敦煌网引入新商户评级体系：更关注服务
作者：admin 发表时间：2017-05-29 浏览：238 海淘动态
6月15日消息，敦煌网将引入新商户评级体系，该考核指标已于今天开始在敦煌网商户评级模块展示并在9月正式生效。新商户体系中增加了不良购买体验订单率这个类目，并对商户责任纠纷率伐值进行调整：顶级商户的责任纠纷率上限从2%降到1%，优秀商户责任纠纷率上限从2.5%降到1.5%。具体新旧商户评级指标对比和新商户评级体系如下：
敦煌网新旧商户评级指标对比
敦煌网新商户评级体系各评级指标
据了解，实际上敦煌网原来的商户评级体系已经用了两年多时间，而相较旧的商户评级体系，新的体系更加注重商家的服务质量水平。
此外，我们还了解到，根据新的商户评级体系，敦煌网将于每月月底对商户进行一次等级评定，并根据评定结果，对顶级商户和优秀商户进行奖励，对低于标准商户进行惩罚，不同级别的卖家，资源分配各有不同：
敦煌网新商户评级资源奖励
敦煌网方面表示，这次引入新的商户评级体系，主要是为了进一步提升客户体验，以引导商户提升产品质量和服务水平，从而让平台内一些优质商户和有潜力商户得到更多政策保护和资源奖励。
敦煌网新旧商户评级指标对比
敦煌网新商户评级体系各评级指标
据了解，实际上敦煌网原来的商户评级体系已经用了两年多时间，而相较旧的商户评级体系，新的体系更加注重商家的服务质量水平。
此外，我们还了解到，根据新的商户评级体系，敦煌网将于每月月底对商户进行一次等级评定，并根据评定结果，对顶级商户和优秀商户进行奖励，对低于标准商户进行惩罚，不同级别的卖家，资源分配各有不同：
敦煌网新商户评级资源奖励
敦煌网方面表示，这次引入新的商户评级体系，主要是为了进一步提升客户体验，以引导商户提升产品质量和服务水平，从而让平台内一些优质商户和有潜力商户得到更多政策保护和资源奖励。
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