量稳定和价格可预测鸡蛋，打通了整个产业链条。这一模式还在肉牛、肉鸡、生猪、林果等行业进行复制。目前，海尔金融控股平台的农业生态圈拥有3000万只商品蛋鸡，年产能100亿枚鸡蛋，以及10万头高端基础母牛等。在整个农业领域，海尔通过金融介入帮助全国3026户贫困户实现创业脱贫。
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